移动套餐巨坑 - 第2页 - 运营商·运营人 - 通信人家园

mechris

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21^# 大中小

发表于 2020-1-16 14:35:21 |只看该作者

去营业厅人工前台问问看能不能改

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iceman8822 已经问过了，不能改；然后才打的投诉电话太坑了详情回复发表于 2020-1-17 10:24

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lovecrystalcn

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22^# 大中小

发表于 2020-1-16 14:36:43 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

余人啟发表于 2020-1-16 12:26
划算到通话0.25/分钟，流量0.29/MB？

30分钟外，通话主叫0.19/分钟，100M外，流量0.29/MB

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余人啟那是某省移动，（貌似河北），非全国套餐，其他全部0.25，0.29。详情回复发表于 2020-1-16 15:00

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余人啟

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23^# 大中小

发表于 2020-1-16 15:00:37 |只看该作者

lovecrystalcn 发表于 2020-1-16 14:36
30分钟外，通话主叫0.19/分钟，100M外，流量0.29/MB

那是某省移动，（貌似河北），非全国套餐，其他全部0.25，0.29。

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24^# 大中小

发表于 2020-1-16 15:48:00

来自手机 |只看该作者

移动所有送的东西都得好好睁大眼睛看清楚，老婆的移动号老是收到送什么优惠多少的活动，我的联通电信很少收到类似的信息

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酷睿李今天移动突然送了我5G流量。。不知道因为啥。之前9999已经送了5G每月，今天又送，，有效期到2月底。详情回复发表于 2020-1-16 15:55

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yidongkefu

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25^# 大中小

发表于 2020-1-16 15:54:20 |只看该作者

您好！我是移动客服，抱歉给您带来不便了，您可以将具体问题、联系电话发送至我的邮箱ttianxiangshang@139.com，我将进一步协调处理。

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iceman8822 现在移动营业厅办理业务貌似都不给纸质协议了，是不是每次去办理业务要带一个录音笔？详情回复发表于 2020-1-17 10:25

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酷睿李

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26^# 大中小

发表于 2020-1-16 15:55:49

来自手机 |只看该作者

vote1234 发表于 2020-1-16 15:48
移动所有送的东西都得好好睁大眼睛看清楚，老婆的移动号老是收到送什么优惠多少的活动，我的联通电信很少收 ...

今天移动突然送了我5G流量。。不知道因为啥。之前9999已经送了5G每月，今天又送，，有效期到2月底。

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zhangjijian

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27^# 大中小

发表于 2020-1-16 19:12:28

来自手机 |只看该作者

我今天打电话要求取消移动20元5G优惠6个月流量，告诉我没权限不能取消，我说投诉挂断电话。不到5秒给我打了过来，告诉给我登记办理取消（当然不会给直接办理，不然前面的做法人设崩塌了，）就等结果了，如果要我补交优惠的10元，那我就得好好投诉下了，我是用不到才取消，我未使用的就不能算钱。

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SandyTo 支持，未使用的凭什么要算钱！详情回复发表于 2020-1-17 08:57

加勒比海带6 这个和客服给不给你办没有任何关系，所有的合约全部给你套受限，一线客服没有任何解受限的权限，只能提工单让高级权限的人解除详情回复发表于 2020-1-16 19:25

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加勒比海带6

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28^# 大中小

发表于 2020-1-16 19:25:38

来自手机 |只看该作者

zhangjijian 发表于 2020-1-16 19:12
我今天打电话要求取消移动20元5G优惠6个月流量，告诉我没权限不能取消，我说投诉挂断电话。不到5秒给我打了 ...

这个和客服给不给你办没有任何关系，所有的合约全部给你套受限，一线客服没有任何解受限的权限，只能提工单让高级权限的人解除

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iceman8822 问题是都不知道如何投诉到更高级别详情回复发表于 2020-1-17 10:21

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zhangjijian

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29^# 大中小

发表于 2020-1-16 19:35:54

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32876980 发表于 2020-01-16 19:25:38 这个和客服给不给你办没有任何关系，所有的合约全部给你套受限，一线客服没有任何解受限的权限，只能提工单...

