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[通信业务] 我就是要吐槽武汉联通，他们把用户当傻子！ [复制链接]

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1^# 大中小

发表于 2017-4-23 01:01:24 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由 enjoy35 于 2017-4-23 17:23 编辑

      本人名下3张联通手机号，分别是4G本地组合套餐1张+2G随意打2张，前日去附近联通自营厅准备再申请一条宽带的时候遇到了糟心事，准备转入的是武汉联通这个月初推出的118元全家福套餐，100M宽带+500分钟电话+4GB流量，套餐相对本地电信和移动来说还算便宜，我就去营业厅准备办了。
      一进营业厅问营业员我要办118全家福套餐，营业员帮我查询后告诉我我的3张手机卡正在使用的套餐均不能直接转到118全家福，让我这个月先把3张卡全部转到最低76一个月的4G全国套餐去，下个月再从4G全国套餐转到118全家福去，宽带先使用纯宽带，下个月等76元/卡/月套餐生效后再一同并入118全家福套餐，我觉得不合理，我现在使用的3个手机每月加起来才不到100元，如果3张全部改成76的话，光手机套餐费就得76*3=228元，单宽带一个月又是100多，我就问营业员有没有办法直接转到118而不搞那一个月的过度资费，营业员回答不行。
      后来回家自己觉得还是问问客服比较好，打10010半个小时都没有接通人工服务，没办法先登录微信与中国联通客服联系，被告知不能直接转到118全家福，联通也不会提供话费减免，聊天不欢而散。后来我又联系微博上中国联通湖北客服，客服表示记录了此问题，并让我等待通知。
      我就想问一下联通，你们是觉得用户都是**么？因为你们系统的原因不能直接办套餐而要我们用户去承担过渡期内高额的通话费？本来还有竞争力的套餐这样搞谁还去用？
      大家都在说联通最缺的是钱，我看不是，联通最缺的其实是心眼，就是缺心眼。蠢。发展的不好怪不得别人，手拿GSM+WCDMA+FDD+网通，斗地主简直是4个2+王炸好吗，还发展得这么烂，不用跟我扯什么，造成这样得原因就是网上说的，老用户与狗，联通这是要逼着用户携号转网。
      看114好些年了，刚注册的号，图片还贴不上来，我和客服的聊天记录我都截图了，待我研究好了再上传。
只能先贴张资费图，本身竞争力还是有的，就是不让你直接办，要你先过渡到76一个月的4G全国套餐再往里面转。

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2^# 大中小

发表于 2017-4-23 14:43:38 |只看该作者

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enjoy35 是的，先给个新套餐你看，但是又不让你直接办，要你先转到4G全国套餐，再从全国套餐转进去，过渡期的那一个月你什么都没干就先坑300+话费再说。联通发展不好很深层次的原因大概如此了吧！详情回复发表于 2017-4-23 17:21

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3^# 大中小

发表于 2017-4-23 14:45:41 |只看该作者

建议楼主先办个新号当主卡，3个老卡直接可以纳入当副卡，又不影响安宽带，主副卡又可以共享流量语音，何乐而不为呢?

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enjoy35 关键是老号码要转过去的话需要先转到4G全国套餐，4G全国套餐有多贵你知道的吧！过度的那一个月3个手机卡的套餐费就是228最低，还没含宽带。这个钱我觉得出得冤啊，联通也不改善系统允许直接转，也不减免套餐费让用户详情回复发表于 2017-4-23 17:20

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4^# 大中小

发表于 2017-4-23 14:49:10 |只看该作者

109.9智慧沃家.jpg

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mikeyiww 这是那个省的？详情回复发表于 2017-4-23 16:05

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5^# 大中小

发表于 2017-4-23 16:05:06

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wukiaozi 发表于 2017-4-23 14:49

这是那个省的？

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wukiaozi 河南，实惠不? 详情回复发表于 2017-4-23 16:46

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6^# 大中小

发表于 2017-4-23 16:46:51 |只看该作者

mikeyiww 发表于 2017-4-23 16:05
这是那个省的？

河南，实惠不?

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7^# 大中小

发表于 2017-4-23 17:20:05 |只看该作者

wukiaozi 发表于 2017-4-23 14:45
建议楼主先办个新号当主卡，3个老卡直接可以纳入当副卡，又不影响安宽带，主副卡又可以共享流量语音，何乐而 ...

关键是老号码要转过去的话需要先转到4G全国套餐，4G全国套餐有多贵你知道的吧！过度的那一个月3个手机卡的套餐费就是228最低，还没含宽带。这个钱我觉得出得冤啊，联通也不改善系统允许直接转，也不减免套餐费让用户先用上宽带，就一句话，老号码要加入套餐的话先给坑300+话费再说。你觉得气不气人！联通发展不起来只能怪自己啊！对老用户连狗都不如。

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247898628 你再办一张新卡就可以了！详情回复发表于 2017-4-24 19:34

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8^# 大中小

发表于 2017-4-23 17:20:33

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首先我们这里没有全家福套餐，只有智慧沃家！然后，你带老号码在我们这里智慧沃家86套餐都会很高兴的，营业员有任务的。

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enjoy35 武汉联通应该是属于南方联通，在这里宽带是包给承包商在经营的，联通的自营厅里面的宽带柜台也都是代理商的人在操作。这里我要办个融合套餐的话，联通总是老大不高兴，你可以看看10010网厅湖北区的页面，上面哪里有一详情回复发表于 2017-4-23 17:27

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9^# 大中小

发表于 2017-4-23 17:21:33 |只看该作者

edisen116 发表于 2017-4-23 14:43
连环坑

是的，先给个新套餐你看，但是又不让你直接办，要你先转到4G全国套餐，再从全国套餐转进去，过渡期的那一个月你什么都没干就先坑300+话费再说。联通发展不好很深层次的原因大概如此了吧！

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10^# 大中小

发表于 2017-4-23 17:27:31 |只看该作者

上校ming 发表于 2017-4-23 17:20
首先我们这里没有全家福套餐，只有智慧沃家！然后，你带老号码在我们这里智慧沃家86套餐都会很高兴的，营业 ...

