西安联通—巨大的草台班子

任正飞

  想办新优惠，就得取消老优惠。取消了老优惠，新老优惠都不能办理。我只能用无耻两个字评价这样的企业。用户被狠狠套牢，又被无情收割。
  西安联通用户林先生满腹牢骚：既然不能办理新优惠，为什么要让我取消旧业务，把我的旧业务还给我！

  昨天，林先生向联通10010致电咨询自己可以办理哪些优惠，联通客服热情的向林先生推荐了“一分钱20G”的优惠活动，但是要取消林先生目前“一毛钱5个G”的优惠活动。这不很显而易见的差距吗？林先生直接就答应了，立马提供了验证码取消了现有的优惠业务。

  林先生这时还不知道锋利的镰刀已经向自己挥舞而来。

  今日，林先生接到10010的电话，客服声称：无法办理新的优惠，这是给89套餐版的专属优惠，想办就得加钱。旧的优惠已经下线，无法办理。因为近期系统问题，已经取消的业务，也无法回退。

  林先生眼看自己芝麻西瓜都没捡到，急得跳脚并哀求到：你早干嘛去了？怎么不早说，你早说是89套餐才能办，我会让你帮我取消旧优惠吗？现在帮我把旧优惠弄回来吧。

  目前林先生已经向上级部门寻求帮助。