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通信人家园 › 论坛 › 通信产业·企业 › 运营商·运营人 › 今天投诉了电信CDMA通话质量问题

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今天投诉了电信CDMA通话质量问题 [复制链接]

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电梯直达

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1^# 大中小

发表于 2017-5-2 22:34:33

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不得不说，联通的WCDMA真的打电话很清晰，我今晚打电话投诉电信的CDMA打电话老是一卡一卡的，我今晚打了好多电话都是这样，客服说电信晚上信号不好，有这样的逻辑，还说我手机有问题，我就问他为什么联通卡打电话从来没有这问题，也是同一部手机，他就叫我明天拿卡去营业厅看看，我*，我比他还专业啊，有时候真的还不如问自己，说事实用联通WCDMA打电话从来没有一卡一卡的或者听不清晰，电信的CDMA有时候在出租屋里，还是在室外，还是在公司特别是晚上有时候通话质量真的有点不如免费的网络电话！电信CDMA打电话经常卡一卡，有时候打客服也有破音，我没有黑电信的意思，我在广州萝岗住，上班在科学城，是不是这边人多基站少啊，我的是电信日租卡今年每月有15块话费赠送用来通话，主要打给家人或者兄弟姐妹。剩下的都是用主卡联通卡！

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2^# 大中小

发表于 2017-5-2 22:38:07

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通信技术你问我答 (积分兑奖)

专业问题问客服真的是服了你，客服都是外包的你不知道？

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3^# 大中小

发表于 2017-5-2 22:44:25 |只看该作者

不要对客服期望太高

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4^# 大中小

发表于 2017-5-2 22:53:08 |只看该作者

关键是他不找客服能处理问题的专业的技术人员他也找不到啊

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sos2006ma +10086 详情回复发表于 2018-2-1 21:37

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5^# 大中小

发表于 2017-5-2 23:02:48

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讲实话，电信真懒得理你，他们也没办法，这是阵痛，就10m，拿走5m，这么多用户，都挤在1x上，他能怎么办！
这个时候用电信，就是这个样子，要同他质量，目前真只有联通，移动的v也可以

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sakura911 电信的阵痛真多啊，FDD之前，破3G网速还不如GPRS，VoLTE之前，破1x也不如GSM了详情回复发表于 2017-5-3 09:29

大石头℡ 广州电信信号本来就差，白云区永泰，你随便出去走走就会发现很多地方无信号，广州联通移动信号比电信好得多，广州电信总经理热线，电信集团投诉，工信部我都投诉过，毛用都没有，电信直接叫你改用其他运营商详情回复发表于 2017-5-3 02:19

247898628 还好电信每月的15块是送的。如果是我自己充话费用来打电话，真的蛋疼啊！反正是副卡，无所谓啦，里面的话费除了有时候上下网，估计用一年绝对问题不大！详情回复发表于 2017-5-2 23:20

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6^# 大中小

发表于 2017-5-2 23:20:33

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helin520 发表于 2017-5-2 23:02
讲实话，电信真懒得理你，他们也没办法，这是阵痛，就10m，拿走5m，这么多用户，都挤在1x上，他能怎么办！
...

还好电信每月的15块是送的。如果是我自己充话费用来打电话，真的蛋疼啊！反正是副卡，无所谓啦，里面的话费除了有时候上下网，估计用一年绝对问题不大！

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respr 我也有送15元，没用到过，只能本地语音发表于 2017-5-2 23:23

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7^# 大中小

发表于 2017-5-3 01:08:40

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阵痛期啊。。。不过，我在海珠，没有这现象

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8^# 大中小

发表于 2017-5-3 02:14:08

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广州电信信号最差没有之一，去年3月到广州，白云永泰永康路上班，室内就没见到有电信信号，整条街道信号飘忽不定，电话经常打不出或断线，一直投诉，说六月加站解决，结果到年底离开永泰还是那鸟样，去过很多城市，广州是我目前唯一发现234G电信信号全无的地方，省城，呵呵

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9^# 大中小

发表于 2017-5-3 02:19:03

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helin520 发表于 2017-5-2 23:02
讲实话，电信真懒得理你，他们也没办法，这是阵痛，就10m，拿走5m，这么多用户，都挤在1x上，他能怎么办！
...

