投诉记录去哪儿了？

老YAO

向移动反映流量使用优先级设置不合理。
4月12日收到受理短信：

4月13 日10086回复流量使用优先级无法更改。

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4月21日联系手厅在线客服：

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我的投诉记录去哪儿了？