关于中国电信卫星通话套餐，包月和包年互斥问题

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买了麦芒40手机，宁外赠送一张包年卫星通话套餐充值卡，每个月50分钟卫星通话，和50条发送卫星短信，前面订购重庆版卫星通话包2分钟+重庆本地通用流量10G=10元/月合约版，后面充值了卫星通话包年版，昨天合约版申请提前特殊退订，没有违约金，结果导致卫星直连功能也没有了，相当于包年套餐还在生效，但是通话功能没有了。





今天中国电信02310000工作人员回访访，卫星通话功能不能单独直接订购，提供两种解决方案，第一种方案，重行订购包月版2分钟卫星通话（非合约），充值的卫星包年版互斥，卫星包年版会自动取消订购，再赠送100元话费；第二种方案全部退订，补偿50元安慰金，最终接收了第一种方案。