联通冰激凌套餐。超流量限接入2G网络。

从莫尔斯到宽带

pandashinji 发表于 2017-1-19 08:22
“斗哥”是指联通就像扶不起的阿斗后主刘禅。

再有，说阿斗必读三国，因为刘禅有说蜀汉是阿斗的吗？
之所以说刘禅叫刘阿斗，因为其小名（昵称）就叫阿斗。

sandy1018

通信技术你问我答 (积分兑奖)

接入2G和不让你用没啥区别，
联通那2G，完全没法上网。

sandy1018

赶脚你问那个客服是不是分不表2G网络和2Gb流量。

奋斗的老人

中 ,好帖子顶一顶！感谢楼主

tennou

sandy1018 发表于 2017-1-19 13:25
赶脚你问那个客服是不是分不表2G网络和2Gb流量。

现在新招的话务员业务水平比以前招的更差，连系统基本操作都不会，我以前看过营业员操作系统，还试过在电话里教话务员在哪个界面点击，不明白是怎么培训上岗的。

pandashinji

我问了天津的客服，说是每天2GB之后，网速降到3G网络的水平，反正肯定是有哪个网就用哪个网，不可能强行回落到2G或3G网。客服没几个懂专业的。

tennou

pandashinji 发表于 2017-1-19 15:30
我问了天津的客服，说是每天2GB之后，网速降到3G网络的水平，反正肯定是有哪个网就用哪个网，不可能强行回落 ...

所以我认为联通应该要在宣传单上写清楚，是限速至2G的网速还是直接关闭号码的3/4G网络登录鉴权，这样用户清楚，话务员自己的也清楚，不用大家都误会。

pandashinji

tennou 发表于 2017-1-19 15:32
所以我认为联通应该要在宣传单上写清楚，是限速至2G的网速还是直接关闭号码的3/4G网络登录鉴权，这样用户 ...

现在这样写就是为了给斗哥留下最大的余地，一旦觉得亏了，随时可以给断网。

winnyterry

tennou 发表于 2017-1-19 15:32
所以我认为联通应该要在宣传单上写清楚，是限速至2G的网速还是直接关闭号码的3/4G网络登录鉴权，这样用户 ...

客服并不是根据宣传单上的描述去做解释的，这样投诉就多了。客服的解释口径是自己有一个业务手册百宝箱之类的工具去解释的。

pandashinji

tennou 发表于 2017-1-19 15:32
所以我认为联通应该要在宣传单上写清楚，是限速至2G的网速还是直接关闭号码的3/4G网络登录鉴权，这样用户 ...

另外，一开始肯定每天2GB或每个月40GB之后不限速，骗小白上当，等用的人多了，那就随便联通怎么限速断网，都不违法，有合同在这儿摆着。

sandy1018

tennou 发表于 2017-1-19 15:25
现在新招的话务员业务水平比以前招的更差，连系统基本操作都不会，我以前看过营业员操作系统，还试过在电 ...

现在就是招个人能接电话，
然后在电话里跟你说对不起。
对不起，我们不知道。
对不起，我们做不到。