和移动杠上了，网速虚标太严重不达标，求支招~

阿Dee

最近把移动50m提速到1000m，通过speedtest（cn、net）速率有七百多~八百多，但使用迅雷下载（带会员）速率根本上不去，不管添加多少个文件同时下载速率基本都是30m~40m之间，偶尔能上70m，但很快就降下来，多次向移动公司投诉，但无法解决
期间他们让一个师傅上门测速，而且还是什么都不懂的，连打开个移动测速页面都不会弄，最后还是我帮你打开（http://internet.gd.chinamobile.com/gbps/） 使用他们官方测试可以达到九百多兆，但实际使用，速度根本上不去，之后他们的客服每次来电都是以那个师傅那个速率一口咬定达标，啥也不管，每次都说达标达标，如通机器人般重复同样的话。

目前也投诉到工信部，昨天他们客服也回电话，和之前的客服一样如出一辙，最后他们会向工信部反馈无法和我达成一致

请问我还有什么途径去投诉

如果走到起诉这一步，我应该怎样收集证据，起诉~

希望各位大虾或者是法律人士支下招~




差点忘了，家里还有一条电信500，不管怎么下载，就算下载一个单文件速度都可以跑满500兆每秒60MB/s左右

连电信500兆都跑不赢，这移动千兆有何用？

7ghk

通信技术你问我答 (积分兑奖)

你再投訴都沒用的

trysail

你都不看看电信1000m多钱

trysail

中国宽带保证的速度是从你家到小区机房的速度，至于小区机房是1k还是多少并不保证

yz98061

你换网也一样，电信也是测速满速，别的地方都慢很多

yz98061

不管哪家运营商，标的带宽都是指的local速率，我这边电信500M市内可以跑到600M，出省直接限速到100多M，投诉也只说本地带宽达标就没问题

来杯82年的雪碧

一分钱一分货，大部分人骂联通4G同理

草原的狼

跑运营商自己的内网服务器速度当然达标，其实真实的速度还得看连接外网的实际速度！不过嘛，要想孩子学习好，移动宽带少不了

维护法律

草原的狼 发表于 2020-8-1 13:17
跑运营商自己的内网服务器速度当然达标，其实真实的速度还得看连接外网的实际速度！不过嘛，要想孩子学习好 ...

某运营商职工家里双宽带

yz98061

维护法律 发表于 2020-8-1 13:19
某运营商职工家里双宽带

北京长城宽带的办公室用电信宽带

bluealbum

投诉迅雷吧，迅雷和电信有提速协议，所以速度能上去

阿Dee

trysail 发表于 2020-8-1 12:44
中国宽带保证的速度是从你家到小区机房的速度，至于小区机房是1k还是多少并不保证

所以说，不管是跑迅雷还是其他下载软件都是跑不满，最多也就稳定在三四百兆

花千兆的钱，使用三四百兆的宽带，要是谁越到也不爽

我也是知道是这样，提三百兆算了

阿Dee

bluealbum 发表于 2020-8-1 13:25
投诉迅雷吧，迅雷和电信有提速协议，所以速度能上去

不单单是迅雷跑不满，加上其他下载软件一齐都跑不满这千兆宽带。。。

阿Dee

草原的狼 发表于 2020-8-1 13:17
跑运营商自己的内网服务器速度当然达标，其实真实的速度还得看连接外网的实际速度！不过嘛，要想孩子学习好 ...

我当时就是这样跟他们客服说，但没用。。。

他们只保证我的终端到他们终端的速度

五笔拼音

虚假宣传 不按约定提供服务 欺诈消费

五笔拼音

你应该向消协投诉举报网速虚标

零下274°C

认真看看你的协议，是不是只保证到运营商本地机房的速度。

潇123000

零下274°C 发表于 2020-8-1 16:34
认真看看你的协议，是不是只保证到运营商本地机房的速度。

移动都是电子协议

yuxivv321

猴动，虚假宣传。

拓荒者99

楼主千万不要说移动差，论坛是水军家的，小心和移动水军缸二句进小黑屋，（（没办法人家又当移动水军又做裁判））