中国电信官网强行推广“中国电信App”，人为增加用户查询套餐使用情况的难度

让数据说话

中国电信官网强行推广“中国电信App”，人为增加用户查询套餐使用情况的难度。

近日，我在使用中发现，中国电信官网（https://www.189.cn/）查询业务和办理业务的功能均无法使用，点击“查询业务”、“话费帐单”、“已定业务”等进行查询、均弹出页面提示，建议用户通过“中国电信App”进行查询，强行推广“中国电信App”。



中国电信为了推广“中国电信App”，限制了用户官网查询业务和办理业务。

向10005电信集团服务质量监督电话进行投诉，建议中国电信立即整改，恢复官网查询服务，减少人为设置障碍等方式，降低用户查询资费情况的难度，提供查询业务方式的多样性，增加套餐资费的透明性。