优惠不等于合约，别把概念偷换了。况且我的合约里又没有这个东西。合约，顾名思义，双方约定的。办理流量包的时候我看过说明了，并没有说不能取消我才办理的。我还发过帖

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加勒比海带6 优惠同样可以添加受限，2018年安徽移动搞了2年免费宽带，叠加叠加了2年受限，除非领导工号，否则谁都解除不了受限，看来你是把一线客服权限想的太大了详情回复发表于 2020-1-16 23:13

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zhangjijian

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30^# 大中小

发表于 2020-1-16 19:40:37

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32876980 发表于 2020-01-16 19:25:38 这个和客服给不给你办没有任何关系，所有的合约全部给你套受限，一线客服没有任何解受限的权限，只能提工单...

家人另外一个8元号码前两个月被加了10元2G加赠费10元3个月，这个就打电话当场取消了。所以不存在你说的没权限。

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加勒比海带6 我说了，有“受限”才解除不了，如果没受“受限”，一线人工肯定可以办理详情回复发表于 2020-1-16 23:14

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加勒比海带6

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31^# 大中小

发表于 2020-1-16 23:13:04

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zhangjijian 发表于 2020-1-16 19:35
优惠不等于合约，别把概念偷换了。况且我的合约里又没有这个东西。合约，顾名思义，双方约定的。办理流量 ...

优惠同样可以添加受限，2018年安徽移动搞了2年免费宽带，叠加叠加了2年受限，除非领导工号，否则谁都解除不了受限，看来你是把一线客服权限想的太大了

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加勒比海带6

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32^# 大中小

发表于 2020-1-16 23:14:11

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zhangjijian 发表于 2020-1-16 19:40
家人另外一个8元号码前两个月被加了10元2G加赠费10元3个月，这个就打电话当场取消了。所以不存在你说的没 ...

我说了，有“受限”才解除不了，如果没受“受限”，一线人工肯定可以办理

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SandyTo

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33^# 大中小

发表于 2020-1-17 08:57:54

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zhangjijian 发表于 2020-1-16 19:12
我今天打电话要求取消移动20元5G优惠6个月流量，告诉我没权限不能取消，我说投诉挂断电话。不到5秒给我打了 ...

支持，未使用的凭什么要算钱！

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iceman8822 人家会说你优先使用的是优惠套餐的流量，剩下没用的是你自己的流量详情回复发表于 2020-1-17 10:22

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xuqz

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34^# 大中小

发表于 2020-1-17 09:05:19 |只看该作者

行有行规

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zhshlcom

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35^# 大中小

发表于 2020-1-17 09:22:10 |只看该作者

这些所谓的活动都不要参加最好，拒绝诱惑是防骗的最主要手段

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chenshengqu

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36^# 大中小

发表于 2020-1-17 09:50:13 |只看该作者

楼主上当了。。

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iceman8822

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37^# 大中小

发表于 2020-1-17 10:21:20 |只看该作者

32876980 发表于 2020-1-16 19:25
这个和客服给不给你办没有任何关系，所有的合约全部给你套受限，一线客服没有任何解受限的权限，只能提工 ...

问题是都不知道如何投诉到更高级别

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加勒比海带6 你和他说投诉就行了详情回复发表于 2020-1-17 12:43

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iceman8822

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38^# 大中小

发表于 2020-1-17 10:22:33 |只看该作者

SandyTo 发表于 2020-1-17 08:57
支持，未使用的凭什么要算钱！

人家会说你优先使用的是优惠套餐的流量，剩下没用的是你自己的流量

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iceman8822

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39^# 大中小

发表于 2020-1-17 10:24:20 |只看该作者

mechris 发表于 2020-1-16 14:35
去营业厅人工前台问问看能不能改

已经问过了，不能改；然后才打的投诉电话
太坑了

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iceman8822

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40^# 大中小

发表于 2020-1-17 10:25:51 |只看该作者

yidongkefu 发表于 2020-1-16 15:54
您好！我是移动客服，抱歉给您带来不便了，您可以将具体问题、联系电话发送至我的邮箱，我将进一步协调处理 ...

现在移动营业厅办理业务貌似都不给纸质协议了，是不是每次去办理业务要带一个录音笔？

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