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电信更改新套餐，旧套餐流量不能结转到本月使用吗？ [复制链接]

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1^# 大中小

发表于 2020-8-1 13:15:10

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我用的云南电信99套餐，8月变更了229元5G融合套餐。发现99套餐还未使用的40g流量没有结转到8月。咨询客服，说是新套餐生效，旧套餐流量不结转。并且229融合套餐宣传界面说的80g，我到手机电信营业厅仔细一看，分为229套餐40g（到期时间10.1日，也就说明可以结转）再加一个40g流量提速包（到期时间9.1日，也就是不能结转）。电信也太套路了吧，这样价格的套餐80g流量还要对其中40g流量到期时间做手脚。问问大家电信这样的说法是否正确？

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2^# 大中小

发表于 2020-8-1 13:15:54 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

三大都是这样，结转指的是不改原套餐的情况下才能结转。

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3^# 大中小

发表于 2020-8-1 13:18:42

来自手机 |只看该作者

m925678922 发表于2020-08-01 13:15:54 <p>三大都是这样，结转指的是不改原套餐的情况下才能结转。</p>

三大原来都这样呀……

点评

JenickLee 一般影响不大，觉得有点亏浪费，可以在改完套餐后，在新套餐生效前把流量用完详情回复发表于 2020-8-1 13:27

JenickLee 三大都一样，新套餐生效，旧套餐流量不结转详情回复发表于 2020-8-1 13:25

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4^# 大中小

发表于 2020-8-1 13:21:01

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还有第二个问题就是229融合套餐的80g流量，云南电信拆分两个40g，第一个40g是229套餐的，第二个40g是提速包形式存在的，有效期不一样，请问这种情况大家说说看。

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it1010 其实这是运营商玩文字游戏。如果是套餐资费内容说明是这样那只能选择其他套餐或接受事实，如果跟套餐资费说明不符可以投诉。详情回复发表于 2020-8-1 18:26

JenickLee 宣传页说套餐229月80g流量每错，不排除40g是以赠送形式，而且有时间限制，例如只赠送12个月/6个月等等，具体还得看办理时的业务登记单才知道，单单这图看不出啥情况详情回复发表于 2020-8-1 14:39

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5^# 大中小

发表于 2020-8-1 13:25:39

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forward241 发表于 2020-8-1 13:18
三大原来都这样呀……

三大都一样，新套餐生效，旧套餐流量不结转

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6^# 大中小

发表于 2020-8-1 13:27:43

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forward241 发表于 2020-8-1 13:18
三大原来都这样呀……

一般影响不大，觉得有点亏浪费，可以在改完套餐后，在新套餐生效前把流量用完

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7^# 大中小

发表于 2020-8-1 13:27:47

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不改套餐才可以结转，加升级包就可以你闲着没事干升级套餐，加包也是5G呀

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8^# 大中小

发表于 2020-8-1 13:36:42 |只看该作者

三家都是这样的，更改套餐时原流量不结转。

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9^# 大中小

发表于 2020-8-1 13:41:40

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深圳普通用户发表于2020-08-01 13:36:42 <p>三家都是这样的，更改套餐时原流量不结转。</p>

好，谢谢大家

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10^# 大中小

发表于 2020-8-1 13:49:35

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符传昕发表于2020-08-01 13:27:47 <p>不改套餐才可以结转，加升级包就可以你闲着没事干升级套餐，加包也是5G呀</p>

加速包不是我加的，是229套餐分为两个40g。但是提速包有效期就一个月…

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11^# 大中小

发表于 2020-8-1 14:39:12

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本帖最后由 JenickLee 于 2020-8-1 14:41 编辑

forward241 发表于 2020-8-1 13:21
还有第二个问题就是229融合套餐的80g流量，云南电信拆分两个40g，第一个40g是229套餐的，第二个40g是提速包 ...

赠送流量好像是不结转，
宣传页说套餐229月80g流量每错，不排除40g是以赠送形式，而且有时间限制，例如只赠送12个月/6个月等等，具体还得看办理时的业务登记单才知道，单单这图看不出啥情况。

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12^# 大中小

发表于 2020-8-1 15:03:29 |只看该作者

运营商的宣传一定要看小字，不能光看大标题

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13^# 大中小

发表于 2020-8-1 15:04:05

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JenickLee 发表于2020-08-01 14:39:12 <p>赠送流量好像是不结转，</p><p>宣传页说套餐229月80g流量每错，不排除40g是以赠送形...

问了客服说提速包40g流量有效期为长期有效，那就是80g长期没错

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14^# 大中小

发表于 2020-8-1 15:05:28

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tianzhongshan 发表于2020-08-01 15:03:29 <p>运营商的宣传一定要看小字，不能光看大标题</p>

小字都没有，已经和客服确认是40g提速包长期有效，只不过这40g流量不结转。

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15^# 大中小

发表于 2020-8-1 15:21:20

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主套餐都更改了，还想结转

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16^# 大中小

发表于 2020-8-1 16:18:48 |只看该作者

结转指的是不改原套餐的情况下

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17^# 大中小

发表于 2020-8-1 17:14:45 |只看该作者

赠送的流量一向是不结转的

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18^# 大中小

发表于 2020-8-1 17:56:34

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hao150 发表于2020-08-01 17:14:45 <p>赠送的流量一向是不结转的</p>

这个流量不应该提速包形式存在，应该在229套餐，直接给80g……

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19^# 大中小

发表于 2020-8-1 17:57:10

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SandyTo 发表于2020-08-01 15:21:20 <p>主套餐都更改了，还想结转</p>

好的，原来都这样

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20^# 大中小

发表于 2020-8-1 17:58:06

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中兴教育发表于2020-08-01 16:18:48 <p>结转指的是不改原套餐的情况下</p>

好的……

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