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2020-4-28
发表于 2020-5-23 09:47:53 |显示全部楼层
本帖最后由 岱明s1 于 2020-5-23 09:59 编辑

很多运营商的工作人员都在抱怨:“通信变成夕阳产业了,那个什么日子就要来了” “这届用户太牛,太难服务了” “集团收入上不去,员工能________" 的确,运营商行业不再像以前那样看上去体面了,反而成为了经常让人瞥一眼的那种行业。这是个大趋势,且无法挽救。但是谈到如何能让同仁们有更多收入这件事情上就不一样了,不妨换个思路,其实有更多的赚钱机会存在啊。

一.围绕管道,开展更多”增值服务“。(整体思路,下方举例)
1.付费提供IPv4公网:因为众所周知的原因,IPv4的公网ip地址已经是非常稀缺了,目前大多数用户都是内网。并且因为这个原因每年也有不少与运营商杠的用户,这无形之中拉高了集团的整体投诉率啊。如果对此能换种做法,在运营商有能力的前提下,能把公网IP付费提供,并且制定出全国统一的价格,使其变成一个无门槛,透明公开可购买的服务,那不是很好么?(借鉴一下发达国家某些运营商的做法)
2.付费提供游戏加速服务:这点说到很多玩游戏的人们痛处了,面对一部分分各种大区,跨网服,国际服的游戏产品,很多时候在这种场景下的游戏体验的确不是很好,正因为这一点,各种游戏加速器才有了市场。但是由于提供这些服务的公司实力有限,某些地区、线路并不能很好的顾及到。而且现在市面上所有的游戏加速器都不是全平台通用的(较真的可以去瞧瞧linux),还是会有用户覆盖上的空白。
如果把这种能力放在运营商那里做不是挺好么?例如用户可以在运营商App按天按月购买此类服务,然后可以通过运营商App一键启用,之后把能力直接附加在宽带上,不需要终端再安装什么App,一键开启全网享受,这不是比装软件还用着省心?
相较于提供这类服务的公司每年要花费上百万购买运营商专线,招聘开发人员的成本来说,在运营商那里成本最少能减少一半。网络管道对于运营商就是天然的优势。
3.与互联网厂商合作,开展更多合作服务:例如办理指定套餐就附带某服务的会员(一个现实的例子就是中华电信指定套餐附有spotify或者netflix会员的选择),原本看不见摸不着,用户无法感知高价套餐的价值所在,但从此之后,这样套餐价值一下子就上来了,也会有更多的人愿意办理价格稍高的套餐。对于互联网厂商和运营商来说也是双赢。4.把其他固网的特性都变成一个个可购买的服务:例如用户可按时间灵活购买上行提速包、可以按灵活方式进行宽带计费,等等。。。

二.网络服务为主,线下渠道为辅
现在我们正处在21世纪,快节奏的生活压到人们喘不过气,很多人早上睁开眼就得想上班的事情,实在是没有心思干别的。同样,面对运营商很多要求,基于以上现状也在一些人的眼中成了无理。
比如注销手机号必须要跑去指定营业厅,比如更改某些套餐得去市区指定营业厅,比如办理过户(无任何其他合约或者法理障碍)还得准备各种各样的材料,回归属地才能办什么的,的确挺烦人。
如果运营商能以一种合适的方式,把80%的业务放到线上就能办理(例如 充话费、改套餐、办、修改固网业务、查账单 等),10%一通电话就能解决(例如一些线上业务办理不畅,需要额外沟通),那该为运营商减少多少额外开支,还用得着把一些偏远非主要地区的营业厅开那么大,那么多?俗话说省钱就是赚钱,省下来的钱最终还是放在运营商自己跟前。
并且如果某家运营商敢这么做,我相信现在的年轻人一定会喜欢它的。

由于篇幅限制,一些长篇文字无法放在本帖,不过观点的核心就是标题题目吧。我的看法只能写到这里了,也谢谢认真看完本贴的你。



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