中国广电新疆公司宋丽：新模式，新产品，新服务，打造新型广电网络差异化服务

不吹不黑

2025年9月10日，第33届数字广播电视与网络发展年会暨第28届广播电视技术讨论会（CCNS & ISBT 2025）在乌鲁木齐召开。中国广电新疆网络股份有限公司党委委员、副总经理兼乌鲁木齐公司总经理宋丽出席大会，并作题为《新模式，新产品，新服务，打造新型广电网络差异化服务》的主题演讲，分享新疆公司在超高清视听服务和网络转型方面的创新实践。
     宋丽指出，当前广电行业正积极应对技术革命与传播格局变革，以建设基础设施网、内容服务网和监测监管网“三张网”为核心，加快推进新型广电网络建设。中国广电新疆公司深度融合“文化+科技”“内容+网络”“发展+安全”，不断强化网络能力、优化服务机制，旨在打造集舆论传播、公共服务、数字文化、综合信息与应急支撑于一体的新型网络服务体系，以数智化赋能广电视听高质量发展。
2025年是国家的“超高清发展年”，中国广电新疆公司深度融入新型广电网络体系，推动云端网一体化建设。以“构建新型视听服务体系”为核心目标，依托中国广电的新型广电网络建设与广电5G资源，从三个维度推进超高清业务布局与创新：
一、新模式：精准光改，提质降本增效
面对传统光纤改造高成本、长周期等痛点，新疆公司创新推出“精准光改”模式，通过立项前综合评估用户覆盖率、投入产出等指标，实施“短平快”推进策略，实现20天内完成500-1000户改造，显著提升效率、降低故障与成本。同时配套“1元1天”高性价比套餐，推动用户转化与收入增长反哺网络投入。
二、新产品：多元终端+优质内容，强化用户体验
公司推出三款终端产品：超高清5G卫星通终端覆盖偏远地区，插入式微型机顶盒和一体化电视方案降低城市用户终端成本。内容方面，已完成4套超高清频道传输，年内将扩展至20套，并打造全国首个HDR Vivid + Audio Vivid双标准“菁彩专区”，实现视听体验全面升级。
三、新服务：渠道创新与服务一体化，打通“最后一公里”
通过升级营业厅、拓展社区门店、广电驿站及社会合作渠道，构建多元覆盖的服务网络。试点“直销+直播”新型营销方式，激活员工和职业主播推广积极性。在服务方面，打造“销装维服一体化”体系，推出“广电一号通”“社渠宝”等工具，实现全业务一账号通办，大幅提升服务响应效率与客户满意度。
宋丽强调，面对行业用户流失、收入压力等挑战，新疆公司通过“新模式，新产品，新服务”不仅实现网络升级和用户体验提升，也为广电行业探索出一条差异化发展之路。她表示，期待这些经验能为同行提供参考，共同推动广电视听高质量发展。 中国广电新疆公司宋丽：新模式，新产品，新服务，打造新型广电网络差异化服务