[分享]AC AP故障处理手册

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在WLAN逐步由胖AP过度到瘦AP架构，对于现网部分的核心设备进行日常技术支持工作（包括汇聚交换机、AC、AP）也越来越重要，本文以7000设备为例，以一个工程师对AC AP设备故障处理的角度编写，内容包括AC设备日常维护命令、常见故障排查、本地转发和集中转发的区别和案例分析

目录
1        技术支持内容概述        4
1.1        概述        4
2        AC设备日常维护命令        5
2.1管理用户登陆检查        5
2.2工作环境检查        5
2.2.1        温度和风扇转速        5
2.2.2        CPU使用率        5
2.2.3        Memory使用率        6
2.2.4        进程管理        6
2.3 AP检查        7
2.3.1        AP状态检查        7
2.3.2        AP 性能检查        10
2.4        AC检查        12
2.4.1        AC状态检查        12
2.4.2        AC端口状态检查        14
2.4.3        AC端口信息检查        15
2.4.4        AC路由状态检查        16
2.4.5        VLAN状态检查        17
2.4.6        WLAN状态检查        18
2.4.7        WLAN与VLAN对应关系检查        19
2.4.8        WLAN与AP对应关系检查        19
2.5        主/备AC状态检查        20
2.6        station状态检查        20
2.6.1        station在线状态检查        20
2.6.2        station流量检查        24
2.6.3        强制异常大流量station下线        24
2.7        网络连通性检查        25
2.7.1        AC到Portal服务器的连通性        25
2.7.2        AC到RADIUS服务器的连通性        25
2.7.3        AC到AP的连通性        25
2.7.4        AC到MU的连通性        25
2.7.5        主备AC的连通性        25
2.8        Log检查        25
2.8.1        System Log        25
2.9        DHCP服务器状态检查        26
2.9.1        内置DHCP服务器状态检查        26
3常见故障排查        26
3.1        现场用户无法找到WLAN信号        26
3.1.1        查看AP设备的指示灯状态        26
3.1.2        AP天馈连接问题        26
3.1.3        隐藏ESSID或wlan服务没有开的问题        26
3.2        现场有信号，但用户无法关联        27
3.2.1        用户获取IP地址问题        27
3.3 portal页面问题        27
3.3.1用户无法推出portal        27
3.4 认证问题        29
3.4.1 终端用户无法认证        29
3.5 AP无法上线问题        30
3.5.1 物理链路问题        30
3.5.2 AP的问题        30
3.5.3 AC配置的原因        30
3.5.4 AP型号和AC配置文件型号问题        31
3.5.5 正常AP状态的检查        32
3.6 vrrp问题        33
3.6.1 sta无法ping通虚网关        33
4 本地转发和集中转发的区别        35
4.1 本地转发        35
4.1.1 本地转发示意图        35
4.1.2 本地转发特点        35
4.2 集中转发        36
4.2.1 集中转发示意图        36
4.2.2 集中转发特点        36
5 常见的组网架构分析        37
5.1 本地转发模式        37
5.1.1 本地组网图        37
5.1.2 组网说明        37
5.1.3 主要配置步骤        38
5.2 集中转发模式        38
5.2.1 集中组网图        38
5.2.2 组网说明        39
5.2.3主要配置步骤        39