三大运营商提速降费 有了真诚就会有力度新闻频道来源：央视网 2017年04月30日 22:01A-A+我要分享
央视网消息：今年五一劳动节，我们离国际不再是“长途”，而是“通途”。相比之前被公众评价缺乏诚意的举措，运营商此次是动了真格。 连日来，中国移动、中国联通和中国电信各自发布新一轮提速降速举措。从公布的降费方案看，各运营商均在降低国际长途资费上发力，多国资费均降至0.49元/分钟，提速降费终于让“第一只有分量的靴子”落地。 尽管实惠不少，但公众仍有更多期待，例如，备受关注的国内长途和漫游费何时才能取消？对此，三大运营商均给出了回应，表示正在推动业务改造升级，力争早日全面取消手机国内长途和漫游费。 今年的政府工作报告提出，网络提速降费要迈出更大步伐。三大运营商在两会期间均给出了时间表，即10月1日起在全国范围取消手机国内长途和漫游费。看来大家还需耐心等一等。 除了“降费”，公众也关心“提速”。如何解决“宽带不宽”、“费用较高”、“流量费较贵”的问题？ 目前宽带市场上，有三大现象值得关注： 高端套餐昂贵且短时内难以普及 相比之前的“拨号上网”，千兆宽带进入市场令人振奋，但有业内人士认为，如果用户的路由器和电脑网卡等硬件设施跟不上，千兆宽带的普及便没有实际意义。再者，千兆宽带动辄万元左右的价格也会让普通客户望而却步。 实际网速远低于运营商的宣传值 据运营商网上营业厅信息显示，现阶段提供的宽带大致从30兆到200兆不等。事实上，用户上网时的下载和上传速度却远达不到运营商宣称的网速。《2016年中国宽带用户使用调查报告》显示，近半数受访网民觉得其购买的宽带网速与运营商宣传的网速不符。 捆绑消费等不合理规定残影犹存 早在2013年，媒体就报道过消费者办理宽带时必须强制绑定固定电话和手机卡的行为。时隔4年，这种套餐捆绑服务仍未完全取消。 新一轮的提速降费的力度有目共睹，也欣喜于运营商的执行力，但我们更期待的是老百姓和企业均能从中感到满满的获得感。 央视评论 今年两会，李克强总理在做政府工作报告时提到“今年网络提速降费要迈出更大步伐，近一段时间，三大运营商纷纷拿出有力度的措施，让消费者感受到“真诚”之余，也有了更多期盼。 这一次调整资费，三大运营商不约而同地选择下调了“一带一路”沿线国家的漫游费。降低漫游费，势必能够返利于民，进一步促进民间交往，推动中国与这些国家交流合作，实现民心相通。 目前，各运营商覆盖北美、欧洲、东南亚、港澳台的国际长途通话资费都降至每分钟一元以下。这样的资费降低，没有套餐的束缚，没有合约的限制，是真金白银的让利，足见三大运营商推动降费的决心和力度。这里，有必要给运营商点个赞。 取消国内长途和漫游费 别让消费者等待太久 但与此同时，对于人们期盼已久的国内长途和漫游费的取消，人们同样望眼欲穿。尽管我国每年有1.2亿人出入境，但对绝大多数消费者而言，国内长途和漫游费占据了更大的开销。对于这两项资费的下调和取消，人们更在意，也更期待。国际漫游资费，尚有与各国运营商协调和结算的难题，此番都已经有了实质性的降费成果。国内长途和漫游费，更应当雷厉风行、立行立改。这既是民生情怀的释放，亦是市场竞争的需求，对于给百姓释放红利和帮助中小企业降低成本大有裨益。当然，有句话说得好：“好饭不怕晚”。三大运营商已经表示，今年“十一”国庆节前，会将“礼包”送到，消费者不会等待太久。 “提速”亦是民生期盼 与“降费”同等重要的“提速”，同样亦是民生期盼。在信息时代，网络速度的快慢与每一位消费者的利益息息相关。在某种程度上，速度就是效率。网络等基础设施的速度快，对于提升全社会的效率都大有裨益。 记得前几年，日本媒体曾经用重要版面报道了日本网速提升百分之零点几的新闻。为何？真的有这么重要？假想一个场景，同样是跨境在纽约股市进行交易，网络速度快零点几秒，一单生意即可顺利达成。而慢零点几秒，理论上就存在落于人后且无法完成交易的可能，而这一切所带来的收益和损失，都不可计数。因此，提速的工作切不可忽视，要把这项工作放在“提升全社会效率”的高度来看待。特别是与国际社会相比，中国的网络速度依然处于中等偏后的水平，必须知耻而后勇。 提速降费是运营商的社会责任 更要真诚 三大运营商都是中央企业，负有社会责任。虽然提速降费会让运营商在利润上遭受一定损失，但从社会范围来看，提速降费能够拉动消费，促进创业就业，推动转型升级。因此，我们必须不折不扣地做好这项工作。尤其是面对消费者，提速降费更要真诚，要避免“走样的营销”、“变味的套餐”、“假宽带”和套餐捆绑。消费者期待，运营商会不断努力，用十足的诚意和良好的服务，推动提速降费工作持续迈进。人们相信，更多好戏在后面！ 文丨央视评论特约撰稿 王健
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发表于 2017-5-1 10:21:30
