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发表于 2020-1-13 16:00:23 |显示全部楼层
本帖最后由 ouuuu 于 2020-1-15 15:46 编辑

2020.01.取消流量合约_业务截图 - 副本.png


这号码并没有携出意向,也没有发过携转短信。
但还是在未经通知本人,更未经本人同意的情况下,被私开“客户流量合约”。
(群里有不少人反映都被开了“合约”,也有的叫“轻型流量合约”。)


这里面是100M流量,嗯,你没看错,100M流量。
直接送100M不就完了?
不,送流量不是目的,目的是一定要做成“合约”,阻止客户携出嘛。
想不通这是哪个zhu脑子想出来的,这种做法只会使得客户反感,明显的损人不利已。
湖南移动那些zhu脑子为什么就想不明白呢?


通过10086、10080、12300反映了半个月了,截至目前,还没有取消。
理由也很荒谬,反正就是这几个:“没有权限”、“正在审批”、“暂时取消不了”……
无限期拖延……

-----------------------------------------
2020-01-15 更新:

1月15日,移动来电,称该“客户流量合约”已经取消。
我查了下业务,发现已经终止了。


那边同时提醒我此号码的集团网也会影响携转,但我告知其本号码并不携出,只是对这种私开合约的行为非常反感。
送流量什么的,我没意见,不要送“合约”、不要送“套路”……




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发表于 2020-1-13 16:07:44 来自手机 |显示全部楼层
猴动对你是歼灭战,你对猴动是持久战。

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发表于 2020-1-13 16:12:01 来自手机 |显示全部楼层
我们这是根据在网年限每月1-10g,6个月!

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自由之声  应征得客户同意方可签订合约。  详情 回复 发表于 2020-1-13 16:41
ouuuu  送流量我没意见,就是送0.5M我都不会说什么,就笑笑~~ 但搞成“合约”,私开“合约”,那就不同了~~  详情 回复 发表于 2020-1-13 16:18

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发表于 2020-1-13 16:18:20 |显示全部楼层
tianzhongshan 发表于 2020-1-13 16:12
我们这是根据在网年限每月1-10g,6个月!

送流量我没意见,就是送0.5M我都不会说什么,就笑笑~~
但搞成“合约”,私开“合约”,那就不同了~~

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发表于 2020-1-13 16:21:38 来自手机 |显示全部楼层
通管局投诉,要求赔偿500,

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ouuuu  通管局已经受理了,但移动的回复仍然是“不能取消”,且看通管局那边怎么搞。 这么明日张胆的违规……倒要看是不是“变天”了。  详情 回复 发表于 2020-1-13 16:24

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发表于 2020-1-13 16:24:14 |显示全部楼层
红尘朝暮 发表于 2020-1-13 16:21
通管局投诉,要求赔偿500,

通管局已经受理了,但移动的回复仍然是“不能取消”,且看通管局那边怎么搞。
这么明日张胆的违规……倒要看是不是“变天”了。

点评

自由之声  变不了天  详情 回复 发表于 2020-1-13 16:39

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发表于 2020-1-13 16:27:32 来自手机 |显示全部楼层
坚决投诉。

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发表于 2020-1-13 16:39:13 |显示全部楼层
通管局投诉,要求赔偿500,

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2019-11-13
发表于 2020-1-13 16:39:15 来自手机 |显示全部楼层
同样的遭遇。河南移动送10m 一年合约,也是无法取消 。说是回馈老客户。工信部 投诉半个月没反应。后来在省通信管理局 申诉 第二天移动联系给取消了。用户要求补偿话费没有落实。不过已经携转成功了

点评

红尘朝暮  你应该坚持要求赔偿的,不然就不同意和解。  详情 回复 发表于 2020-1-13 16:51

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发表于 2020-1-13 16:39:41 来自手机 |显示全部楼层
回复个帖子竟然有敏感词

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发表于 2020-1-13 16:39:49 |显示全部楼层
ouuuu 发表于 2020-1-13 16:24
通管局已经受理了,但移动的回复仍然是“不能取消”,且看通管局那边怎么搞。
这么明日张胆的违规……倒 ...

变不了天

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发表于 2020-1-13 16:40:53 |显示全部楼层
村城吴彦祖 发表于 2020-1-13 16:07
猴动对你是歼灭战,你对猴动是持久战。

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2017-10-24
发表于 2020-1-13 16:41:57 |显示全部楼层
tianzhongshan 发表于 2020-1-13 16:12
我们这是根据在网年限每月1-10g,6个月!

应征得客户同意方可签订合约。

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2017-11-17
发表于 2020-1-13 16:51:34 |显示全部楼层
枫叶0577 发表于 2020-1-13 16:39
同样的遭遇。河南移动送10m 一年合约,也是无法取消 。说是回馈老客户。工信部 投诉半个月没反应。后来在省 ...

你应该坚持要求赔偿的,不然就不同意和解。

点评

枫叶0577  要求赔偿 也没人理的 移动压根也没问和解不和解 或者 同意不同意 。貌似就这样了  详情 回复 发表于 2020-1-13 22:56

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发表于 2020-1-13 16:58:55 |显示全部楼层
严重支持。

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发表于 2020-1-13 17:27:34 来自手机 |显示全部楼层
合约合约  合同约定 未经许可 怎么能代表客户的意志?

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发表于 2020-1-13 17:38:08 来自手机 |显示全部楼层
猴动

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发表于 2020-1-13 17:44:00 |显示全部楼层
直接法院起诉,不需请律师,50元就立案,要求移动按照《消费者权益保护法》55条,赔偿500元,并解除合约。

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  三级通信军士

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2018-4-5
发表于 2020-1-13 18:08:19 来自手机 |显示全部楼层
上海移动1391号码,发完携转码申请短信后1分钟即收到10086打来要赠送话费的电话。

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2018-2-20
发表于 2020-1-13 21:40:48 来自手机 |显示全部楼层
0元的在网保底通过工信部申诉取消了。
1578922847047828.jpg

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