宽带之路有多宽

浪者仁心

从全球来说，随着宽带接入技术的成熟，宽带互联网正由宽带接入走向宽带应用。
随着互联网的潜力进一步被发掘，电子商务和休闲娱乐等宽带应用已经发展到相当大的
市场规模，并且仍然保持高速增长。
　　中国宽带市场经过了2001年的喧嚣一时，2002年的几近沉寂，2003年爆发出空前的
活力，形成了我国宽带产业的转折点，2004年仍将持续高速增长。到去年年底，中国网
民数量已经达到7800万，名列世界第二；互联网市场整体规模达到208．2亿元人民币。
其中，互联网接入业务市场规模达到115．6亿元，同比增长42．2％；互联网内容服务市
场规模达到72．7亿元，同比增长103．1％。
　　发展宽带的重要基础是网民数量的快速增长和网络内容的繁荣。可以说，互联网的
全面繁荣带来了宽带产业新的发展机遇，并将其推进到了一个崭新的发展阶段。
产业发展迅猛——规模增长期将至
　　宽带产业进入快速成长期
　　由于中国电信、中国网通等几大运营商的强力推动，中国宽带市场正在迅速进入一
个快速成长期，其主要表现在：一是宽带用户2003年年底突破1000万；二是2003年互联
网国际出口达到2．5G；三是宽带应用已由早期互联网50％以上的电子邮件，以及外部浏
览，到现在大量的视频、大容量的软件、游戏应用开始出现；四是互联网应用提供商和
运营商在合作机制方面的积极探索，已涌现出很多专门经营宽带应用内容的公司，使得
宽带互联网产业生态链开始形成，并且网络增值服务经营模式的探索开始取得有效进展
。
　　与此同时，宽带业务的发展，推动了运营商在这个领域的规模采购，也带动了宽带
设备成本持续降低。2000年，ADSL每线的价格可以达到200美元（约1800元人民币）左右
，而到2001年的下半年，ADSL每线的价格下降到了1000元人民币，2002年上半年下降到
了600元人民币，同年下半年下降到了550元人民币，2003年上半年下降到430元人民币，
同年的下半年则达到320元的低价。如此的行情使运营商在宽带运营上有一个相对比较低
的运营成本，从而使运营商有条件对最终用户进行让利，以进一步刺激用户的消费欲望
。中国的宽带产业链已进入了良性互动的发展阶段。
　　目前，中国宽带市场正在经历3个变化：窄带向宽带的演变，宽带接入走向宽带应用
，以及宽带应用内容的变化。
　　网络能力和用户数迅速增长
　　近几年，我国专线、宽带上网发展迅猛，全国从骨干网到接入网都基本实现了宽带
化，信息高速公路初见轮廓。中国已拥有世界最长的高速传输网络，互联网网络瓶颈节
节打通，正在形成端到端的宽带应用环境。
　　据信息产业部的统计，到2003年年底，电信行业宽带用户数已经达到1259．2万户，
其中ADSL用户达到959．2万户，而从整体上看，宽带用户有望在今年突破2000万户大关
。
　　运营商强力推进业务
　　宽带业务是固定业务新的增长点，启动宽带就意味启动未来，宽带对固定运营商的
业务发展起着举足轻重的作用。所以，它已经成为众多运营商，包括固定运营商主要投
资方向和业务收入来源之一。而作为宽带的两大主力运营商，中国电信和中国网通为了
寻求新的业务增长点，提高用户的ARPU值，将宽带接入作为发展重点。其中，中国电信
在2003年新增宽带用户达到了484万户，用户总数达到了735万户。短短两年时间，中国
电信的宽带用户数增长了10倍。中国电信2004年还将新发展宽带用户750万户，在2003年
的基础上，用户量再翻一番。同时，在宽带市场上，长城宽带、歌华有线、中电飞华、
