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注册:2011-5-28
发表于 2015-6-8 10:29:31 |显示全部楼层
根据中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,特制定本规范,对省内集团客户从售前到售后的全程网络运维流程进行规范,涉及售前支撑响应、业务开通、投诉与故障处理、信息通告、日常维护等环节,各个环节相关标准和规范,将作为指导集团客户网络运维管理的依据。

集团客户专线网络运维管理规范.doc

1.46 MB, 下载次数: 136

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注册:2015-6-3
发表于 2015-6-8 11:34:31 |显示全部楼层
您好!谢谢您的分享,本人目前正在学习集客相关的业务知识,所以对您上传的资料很感兴趣!

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注册:2015-7-9
发表于 2015-7-9 16:03:55 |显示全部楼层
学习

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发表于 2015-7-14 14:04:55 |显示全部楼层
非常希望得到资料

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发表于 2015-7-14 16:25:06 |显示全部楼层
求之不得

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发表于 2015-7-21 11:20:10 |显示全部楼层
学习中

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发表于 2015-7-21 16:34:20 |显示全部楼层
谢谢分享!

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发表于 2017-8-31 10:18:06 |显示全部楼层

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发表于 2017-9-1 11:07:22 |显示全部楼层
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发表于 2017-9-23 08:30:59 |显示全部楼层
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发表于 2017-9-23 10:13:19 |显示全部楼层
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发表于 2018-4-7 07:57:40 |显示全部楼层
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发表于 2018-4-11 10:54:26 |显示全部楼层
学习一下

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发表于 2018-4-16 13:15:10 |显示全部楼层
学习

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发表于 2018-4-16 17:00:03 |显示全部楼层

学习

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发表于 2018-4-28 18:00:48 |显示全部楼层
棒棒的

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发表于 2018-10-26 10:03:06 |显示全部楼层

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发表于 2018-12-23 09:34:37 |显示全部楼层
还能下载吗?

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发表于 2018-12-23 09:35:34 |显示全部楼层
还可以下载,学习中

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发表于 2019-2-19 14:20:58 |显示全部楼层
学习,谢谢!

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