江苏有线召开2025年9月大众客户市场经营分析会

Waqrui

9月9日上午，江苏有线召开2025年9月大众客户市场经营分析会，聚焦大众业务年度目标，围绕当前发展情况深入剖析存在问题、明确改进方向，强调以优质服务为抓手，进一步协同攻坚、聚力突破。公司党委委员、副总经理孙圣安出席会议并讲话。


孙圣安表示，要抓实抓细各项工作，强化服务意识、压实工作责任，始终秉持对用户的敬畏之心，同时加强服务监管，全力实现大众业务收入平衡，并就扎实推进9月大众市场业务工作提出四点具体要求。


01 重构服务体系，实现服务质态提升


面对新技术催生的新业务、新业态层出不穷的局面，面对区域竞争日趋激烈、愈演愈烈的形势，各地要主动适应、变中求新、开创新局，同步推进服务机制、流程规范升级，深刻认识到服务提升的紧迫性和必要性。


02 加大核销力度，推动线上渠道发展


当前线上订购增势强劲，尤其是抖音平台，面对用户需求的持续变化，绝不能固步自封，要高度重视线上渠道拓展与核销机制的系统性构建，持续提升运营整体效能与市场竞争力。


03 做好主动营销，促进增值业务订购


各地应强化营销服务一体化意识，因地制宜制定激励机制，加强报表分析，聚焦短板弱项精准发力，全力推动落后业务迎头赶上。


04 紧盯全年目标，提升宽带发展规模


要坚定不移将宽带作为核心战略大力推进，加速扩大用户基数，强化光纤入户覆盖与服务质量，大力推进“0元宽带”用户转化，实现规模与效益双提升。


会上，扬州分公司重点围绕推进深化改革、深耕用户发展、推进光纤入户、完善服务体系等四个方面作经验交流，并深入剖析了当前存在的短板与不足。省公司大众事业部通报全省统一账户、融合套餐、一体化电视视界TV等业务发展情况，并通报了8月月度经营发展情况及重点工作推进情况；省公司全媒体生产中心通报增值业务营销分析。