[固网终端] 求助，关于华为8120C，HGU的激活 [复制链接]

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发表于 2017-1-3 09:00:40 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

HGU的光猫需要ITMS或者是RMS的支撑吧？

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光网络小菜鸟是要CMS平台支撑，但是支撑部门发个教程，就把手工建单的活全部交给代维了所以我们也是无奈出此下策详情回复发表于 2017-1-4 10:18

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发表于 2017-1-4 10:18:03 |只看该作者

guilingzi5776 发表于 2017-1-3 09:00
HGU的光猫需要ITMS或者是RMS的支撑吧？

是要CMS平台支撑，但是支撑部门发个教程，就把手工建单的活全部交给代维了
所以我们也是无奈出此下策

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发表于 2017-1-5 16:23:11 |只看该作者

光网络小菜鸟发表于 2017-1-4 10:18
是要CMS平台支撑，但是支撑部门发个教程，就把手工建单的活全部交给代维了
所以我们也是无奈出此下策

手动建单也比较方便，都是通过loid认证的，先开户，然后建对应的宽带，固话，IPTV工单，当然了，OLt上也要事先添加好数据。

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光网络小菜鸟现在的问题就是出在手工建单上，业务注册到40%卡住了，手工建单后卡在50%，有的时候重启下就好了，有时候就卡死在那动不了，但是PON灯已经不闪了，此时手机资源校验也是一致可以正常回单，但用户不能上网，CMS厂家的详情回复发表于 2017-1-5 20:00

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发表于 2017-1-5 20:00:18 |只看该作者

guilingzi5776 发表于 2017-1-5 16:23
手动建单也比较方便，都是通过loid认证的，先开户，然后建对应的宽带，固话，IPTV工单，当然了，OLt上也要 ...

现在的问题就是出在手工建单上，业务注册到40%卡住了，手工建单后卡在50%，有的时候重启下就好了，有时候就卡死在那动不了，但是PON灯已经不闪了，此时手机资源校验也是一致可以正常回单，但用户不能上网，CMS厂家的电话又打不通，苦恼啊

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guilingzi5776 HGU注册是分两步的，首先向OLT注册，OLT注册成功后，光猫获取到管理IP，然后向CMS注册获取配置参数。详情回复发表于 2017-1-6 09:15

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发表于 2017-1-6 09:13:59 |只看该作者

光网络小菜鸟发表于 2017-1-5 20:00
现在的问题就是出在手工建单上，业务注册到40%卡住了，手工建单后卡在50%，有的时候重启下就好了，有时候 ...

40%是获取管理IP的，50%说明OLT配置没啥问题了，管理IP已经获取到了，但是CMS向光猫下发业务失败，卡到50%说明你们手工单不正确。首先必须要通过工单上的LOID在CMS上开户，然后才能新建宽带等业务工单。你查查你们CMS是不是没有先开户，或者是开户时用的LOID跟工单上不一致。

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发表于 2017-1-6 09:15:14 |只看该作者

光网络小菜鸟发表于 2017-1-5 20:00
现在的问题就是出在手工建单上，业务注册到40%卡住了，手工建单后卡在50%，有的时候重启下就好了，有时候 ...

HGU注册是分两步的，首先向OLT注册，OLT注册成功后，光猫获取到管理IP，然后向CMS注册获取配置参数。