河南联通完成cBSS100%迁转 - 运营商·运营人 - 通信人家园

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发表于 2020-8-6 09:08:11 |只看该作者 |倒序浏览

导语

7月31日，随着最后152万出账用户顺利完成cBSS迁转，河南联通提前两个月率先在北方十省完成cBSS100%迁转工作，极大提升了IT集约化支撑能力，为河南联通推进全面数字化转型和高质量发展奠定了坚实基础。

联通系统内100%完成迁转的六省（河南、海南、西藏、甘肃、宁夏、江西）中，河南是体量最大的。

cBSS迁转是集团党组今年部署的一项重要工作，河南联通党委高度重视，充分认识cBSS迁转的重要意义，把完成cBSS高质量迁转作为推进全面数字化转型的重要抓手。成立了迁转专项工作领导小组，统筹安排迁转工作，确保高质量完成cBSS迁转。迁转专项工作领导小组下设5个专项项目组，18个市分公司均成立迁转专项推进组，构建了“纵向省市两级调度、专业推进、垂直管理，横向各专业部门协同推进、优势互补”的高效协同组织体系，为高质量迁转提供了有力保障。

在公司党委领导下，迁转工作迎难而上，稳步推进。迁转项目组明确了任务清单，协调总部资源，强化过程管控，采用周例会、进度通报会等方式积极推动迁转，并抽调市分公司业务骨干到项目组现场办公，全力加快迁转进度。

为提高迁转质量和进度，河南联通勇于创新，通过政企攻坚、产品收敛、版本拉齐、计费验证、地市受理验证、对账核查、反向对账等多种手段，保障客户无感知迁转，把以客户为中心贯彻到迁转全过程。尤其是河南联通首创的反向对账模式，在迁转中发挥了重要作用。河南联通在原有事前对账基础上，增加事中对账机制，在迁转后的第一个月同步对迁转用户再次对账半个月，实现了“迁转要快、收入要增、体验要好”的迁转总目标。

迁转工作越往前走，困难越大。2020年6月，河南联通cBSS出账用户数占比达到96%，此时迁转工作步入深水期，剩余的152万未迁转出账用户具有小众产品占比高、产品资费数量多、个性化业务多、政企业务收入高且流程复杂等特点。这些用户共涉及资费12897条，在途工单月9000多条，政企双线业务牵扯多个平台并且要实现BO贯通，业务复杂性及涉及范围之广前所未有，困难与挑战极大。紧要关头，党旗飘扬。各级党组织和广大共产党员发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用，团结带领迁转项目组成员发扬越是艰险越向前的精神，抱定迁转不结束、奋斗不停息的决心，日夜奋战，连续攻关。在他们的不懈努力下，迁转工作各个难关逐个攻下，完成时间不断提前。市场、政企、客服等专业线与市分公司通力协作，在两个多月的时间里完成了3.2万用户的前台收敛、9000多条在途单清理工作。信息化部完成了21项迁转需求的部署上线和业务验证、12897条资费的配置、152万用户的资料比对及对账工作，终于在7月31日顺利完成了BSS剩余出账用户迁转，提前两个月完成cBSS100%迁转工作目标。

在日前召开的集团公司市场线工作会上，河南公司5G、存量、家庭、农村四大市场全部获奖，共获得“综合评价全能奖”、“农村拓展优秀奖”、“渠道转型优秀奖”、“5G发展优秀奖”、“存量经营优秀奖”、“智慧家庭优秀奖”等六项大奖（其中前三项均为全集团第一名）。这些成绩的取得，与高质量的信息化支撑不无联系。河南联通将以出账用户全部高质量cBSS迁转为契机，充分发挥公司IT集约化优势，持续推动公司数字化转型和高质量发展再上新台阶。