崩溃啊，移动现在咋这样？还是一直这样？搞个副卡都激活不了。

BigBel

上周网上买个移动副卡，昨天APP中激活，主号和身份信息输入没有问题，收到短信，“实名审核通过，系统正在捆绑主号，激活副卡。。。”，后来又收到短信，捆绑失败，于是打10086，告知已经登记等48小时处理，或者去当地营业厅激活，于是今天早上去营业厅；
营业厅查询说，实名审核没有问题，网上买的卡，营业厅管不着，让自己在APP里添加副号就行（这似乎是P话），根本自己没有办法添加；
于是又打电话10086，又是登记，等48小时，客服业务极差，搞不清为啥不能激活副卡，来回踢球，大骂了一顿客服，问题还是解决不了，真是见鬼了，移动只管卖卡，有问题为啥拖着不管呢？

hasephy

通信技术你问我答 (积分兑奖)

绑定后就变成一个客户了, 这样数量上就少了一个客户

BigBel

hasephy 发表于 2020-7-2 14:57
绑定后就变成一个客户了, 这样数量上就少了一个客户

我是新买的副卡，给家人用，原来是没有的，不存在少了一个客户问题，感觉移动，就是不想让你有好体验

新疆移动

尊敬的客户您好！您反映的问题我公司已关注，非常重视，但因论坛中未留有效联系方式，为便于继续处理解决您的问题，建议可通过回贴、论坛私信方式留下联系方式以便我公司帮您处理问题，也可登录移动网上营业厅投诉服务版面或拔打10086联系我们。意见建议可通过关注“中国移动10086”微信公众号反馈给我们。感谢您的支持！中国移动通信集团新疆有限公司。

baijiushi

最近遇到过的移动的问题很少有解决的，都是啥都不会，只会返费或取消有问题的业务，系统可能太老了，也没有技术人员管？

BigBel

新疆移动 发表于 2020-7-2 15:56
尊敬的客户您好！您反映的问题我公司已关注，非常重视，但因论坛中未留有效联系方式，为便于继续处理解决您 ...

你们的10086客服，太LOW了，或者权限太低了，根本不能解决问题，有问题也找不到原因，只做记录，说等48小时后处理，我都想骂娘了，移动咋这样了？
这个副卡到现在还没激活，营业厅不管，因为网购的卡，我要取消不要了，也不行，等48小时后再确认能否取消，客服也不知道怎么取消。移动怎么这么蠢？深圳移动