广州电信信号本来就差，白云区永泰，你随便出去走走就会发现很多地方无信号，广州联通移动信号比电信好得多，广州电信总经理热线，电信集团投诉，工信部我都投诉过，毛用都没有，电信直接叫你改用其他运营商

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zanuser 这个还是实在，没办法解决，所以你受不了你赶紧换运营商详情回复发表于 2017-5-3 09:57

247898628 电信的CDMA通话质量真的差，还好我的主卡是联通卡，4g信号不得不说，挺好，总不能让我们总上网不打电话啊！详情回复发表于 2017-5-3 07:24

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10^# 大中小

发表于 2017-5-3 07:24:21

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大石头℡ 发表于 2017-5-3 02:19
广州电信信号本来就差，白云区永泰，你随便出去走走就会发现很多地方无信号，广州联通移动信号比电信好得 ...

电信的CDMA通话质量真的差，还好我的主卡是联通卡，4g信号不得不说，挺好，总不能让我们总上网不打电话啊！

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11^# 大中小

发表于 2017-5-3 08:29:52 |只看该作者

呼吸效应，话务量大的时候覆盖范围小

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17702776610 虽然理论上2T4R的L850覆盖比CDMA1X弱2%，但是有些时候实际体验反而1X比L850要差，L850能满格1X反倒是比较弱。详情回复发表于 2017-5-3 10:19

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千里骑毛驴

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12^# 大中小

发表于 2017-5-3 08:47:54 |只看该作者

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13^# 大中小

发表于 2017-5-3 09:29:18 |只看该作者

helin520 发表于 2017-5-2 23:02
讲实话，电信真懒得理你，他们也没办法，这是阵痛，就10m，拿走5m，这么多用户，都挤在1x上，他能怎么办！
...

电信的阵痛真多啊，FDD之前，破3G网速还不如GPRS，VoLTE之前，破1x也不如GSM了

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14^# 大中小

发表于 2017-5-3 09:43:29 |只看该作者

靠850偷懒，呼吸效应要老命

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15^# 大中小

发表于 2017-5-3 09:57:12

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本帖最后由 zanuser 于 2017-5-3 10:14 编辑

大石头℡ 发表于 2017-5-3 02:19
广州电信信号本来就差，白云区永泰，你随便出去走走就会发现很多地方无信号，广州联通移动信号比电信好得 ...

这个还是实在，没办法解决，所以你受不了你赶紧换运营商

最怕那种坑爹货，明知道不能解决，还一直说给你上报给上级，等待处理之类的**客服，会害死人，让你无限的期待，结果还是一样

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大石头℡ 确实是坑了，三3月投诉说5月加站解决，6月投诉就一直说放大器干扰，有二天附近全停电了还是没信号，我就问客服干扰源是不是北京发过来的，联通移动信号爆格，再后来投诉就直接叫你换运营商了详情回复发表于 2017-5-3 12:58

247898628 确实！详情回复发表于 2017-5-3 10:07

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16^# 大中小

发表于 2017-5-3 10:07:50

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zanuser 发表于 2017-5-3 09:57
这个还是实在，没办法解决，所以你受不了你赶紧换运营商

确实！

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17^# 大中小

发表于 2017-5-3 10:19:24

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本帖最后由 17702776610 于 2017-5-3 10:19 编辑

youai 发表于 2017-5-3 08:29
呼吸效应，话务量大的时候覆盖范围小

虽然理论上2T4R的L850覆盖比CDMA1X弱2%，但是有些时候实际体验反而1X比L850要差，L850能满格1X反倒只有两三格信号。

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大石头℡ 为什么电信3G信号会比2G好呢？去过很多地方观察过，通常都是3G信号要比2G好，应该23G也是共站的吧详情回复发表于 2017-5-3 13:04

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千里骑毛驴

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18^# 大中小

发表于 2017-5-3 11:10:19 |只看该作者

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19^# 大中小

发表于 2017-5-3 11:18:19

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千里骑毛驴发表于 2017-5-3 11:10
派人来测，确实不好，然后发现了这个问题，但做覆盖需要资金预算，已上报省公司，然后就没有然后了。

派人来测还算高级的了，正常不是做电脑旁边看基站地图然后打电话对付一番吗？
老家移动就是这样对付我几次，前后一年多，后面我发现不对劲啊，直接工信部，第三天就派人过来检测了，然后说6月底完成覆盖，移动自己给省通信局答复也是6月底完成，至今没有动静，希望不会又被耍猴一次

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20^# 大中小

发表于 2017-5-3 12:04:15

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陈瑛02 发表于 2017-5-3 11:49
电信通话质量破音不是一天两天了，电信自己也知道，都说CDMA通话音质好，那是以前的联通新时空，自从电信接 ...

联通时代10多万CDMA站容纳4000万用户，电信40多万CDMA站2.2亿用户，容量肯定不够了。

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247898628 能否解释一下移动8亿多用户估计绝对还有7亿多用户在用GSM,为什么人家能做得那么好！详情回复发表于 2017-5-3 16:48

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