蓝波万维、铁通等宽带接入商和较小的运营商近两年也获得了大幅扩张的机会，致使宽
带业务价格大幅下调，更促使宽带用户规模激增，并带来设备市场规模的上升。仅从终
端设备上看，根据赛迪顾问统计，2003年中国ADSL终端设备销售量同比增长337．5％，
销售额同比增长214．5％。
　　据最近的一项电信年度投资预测，2004年国内的宽带建设规模将比2003年提高30％
～40％，中国电信和中国网通对宽带的投资也将比2003年提高20％～30％，成为它们几
项最核心的投资业务之一。
　　运营商由接入服务转向全程服务
　　在宽带规模扩大的同时，宽带运营商在近年里构建了一个有众多合作伙伴加盟的闭
合产业链，正由单一宽带接入向全程全网服务体系过渡。2003年和2004年，宽带业务的
产业链也有了积极的进展，如中国电信的“互联星空”、中国网通的“宽带中国”、中
国联通的宽带视讯业务“宝视通”、长城宽带的“长宽梦网”等宽带业务品牌和运营模
式正在建立，并且将由接入为主转向应用为主。
　　从技术手段看，2003年和2004年还是ADSL宽带接入快速增长的时期，而LAN和WLAN接
入作为ADSL的补充，在电信运营商的推动下，成为了个性化宽带接入元素，同样也得到
了快速增长。
　　随着宽带产业的发展，以宽带接入为核心的其它业务也开始逐渐成为热点。包括长
宽、联通等运营商及其它领域企业的10家连锁网吧经营主体已开始大规模的发展。
　　因此，对宽带企业而言，正处于产业链内部市场运营向外部市场运营转化的关键时
期，正处于以用户为导向替代以产品为导向的关键时期，同时也处于单环节运作向多环
节合作转移的关键时期。
问题不容忽视——商业模式亟待重建
　　宽带应用的发展远远不够
　　虽然用户数量节节上升，但宽带眼下带来的主要利润还是接入费用。从目前来看，
宽带的应用还远未发展起来。
　　现在宽带的各项服务功能，除在线游戏，其它收发邮件、下载资料、浏览网络、聊
天交友等使用频率较高的功能，窄带都可以很好实现。而宽带的特色应用：如远程教育
、智能社区服务、网上会诊、网上购物等功能，还没有发展起来。宽带关键性的应用依
然没有形成，现在宽带的商业模式根本还是基于窄带的价值之上，作为窄带接入的简单
替代产品，而不是实现创新。
　　资源和服务问题将成为制约宽带发展的瓶颈
　　从表面上看，用户数量的大幅增长带来的是一种产业繁荣的利好消息，然而在宽带
市场已经空前繁荣的今天，在宽带用户快速增长的同时，运营商们却忽视了一个重要的
问题，那就是用户和网络规模化之后的资源和服务问题，而这个问题越来越成为制约宽
带产业发展的一个瓶颈。
　　首先是资源紧张的问题。一段时期以来，CHINANET的省际中继带宽利用率持续偏高
，主要电路的峰值利用率长期保持在80％甚至90％以上，大大高于国际同类大型网络30
％、主要电路10％的水准。国际带宽长期处于严重不足的状态，带宽的增长速度无法满
足业务增长的需求。
　　其次，由于上述问题的突出，用户在使用宽带业务时经常得不到良好的网络和速度
保证，而产生了一系列的服务问题，导致了用户对运营商的申诉越来越多，有时月申诉
率会超过10％。
　　另外，由于用户增长过快，网络的扩张也过快，运营商对于网络的优化还无暇顾及
，产生了障碍定位困难、维护手段缺乏等问题。
　　因此，在宽带接入在中国市场得到广泛普及的同时，也让越来越多的人意识到如何
加快自身的发展，使技术、服务能力足以支撑宽带行业的快速增长，将成为运营商面临
的一个重要挑战。
　　商业模式还不成熟
　　现在的宽带业务在收费、经营等方面都还没有确立一个比较成熟、切实有效的商业
