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有河南联通转套餐成功的吗打10015都不行 [复制链接]

boos1234

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四级军士长

电梯直达

1^# 大中小

发表于 2019-12-5 22:06:24

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打10015转到当地客服，当地非说没有，打客服说有，到营业厅没有，营业厅说我这没有你说的套餐(天神卡，小歪卡)，真是逼着我投诉向工信部投诉吗，大家有没有什么好的办法？

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skl

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大校

206

2^# 大中小

发表于 2019-12-6 02:18:25

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通信技术你问我答 (积分兑奖)

客服就可以换套餐联通的本来10010就可以改，除非融合套餐要去营业厅。

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boos1234 客服说有然后提交申请然后就说没有详情回复发表于 2019-12-6 23:00

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bucmllj

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少尉

3^# 大中小

发表于 2019-12-6 05:11:14

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有些卡已经停了。或者变成新的了

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晴朗86

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4^# 大中小

发表于 2019-12-6 11:12:53 |只看该作者

停售的套餐，肯定不能转的，你要确定你想转的套餐是否还是在售，客服有时候不大专业，而且现在10010热线都是一个地方接多个地方的客户咨询，可能A地没下架，但是B地下架了，客服曾接过A地客户咨询，所以误以为B地也在售。

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boos1234

军衔等级：

四级军士长

5^# 大中小

发表于 2019-12-6 23:00:28

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skl 发表于 2019-12-6 02:18
客服就可以换套餐联通的本来10010就可以改，除非融合套餐要去营业厅。

客服说有然后提交申请然后就说没有

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benben418

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上校

412

6^# 大中小

发表于 2019-12-6 23:11:30

来自手机 |只看该作者

小天神基本是全国下架了

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