联通乱收费的问题怎样有效监管

mohuitou88

我在2017年4月16日去联通公司查询话费，发现从2016年11月联通在我话费中每个月扣5块钱的炫铃业务，我根本没开通过此项功能，而且别人给我打电话的时候也没有彩铃，于是我给10010反应这个问题，人家联通接完电话说是给我回复，结果我等了半个月没有给我回访，我4月26号又打电话10010，人家人工说是给我退还费用，我想问广大朋友，联通不经过我们允许的情况下扣我们钱是他们的原因，为什么我们作为受害者还要求着他们办事，他们还理直气壮的说这是系统原因，和他们无关，我希望有关部门严查联通公司乱扣费的问题，也提醒广大用户，及时查看自己的话费，以免多话好多冤枉钱。你想啊，一个人5块钱，1000个人就是5000块钱，1万个人就是5万块钱，我们平时那么忙，这点钱根本不在意，但是积少成多，这种隐形的收费，我们一定要引起重视