模式。按照流量收费、包月制等收费方式有悖于消费者的消费体验，不能适应消费者的
消费心理。在这样的一种纯粹体验式的消费方式面前，单纯的以上网时间、网络流量来
收费显得非常简单，不符合消费者多种选择的需要。
　　由于利润分配关系没有得到明确，致使很多本来可以通过宽带网络承载的内容资源
仍旧只能按照传统的方式凌乱地、间接地传递到消费者的手中。而影视、广播等浩如烟
海的内容矿藏在互联网的宽路上却显得格外的沉寂。这些问题还需业界的进一步研究和
摸索。
发展空间巨大——提高应用水平是关键
　　未来几年仍将高速发展
　　目前，我国固定电话用户数已突破2亿，而宽带用户不足2％。根据国外发展宽带的
情况推测，宽带普及率达到30％可基本达到社会信息化水平。因此，宽带市场的发展空
间十分巨大。
　　国外咨询机构也对中国的宽带产业充满美好的预期。根据著名的MorganStanley咨询
公司最新分析，未来三年中国宽带市场将呈高速增长，估计年增长率将超过160％。而I
DC在一份调查报告中预测，2007年中国互联网用户将达到1．8亿人，中国将成为世界上
拥有互联网用户最多的国家。中国互联网服务市场的整体规模在2002年－2005年将保持
平均116％的增长速度，将成为全球最具活力的互联网市场之一。
　　宽带发展将从“内容为王”转向“应用为王”
　　用户使用宽带的首要原因既不是带宽，也不是价格，甚至不是节约时间，相反，是
为了消耗时间。从这个角度出发，宽带运营商不能单纯发展接入，而是应该提供能够让
用户消耗更多时间在应用服务上。
　　在2004年宽带业务在经历了“接入为王”和“内容为王”之后，将要进入“应用为
王”的时代。宽带内容服务将提高到一个新的层次，如何为用户提供更加丰富多彩的宽
带内容服务，以内容来吸引更多的用户，成为运营商在占领市场之后的重要目标。
　　在众多的宽带增值服务中，我们发现除去那些常规的在线游戏、收发邮件、下载资
料、浏览网络、聊天交友等，宽带增值服务中很少有新的具有吸引力的服务，宽带关键
性的应用依然没有形成。因此，中国宽带市场当务之急是发展宽带应用，在中国的具体
应用发展的趋势中，网络教育、网络游戏、即时通信和电子商务等将是宽带应用的主流
。
　　整合宽带商业链条
　　宽带自诞生的第一天起，就注定了其发展取决于宽带市场的全面成熟和整个宽带产
业链的繁荣，也注定了宽带运营商要想在竞争中立于不败之地，必须在发展自身运营水
平的同时潜心整合产业链中每个环节。
　　如果仅仅是宽带接入，则只是进入宽带世界的一个畅通的途径，只有通过游戏、音
乐、电影、交流等休闲、娱乐的内容让宽带变得更生动活泼。所以，我们说宽带产业不

只是一个技术性行业，而且是一个横跨电信、计算机、媒体、娱乐等领域的综合性行业
。宽带产业的发展不仅仅是运营商一家的事情，它实际上是一个产业链——一条上至运
营商、软件提供商、互联网内容服务商，下至计算机生产商、设备制造商的完整宽带产
业链。宽带市场的一系列的结盟运动和市场举措正是为了构建一个有众多合作伙伴加盟
的闭合产业链，并借助合作伙伴的资源实现自身结构的完善和实力的提升。
　　产业资源的整合能力已成为企业生存发展的一个基本的条件。当互联网内容、影视
内容相互跨越各自的平台，而最终形成一个网络中统一的平台和综合的资源时，意味着
一种宽带互动模式的基础建立，并且能够以市场竞争的方式与价值链的其它核心部门合
作、共赢，按照市场规则分享整条价值链。这样就形成一个合理的商业链条，由此，宽
带业务才能真正发展起来，并走向进一步的成功。