通信工程师说，我们是见到凌晨四点的天空最多的人

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十年，品味项目人生

葛平

我2005年毕业后加入公司，并幸运地赶上了无线网络大发展的黄金十年，从2G发展到3G/4G，从网络部署到演进为精品网络建设，在这大发展的10年中，我刚好做了10个公司A级项目，每个项目的范围和挑战都不甚相同，交付也各有特点。项目就像巧克力，你永远也不知道下一颗是什么滋味。

1、客户的最后通牒

2008年我出差乌克兰支持Life无线项目的售前支持并中标，代表处留我下来继续担任项目TD(技术总负责)。那时我还没有海外交付经验，第一次海外A级项目就担任TD，现在想来那时真是初生牛犊不怕虎。但交付项目的巨大挑战，很快就给了我一个下马威。

2009年3月，首战点搬迁选定在了西部小城Lutsk。3月的Lutsk大雪还依旧纷飞，素装银裹。为了首战告捷，华为和客户管理团队都去了现场督战。3月20日首战搬迁，可直到19号晚上10点，站点还是无法调通。由于有高层督战，客户项目经理Ozgen的压力也非常大，十点半发来最后通牒短信：“Please swap first site at 10:00 next morning or book your flight to China! ”而此时我们还没有定位原因，没有亲身经历这个过程的人无法体会当时的压力。

凌晨已至，我们还在跟研发联合定位问题但仍然毫无头绪，时间在一秒一秒的滴答声中消逝，多么希望时间可以停下来，多给我们一些时间。当时Life项目是GRFU(GSM多载波射频模块)首次商用，而我们在调测过程中GRFU始终无法加载成功。定位了很久，我依然找不出GRFU的任何产品问题。复杂的问题背后，往往都是非常简单的原因，突然一个念头闪现在我的眼前，它会不会不是GRFU呢？按此逻辑，我查询GRFU的闪存发现，单板虽然标签贴的是GRFU，但实际却是MRFU(多模射频模块)，原来是新产品首批供货出了问题。最终我们通过刷新单板闪存解决了问题，在凌晨3点终于调通了站点。

第二天一早，客户都兴致勃勃地赶到站点观摩首站点割接，客户工程总监看现场人太多，要求只允许华为团队一个人进入站点，作为TD，我站了出来。此刻在站点中的我，成为被“围观”的对象。幸好漫天纷飞的雪花让我冷静下来，我一边与集成中心电话联系，一边现场指挥分包商。搬迁正式开始，客户掐表计时，仅仅5分钟，第一个站点成功割接上线！现场客户对这个结果非常惊讶，纷纷表示祝贺，我也长舒一口气，首战告捷。

首战点成功割接与客户合影

2、捋清“剪不断理还乱”的连线

乌克兰一战顺利结束，我也继续前行。2010年，我在摩洛哥最北端海边城市Tanger，面对湛蓝的直布罗陀海峡，翘首远眺对岸的西班牙。没想到一年后，我又站在了西班牙最南端的Cadiz，远眺对端的摩洛哥Tanger。时空变换，竟是如此的美妙。

8月，马德里还处于盛夏休假季，而迎接我的则是当时技术难度非常高的西班牙Orange无线项目。合同要求我司负责整个电信网络的设计和端到端实施，为技术全Turnkey（交钥匙）性质的交付。

以往的项目只是交付我司产品本身，或者就是在一张白纸上做Turnkey新建站点。这个项目我司需要负责整个电信网络的设计，无线搬迁包括从基站一直到核心网的端到端连接，之间的所有一切都是我司的责任范围，都需要我司做设计并负责最后的集成。

面对大量现网第三方厂家的设备和网络，我们犹如打开潘朵拉黑盒子一样感到失落和无助。一开始我们试图通过各种信息的搜集去整理传输拓扑，但发现客户的网络信息经由多年的各厂家工程交付和各种代维，现网信息早已缺失不准。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。看来要理清现网信息，必须要去站点了。但一进入机房，我立马就被各种纷繁复杂的连线给震惊住了，现网涉及多个厂家的传输设备，且历史设备种类繁多，机房内各种光纤、E1线、网线错综复杂，真是剪不断，理还乱。

为了彻底梳理现网传输，我们只能采用最原始的插拔端口的方式进行现网排查。由于是现网操作，只能在半夜进行，于是我带着本地员工在机房旁边安营扎寨，每天凌晨开始进行测试。功夫不负有心人，经历整整一个月的不眠之夜，我们终于梳理出了第一个传输汇聚机房的E2E传输拓扑图，潘多拉魔盒终被破解，那种拨云见日、豁然开朗的感觉真是无以伦比。

曾经有记者问NBA球星科比：“你为什么能如此成功呢？”科比反问道：“你知道洛杉矶凌晨四点钟是什么样子吗？”其实作为通信工程师，我们是见到凌晨四点的天空最多的人。凌晨四点的马德里，满天繁星，街道静谧，还有我们每天从机房返回酒店的车。

