老人补卡莫名"被开"3张电话卡！移动营业厅承认违规，公安已调查

国王长了驴耳朵

粤广辉哥

湖南怀化一位61岁的老人去移动营业厅补办电话卡，结果被营业员"免费送"了一张本地卡。儿子谢先生一查才发现，老人名下竟然被偷偷办了三张卡，而营业厅只给了一张，另外两张压根没告诉老人。现在涉事号码已被停机，当地公安和移动公司正在调查。

这事儿听着就离谱。老人本来只是想补个卡，营业员却告诉他"每月流量超支"，可以"免费送"一张本地卡。老人交了15元补卡费，拿到了一张138开头的卡，还挺高兴，觉得自己捡了个便宜。

可儿子谢先生觉得不对劲，一查移动系统，好家伙——老人名下居然有三张卡！除了手里的138副卡，还有一张147开头的主卡和一张158开头的副卡，这些卡老人压根没见过。

谢先生立马急了，打10086投诉，还捅到了工信部。跟营业厅业务员对质时，对方一开始承认确实办了三张卡，但只给老人一张，理由是"公司有任务"，还透露"营业厅手里有很多卡"。可没过多久，营业厅又改口，说主卡不是用老人身份证办的，另一张副卡已经"自动销户"——这话跟移动客服说的完全对不上，摆明了是在糊弄人。

更气人的是后续处理。一个195开头的电话联系谢先生，承认营业员违规，问他要怎么赔偿。谢先生提了三个要求：注销没给的号码、赔500元、移动公司出书面说明并道歉。

结果对方只肯赔钱，死活不肯给书面说明。到了11月12日，营业厅甚至加码到赔2000元，但还是拒绝白纸黑字写清楚怎么回事。谢先生直接拒绝："这不是钱的事，我要的是个说法！"

算笔账更吓人——如果按合约期2年算，每月199元套餐费加两张副卡各10元月租，一年下来得2600多。就算前6个月免费，后面老人也得自己掏腰包，万一忘了缴费还会欠费，销户还得补钱。

可离谱的是，谢先生连主卡的具体套餐都查不到，谁知道有没有隐藏坑？营业厅嘴上说"内部处罚"，可一问细节就推三阻四，连处罚文件都不给看。

11月13日更无语——老人的手机号突然被停机，必须用中国移动App人脸识别才能恢复。这不是明摆着给不会用智能手机的老人添堵吗？记者联系涉事营业厅，那个195号码的使用者承认是营业厅的人，但支支吾吾不敢回应办卡动机。移动客服只说"会上报核查"，而沅陵县公安局已经介入调查。

老人补张卡都能掉进"开卡陷阱"，营业厅为了完成任务真是啥招都敢用。现在公安已经动手查了，就看移动公司能不能给个明白交代。