用户投诉楼顶基站噪音影响休息，官方回应

国王长了驴耳朵

近期，在政府公共平台上，一位住在顶楼的用户投诉了楼顶基站带来的负面影响。

1、楼顶基站在夜里发出不同的噪音，凌晨两点到早上七点尤为明显，严重影响到一家人的正常休息；

2、小区住宅原本质量就不好，存在隔音差的现实，再加上卧室墙体多处开裂，基站设备会加速加剧房屋墙面的损坏，带来了严重的房屋安全隐患及人身心理阴影。

用户诉求：对基站进行拆除或移位。

官方回应称：

经协调，金昌电信公司网络工程师已上门实地踏勘，开展噪音分贝检测，检测数据显示设备基础运行噪音符合国家居民区环境标准，住户感知异响来源于设备散热组件震动传导楼顶结构。

对此，电信公司网络部现给出分阶段整改处置措施：一是进行噪音降噪整改，目前已完成减震支架加固、整机隔音棉包裹、散热风扇更换降噪改造；二是长效搬迁解决方案，目前已启动周边备选建站点位勘测，申报配套建设手续，待替代通信设施完工、小区信号无缝迁移完成后，立即拆除本楼顶基站。

此外，经市住建局工作人员现场查看，仅北侧次卧窗框上檐墙面存在裂缝，因表面已粘贴墙布，初步判断为装饰面层开裂，不影响房屋主体结构安全。

嗯，用户投诉很克制，官方回应很实在！