现网传输排查

3、一杯咖啡，敲开客户的门

如果说交付很难的话，验收则是难上加难，而我又恰恰与验收苛刻著称的美洲移动不期而遇了。2012年初我司无线首次突破墨西哥本土子网LTE项目，交付还算顺利，但直到2013年8月，验收却没有实质进展。

2013年，我加入项目并重点攻克验收问题。美洲移动的验收需要按照合同中所有功能特性进行验收，经分析总计条目634条，涉及客户17个部门，各级别的签字共计87人次(其中CTO签字16次)，最终才能拿到第一批次站点的验收。

天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。通过系统梳理，验收共需准备支撑文档4568个，我带领团队一个一个文档准备、内部审核、递交客户、沟通确认、签字验收，没有捷径，全靠坚持不懈的决心和毅力。

客户网优主管一直对我司比较苛刻，有一次我们约了他审核一批文档，但不巧那天客户却组织了部门会议，直到下午下班还没结束，而我们则一直坚持站在外面等候。客户也从门缝中瞥见到我们，但随即转过头去继续开会。此刻我想，越是如此情况就越不能放弃，今天我们一定要坚持下去。

到晚上8点，我看客户会议还没有结束的迹象，于是买了一些咖啡和点心，趁他们会议间歇给送进了会议室，我笑着说:“We are hungry outside, so I think you are also hungry inside.” 大家都会心一笑，那一瞬间，原本僵化的客户关系一下就缓和了。晚上10点，客户终于开完会，我们也在会议室外足足等了8个小时。虽已经将近10点，客户并没有急于回家，跟我一起把文档快速审核完了，并很快就签字了。

基于不懈的坚持，我们终于在6个月内成功获取验收。在4G时代，第一次进入美洲移动本土子网的华为，依靠艰苦奋斗和坚持不懈，在验收突破上领先于友商。

助力客户LTE商用发布

4、把网络开通到深山部落

在以往的项目中，我们主要关注的是如何快速高质量的顺利交付，而埃塞项目则让我真正深刻理解了公司的愿景。第一次了解埃塞，来自NHK的纪录片《中国力量-驰骋非洲的巨龙》，有个片段一直让我记忆犹新：在某次部落聚会上，酋长拿起手机，在中国工程师的指导下，打通了当地第一个无线电话，兴奋不已，所有民众都载歌载舞进行庆祝。我真切地感受到，通讯工作的伟大愿景，就是丰富人们的沟通和生活。

埃塞只有ET一家国有运营商，网络建设不仅仅是ET的职责，更是整个国家五年发展规划中的重要组成部分。2014年初，华为接手了整个网络的搬迁改造，全网搬迁2G同步开通3G，并在首都新建4G。通过快速海量交付，我们实现了峰值单月完成500个站点搬迁、350个TK站点的交付，创造了埃塞历史上前所未有的交付奇迹。

在埃塞，我深刻明白了什么叫“众志成城、人心齐泰山移”：我走过了平生最多的盘山小路，见证了依靠骆驼等，把一包包、一根根水泥、砂石、钢筋运到站点的情景。1吨多重的油机，也是靠人工抬到站点；有些站点实在无路，连电力公司都放弃电力引入了，我们把方案变更成太阳能硬是给开通了……丰富人们的沟通和生活的愿景和使命，让我们面对无论有多远、多难的站点，跋山涉水、人拉肩扛，也要把网络开通到深山部落，永不放弃。

但即使这样，到2015年11月底，仍然还有15个站点，连客户都认为无法靠人工搬运完成。这些站点的山路最短十几公里，最远的一个48公里。最后，客户工程主管Z说，这些站点他们去军队协调直升机运输，但过了两周，客户Z垂头丧气地告诉我们，直升机运输需要现场能够提供至少15*15米的平地，而这些困难站点都在山头上，哪来的平地啊！无奈之下，我们跟客户一起前往当地村落，联系政府发动当地群众参与，当地人听说是给他们建设无线通讯，纷纷要求贡献力量。我们组织了上百人的搬运团队，大家带上干粮和草席，吃住都在山路之中，在乱石滩中一步一步艰难地腾挪，硬是通过整整两周的搬运，将设备送到站点。

人拉肩扛的最后一公里设备运输

2015年12月31日，项目组例行跟客户PD老A汇报进度。老A军人出身，作风非常强势，平常讲的最多的一句话是:”Please do it today!” 汇报完后，老A说：“我知道你面临很多挑战和困难，不过，你们达成了目标！”客户的认可永远是对华为人最高的褒奖。
  
10年来，在多个项目交付的历程中，我品味了各式项目的酸甜苦辣，也领略了世界各地的风土人情。铁打的营盘流水的兵，新项目总会遇到新的挑战，加入新的团队，结识新的客户，领略新的风景。10年后的我，依然时刻准备着，在人生旅程中迎接下一个项目。