武汉联通应该是属于南方联通，在这里宽带是包给承包商在经营的，联通的自营厅里面的宽带柜台也都是代理商的人在操作。这里我要办个融合套餐的话，联通总是老大不高兴，你可以看看10010网厅湖北区的页面，上面哪里有一丁点的宽带和融合方面的信息！！！

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鐘乳石Z 南方联通的手厅基本上都没有宽带的宣传吧。详情回复发表于 2017-4-23 22:14

Gratch 青山营业厅（自营）叫号机上只有移动业务选项，办业务都在二楼，大部分营业员都在一楼卖手机详情回复发表于 2017-4-23 22:09

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11^# 大中小

发表于 2017-4-23 22:01:40 |只看该作者

贴主，你3个联通号码入宽带，现在联通是禁止的。。。。。以前刚出宽带资费的时候可以一下子绑定3个号码。绑1个号码有1个代价。。。。。

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enjoy35 为什么要禁止呢？我没花钱办业务还是我花的钱不如之前单手机号的时候多？联通就是因为各种歧视性的政策，才导致发展最差吧！发表于 2017-4-24 19:08

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12^# 大中小

发表于 2017-4-23 22:09:32 |只看该作者

本帖最后由 Gratch 于 2017-4-23 22:12 编辑

enjoy35 发表于 2017-4-23 17:27
武汉联通应该是属于南方联通，在这里宽带是包给承包商在经营的，联通的自营厅里面的宽带柜台也都是代理商 ...

青山营业厅（自营）叫号机上只有移动业务选项，办业务都在二楼，大部分营业员都在一楼卖手机。
武汉有线青山营业厅旁边有个招牌写着智慧沃家的联通营业厅，在联通网厅根本查不到

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enjoy35 联通的手机卡在三家内单手机卡来看的花算便宜的，单是别家都主推融合了，算上宽带的话，联通手机+联通宽带比别家全家桶贵得多了，联通对老用户又是各种刁难，歧视，发展不行怪自己，别怪用户用脚投票了。详情回复发表于 2017-4-24 19:10

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13^# 大中小

发表于 2017-4-23 22:14:07 |只看该作者

之前出了个存话费送手机捆绑宽带的业务，必须开一个新号码

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14^# 大中小

发表于 2017-4-23 22:14:38

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enjoy35 发表于 2017-4-23 17:27
武汉联通应该是属于南方联通，在这里宽带是包给承包商在经营的，联通的自营厅里面的宽带柜台也都是代理商 ...

南方联通的手厅基本上都没有宽带的宣传吧。

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skl 广西联通有详情回复发表于 2017-4-24 19:31

Gratch 以前湖北联通网厅可以办宽带，后来都下架了，去年某猫旗舰店有宽带，今年又没了，最近宽带又在某东旗舰店上线详情回复发表于 2017-4-23 22:27

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15^# 大中小

发表于 2017-4-23 22:16:37

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5个人仅6GB

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16^# 大中小

发表于 2017-4-23 22:18:45

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这个是它脑残的系统原因，复杂无比。
说实话，她们自己都不知道怎么办，办个融合业务要不停地打电话询问。

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jiangliutao1990 是的很多是系统限制了的营业员也没办法转入就是选不到产品没法详情回复发表于 2017-4-25 09:16

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17^# 大中小

发表于 2017-4-23 22:27:58 |只看该作者

鐘乳石Z 发表于 2017-4-23 22:14
南方联通的手厅基本上都没有宽带的宣传吧。

以前湖北联通网厅可以办宽带，后来都下架了，去年某猫旗舰店有宽带，今年又没了，最近宽带又在某东旗舰店上线

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18^# 大中小

发表于 2017-4-24 10:17:05 |只看该作者

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19^# 大中小

发表于 2017-4-24 16:18:10 |只看该作者

本帖最后由 glseda 于 2017-4-24 16:18 编辑

业务水平差。说个套餐都说不清楚。很多不是不想用联通，而是没法用联通。
像我们小区，入住3年多，联通至今没入驻。

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jiangliutao1990 不是套餐设计的问题是系统的问题详情回复发表于 2017-4-25 09:17

enjoy35 我们小区4年前就有联通的线了，至今本单元楼只有1户开通使用，联通宽带质量并不差，手机制式和各种指标也都好，唯独套餐设计与服务能力太成问题，投资成本估计都没收回来。发表于 2017-4-25 00:26

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20^# 大中小

发表于 2017-4-24 16:30:42 |只看该作者

我也是啊.. 我要办智慧沃家，结果他们说只能先给我改个最便宜的套餐过渡一个月，下月再转入，很蛋疼

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enjoy35 过渡期内的话费又不能减免，联通这样搞真的吸引得到客户吗？我是有点伤心了。发表于 2017-4-25 00:23

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