北京联通宽带故障要收150元的上门维修费合理吗？

scnc001

毛利小五郎 发表于 2020-7-26 21:04
用户的锅用户担责。运营商的锅 也 让用户担责，不知道您这逻辑歪还是屁股歪。

你门口的线断了，是不是运营商的锅还真难说，而且还多次坏。一般友商剪线不会搞你门口只影响你一家，相信你没那么无聊，但是不是跟人不和谐故意折腾你？如果是那也是你的锅。前几次没收你的费吧？你要是运营商的维护人员，估计更生气。。。明摆着不想跟你继续了，才会问你收费。

玩耍天使

通信技术你问我答 (积分兑奖)

毛利小五郎 发表于 2020-7-26 21:02
能这么比吗？
我是包了每天通勤车的，晚上车坏了，跟我说今晚没车了，别回去了，除非加钱就可以再给你发 ...

我没听说过北京联通修宽带要钱的，之前光猫烧坏了联通是免费换的，不排除有人在里面想贪点钱

lzghit

毛利小五郎 发表于 2020-7-26 21:02
能这么比吗？
我是包了每天通勤车的，晚上车坏了，跟我说今晚没车了，别回去了，除非加钱就可以再给你发 ...

通勤车 坏了      难道不回家了么    是不是 都自己想办法了

你花的 真不是 7*24 随叫随到  的钱

lzghit

毛利小五郎 发表于 2020-7-26 21:04
用户的锅用户担责。运营商的锅 也 让用户担责，不知道您这逻辑歪还是屁股歪。

修 故障的  也要 正常休息  

你们那里  有加速维修包 已经不错了  

好多地方 没有   就是正常等

cnqq9999

你是不是要的加急啊，然后在这里说是正常保修，正常报修都是48小时修复的

t19600273

现在都是乱搞啊

小木马330

第一次听说还收费的

youyouran

glseda 发表于 2020-7-26 20:46
联通宽带本身没啥问题，就是这服务确实比电信差。
原来爸妈家用过4年联通宽带，几乎每2个月坏一次，而且得 ...

电信宽带就是贵，质量绝对国内第一了

youyouran

scnc001 发表于 2020-7-26 20:59
要说合理啊，收费才是合理的。只不过这么多年运营商把用户惯坏了（只说在这方面，其他方面不谈。也是竞争带 ...

那么，现在收费180元，算不算合理呢

水果健身

烟台联通承诺 宽带故障  城区24小时修障，农村48小时修障，一般上午报修下午修复，下午早点报修当天也能修复，超过15点保修的一般要等第二天上午了。我们这晚上你给钱也没有人来修

bobo90421

先打10015投诉，别惯着！

符传昕

晚上上门很定收费呀，人家给你上面就不错了要是我给人家上面费呢，人家大晚上来给人家路费呀，这也投诉你也是无聊

bobo90421

深圳普通用户 发表于 2020-7-26 22:49
你一年坏几次，联通怀疑你自己估计剪的，在消遣联通，所以故意说要收费了。
前面几次都没收费啊，宽带正常 ...

物业、友商偷剪光缆太正常、太频繁了，倒是用户自己剪光缆需要一个合理的理由。

bobo90421

gazing 发表于 2020-7-26 21:33
运营商的规定是24小时内修复。
所以，
次日工作时间给你修好没毛病。

你的运营商宽带服务合同里除了通信费以外还约定了维修费吗？如有，按合同执行；如没有，按照电信条例执行！

古道西风肥牛

glseda 发表于 2020-7-26 20:46
联通宽带本身没啥问题，就是这服务确实比电信差。
原来爸妈家用过4年联通宽带，几乎每2个月坏一次，而且得 ...

你是南方的吧，北方正好反过来。

yizhita

昨晚还下着雨嘞

glseda

古道西风肥牛 发表于 2020-7-27 09:51
你是南方的吧，北方正好反过来。

是啊。南方。

前面看到那么多理直气壮，不积极修复宽带故障，
这跟电信比起来，那电信占更多市场，真是天经地意了。
虽然签的是48小时修复，但是对用户来说，就是你宽带不好。
电信宽带故障，10000说是24小时修复，但是更多的是1小时就修复了，少数是大路上的光缆挖断才需要更多时间。原来(2008-2015)用过长宽，长宽主干光缆挖断实际都是4小时修复的。

scnc001

youyouran 发表于 2020-7-27 09:23
那么，现在收费180元，算不算合理呢

我觉得象水、电那样表前归运营公司，表后归用户，比较合理。如果分线箱用户纤批量被剪的，也应该归运营商。但初次布线应做好保护才算过关，最好穿管。

winnyterry

这得看你的合同上关于SLA是如何约定的。

bobo90421

scnc001 发表于 2020-7-27 10:29
我觉得象水、电那样表前归运营公司，表后归用户，比较合理。如果分线箱用户纤批量被剪的，也应该归运营商 ...

现在就是这样的啊，ONU（光猫）及以后g归用户，ONU以前归运营商。