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发表于 2024-10-22 10:57:04 |显示全部楼层


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在2024年10月21日15:47,中国移动广东公司经历了一次不大不小的波澜——其官方App突然无法登录,充值等业务也无法办理。

许多客户反映,无法通过App办理日常业务,如充值、查询话费等。不过,令人稍感安慰的是,这次故障仅限于客户端的操作问题,并未影响通信服务的正常使用,电话和上网等功能仍然照常运转。

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面对突发情况,中国移动广东公司迅速启动了应急响应机制。公司发布的《关于业务系统异常情况的说明》显示,此次系统异常的原因是负载均衡设备出现故障,导致业务系统不稳定。在紧急处理后,系统服务于17:06全面恢复,从问题发生到解决,仅用了1个多小时的时间。


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