局停白名单是否存在？

任正飞

  我身边有很多已经发生的实际例子：用户因被局停投诉复机后，就再也没被局停过。
  西安联通用户残障人士焦先生（39元套餐），2023年因其社保问题沟通需要，拨打了多个外地号码被局停。经反复投诉，客服部人员牛江（化名）与开卡人上门核实后，另一名客服人员杜莹（化名）表示“其司会重点标记”。至今，这名用户没被局停过。

  西安电信用户杨先生（5元无忧卡，两张，长期静默），两张卡被西安电信局停，经杨先生自助复机并走访西安电信总厅（西华门电信营业厅），对该厅值班经理汪豪（化名）的不当行为投诉后，杨先生的电信卡至今没停过机。


  西安移动用户杨先生（两张移动8元），在西安移动高新路营业厅（市公司楼下）办理的两张携号转网8元号卡，当月办理次月局停。期间该厅人员称杨先生涉诈。经过杨先生多次走访，以及营业厅所在辖区民警的介入，事后西安移动高级客服致电称下次会注意。杨先生的移动卡，目前依旧没被局停过。

那么，是否真有局停白名单这种说法呢？对个别用户特殊照顾？局停的原理又是怎样的呢？