被引诱转了套餐怎么办？

vajaja

家里老人有个移动卡，老的六分卡套餐，很实惠，其实平时放在家里不怎么用。
我不在家的时候，移动的人打电话到这个号码上，被家人接到了，跟他说转套餐送话费，老人只听到送话费就答应了，结果，我30号的时候一查询被转了18元的飞享套餐。。。
这有什么办法撤回？
另外，卡的服务密码就我一个人知道，都没敢跟家里人说，怎么一句话就被转套餐了？

vajaja

通信技术你问我答 (积分兑奖)

成功发出没………

一团和气

这就是移动对待自己忠实信徒的方式

广东普通用户

我爸的移动卡也是经常收到移动的短信忽悠他转套餐，我跟他说，那都是诈骗的

scnc001

终于有吐槽土豪动而没人点反对的了

handq

scnc001 发表于 2017-5-1 10:43
终于有吐槽土豪动而没人点反对的了

必尽水军家里也是有爹妈的嘛

scnc001

handq 发表于 2017-5-1 10:45
必尽水军家里也是有爹妈的嘛

说明这是一个普遍现象，驳无可驳。——当然还有一个手段就是把战火引到友商身上：说得电信联通好像没有这种情况似的。。。

云汉

打10086投诉，就说是老人在不知情的情况下被转，要求恢复原套餐。
10086会找各种借口说老套餐无法恢复，还会提供各种优惠让你接受新套餐，都不要答应，坚决要求恢复原套餐，10086就会提交省公司恢复，10086会说提交省公司恢复原套餐需要两到三个月，只要能恢复，多久都不怕，之间产生的费用恢复原套餐后和移动结算，多还少补。
我浙江移动的原神州行家园卡套餐，过年前也被移动改成这套餐，现在已经恢复原套餐。

云汉

更坑的是，在我恢复成神州行家园卡后，就经常接到移动外呼电话，一开口就说：现在国家要求取消漫游费，原来的套餐要改成8元的4G套餐，然后各种优惠，没有漫游费，现在通知你一下，5月1日生效。根本不管你答应不答应。
因为号码是家人在用，经过之前的改套餐事件，家人有了经验就一直没答应，移动就经常打，直到那天被我接到，一顿臭骂，我刚经过你们省公司三个月才改回来的套餐，现在你又要给我改？
太无耻了，还会拿国家取消漫游费的大帽来给客户戴。

云汉

取消漫游费的大帽是郭嘉给运营商戴的，现在被无耻之徒拿来给用户戴，太无耻了。

云汉

TingKaMan 发表于 2017-5-1 10:18
移动经常这么干。
话说楼主干吗不在电话上限制10086呼入呢？就是为了防止，家人被忽悠啊。

不是10086呼入的，都是他们的合作营业厅干的，但人家是有权限改套餐的。两年前这事比较多，有两个同事被改了套餐，这两年少了，最近又多了。

handq

scnc001 发表于 2017-5-1 10:52
说明这是一个普遍现象，驳无可驳。——当然还有一个手段就是把战火引到友商身上：说得电信联通好像没有这 ...

嗯，对移动来说确实是普遍问题，这个表示认同，电信联通真的没这种问题

scnc001

合作营业厅 发表于 2017-5-1 11:03
以前老爹也经常被订业务，推销员打电话说什么他都答应

设置为黑名单

scnc001

handq 发表于 2017-5-1 11:40
嗯，对移动来说确实是普遍问题，这个表示认同，电信联通真的没这种问题

但这样也有个问题，真有新的更优惠的套餐用户不知道的话就吃亏了。。。去年还是前年上海就有报道，一个十多二十年的老用户，用着最老的宽带套餐里除了宽带什么都没有（人家是银行自动扣费），而新套餐里大家都知道有N多流量和语音通话时间。把那用户气得投诉到报社，说电信对老用户不好，埋头只管收钱。但如果要有给用户的推荐机制的话，必然就会有考核，夹带一些诱导用户更多消费的东东。。。

topsite

移动还有6分卡呢，真是不错。

decoo

scnc001 发表于 2017-5-1 11:44
设置为黑名单

经常用固定电话外呼的，无法加黑名单

handq

scnc001 发表于 2017-5-1 11:54
但这样也有个问题，真有新的更优惠的套餐用户不知道的话就吃亏了。。。去年还是前年上海就有报道，一个十 ...

移动好贴心啊

酷睿李

很简单，让家里人除了正常联系以外的电话不要接。真是推销业务推荐套餐的可以直接挂，不要怕没礼貌。

yuxivv321

猴动就是这样