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[运营生涯] 【原创】联通混改,谁是神一般的存在?   [复制链接]

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2017-8-24
发表于 2017-8-24 22:06:26 |显示全部楼层
本帖最后由 一人一口 于 2017-8-25 12:36 编辑

本次联通混合所有制改革,重新激起了社会各界对联通、甚至通信业的关注,作为一名多年在联通底层混饭吃的老兵,按照我大中华之”处江湖之远则忧其君“优良传统,抛砖引玉,一吐为快。文中观点,仅限个人视野,绝无人身攻击的恶意,如有冒犯,请多海涵。

王晓初不是神

如今联通的董事长王晓初,在通信业内有极好的口碑和人品赞誉。笔者位置低,无从切身接触,但从聆听他的几次大会报告中,还是相信上述传言。不像运营商内的某些领导,位置不高,派头不小(当然,体制内很常见)。

说王晓初不是神,不是不认同他的经营能力,比如,目前联通的2I2C(和互联网公司的合作卡)是相当有成效的措施,但这也恐怕难以力挽狂澜。

是人就会犯错。2004年,王晓初提任为中国电信一把手,当时电信没有移动牌照,两个主打的产品是“号码百事通”和“商务领航 ”。

“商务领航”说白了就是ICT,这个业务在运营商运转得如何,了解内幕的人恐怕都只能“呵呵”。运营商自己最大的IT系统---营帐平台都是花了大钱请别人做的,如果你是企业老板,你会把自己的IT系统交给运营商负责吗?

号码百事通,就是基于114呼叫中心(北方10省114归联通)做价值开发,还装进了上市公司号百控股(A股600640)。但是,一直向市场讲故事的商旅预定业务(类似携程)究竟有多少是真正的零售?又有多少批量转售?内部人怕是很清楚,但对外从来不提。114的呼叫量这些年来下滑了多少?重金打造的118114品牌,究竟产生了多少呼叫量(对应真实品牌影响力)?管理者也是绝口不提,真实的原因恐怕是羞于见人吧。

说这两个例子,仅仅为了说明,谁都不是神,谁都会犯错。

但是勇于直面自己的错误就不那么容易了。以前的皇帝都敢于下“罪己诏”,中共党史也承认若干路线错误,而笔者从业20多年,从没见过总部说过类似的话。或者是从业时间短,或者是领导太英明。翻翻企业这些年来的文件,答案已经昭然若揭。

顺便说下,目前联通采用的聚焦战略,是伟大的竞争战略之父波特三大策略(成本领先、差异化、聚焦)之一,但是波特自己的咨询公司好像破产了。

当实事求是的作风在企业内消失了,“上有所好、下必甚焉”必定大行其道。领导指出了业务发展方向,甚至无需KPI考核,下级单位就能炮制出各类成果,来证明领导正确。

当运营商的营业部门向自然上门办宽带的客户强开了一张SIM卡并向上邀功时,QQ、微信已经彻底让短信走进历史;当多年巨额的渠道成本投入换来今天一地鸡毛时,百度、58、 携程已经在搜索、分类信息、商旅市场让客户彻底遗忘号码百事通。

回顾20多年的历史,运营商仅仅维持了在基础业务市场,其他任何创新的尝试,无论条件多么优越,均以失败告终。以前的上海热线、××信息港、飞信就是今天的明证,现在的阅读、音乐、视频等等就是将来的明证。(当然,全球范围内好像都这样)

BAT不是神

联通的混改,因为有了BAT的资金参与,引发了投资者的热烈期望。

当今,媒体上到处充斥着BAT创始人的各类新闻,这些互联网公司也受到了宗教般的膜拜,他们的案例是成功学必须引用的样本,似乎这些人、这些公司就是经营之神。

但是,2000年的中移动,和今天的互联网大佬不是很相似吗?当年的中国移动,市值快速增长了10倍,也是大学毕业生最向往的企业。

他们的共同之处在于:行业市场规模快速增长,行业适合垄断寡头,垄断地位难于动摇(餐馆业就不适合垄断)。

电信业适合垄断,应该没有疑问。中国美国都是政府强制肢解了垄断企业。

比如:搜索市场上,百度的规模优势可以带来客户使用大数据,进而优化搜索结果,体验超越对手。阿里的电子商务,卖家与卖家本身就是互相促进的关系。腾讯的IM类似电信业务,游戏业务借助规模优势也可以碾压对手。规模带来效率,效率优化体验,体验强化规模,形成正反馈。

说到底,BAT的快速成长,主要是享受了行业增长的红利(BAT的人肯定不赞成这个观点)。当然,不可否认,BAT聚集了大量的资本、优秀人才,进而强化了这种优势。

如果不承认当年的中移动在经营方面有多么牛掰,那么今天的BAT一样。

    不能忽略的事实是:BAT开拓海外市场乏善可陈,再看看百度的电商、外卖业务,阿里的IM业务、腾讯的电商、搜索市场(年轻人可能都没听说过),就知道BAT也不是经营之神。

更何况,BAT的资金投入,并不能保证他们在联通获得强势话语权。

通信业不是神

通信业的发展,源于技术进步,但市场总会遇到天花板。当固话、宽带、移动语音、移动流量已经完成了用户普及,毫无疑问,通信业的市场规模已经结束了快速增长。联通没有一个有利的行业环境了,剩下的戏,基本就是三个运营商的零和博弈了。

现在博弈的一个重头戏,就是移动低价抢电信、联通的固定宽带。如果联通对此有所抱怨,那么移动会说:当年联通用长途市话漫游合一的0.15元/分钟去打移动高端客户(漫游6毛+长途7毛)。由于没有手机号码的绑定性,移动的宽带战略似乎进展顺利。

说到这儿,一个不得不提的话题是,运营商全国统一资费,始于2008年中国联通。个人认为:这个政策类似于北京房价、南宁房价强制规定到郑州房价水平上。本来,全国市场是被区号、长途+漫游费、价格等要素分割开来的300多个地级市市场,适合于北京消费水平的价格,一定不适合南宁,强制统一价格无疑降低了运营商的总体收入。细分市场的理论难道很难懂吗?当然,这个措施的出台,大大强化了总部的存在感和优越感(马斯洛的第三、第四层次的需要)。

现如今,政府强制取消了长途费漫游费,大力倡导提速降费;与此同时,双卡手机已经成为主流,流量消费占比越来越大,原来300多个由三家博弈的地级市小市场,正在演化成为900多家地级市公司一起博弈的全国性一体化市场,可以预见,价格战将更加激烈。

整个行业的利润,正在被价格战削薄。
   
股市不是神

今天(8月24日)股市收盘,联通A股(持有港股33%权益)市值1772亿人民币,联通港股2381亿人民币,A股估值已经是港股的2.23倍(1772×3除2381)。按照中国移动(结束高成长的成熟公司)目前的市盈率15倍算,维持1772亿的市值,联通需要实现354亿(1772×3除15)的利润。

本次混改,联通迎来近800亿资金的注入,能够缓解资金困局,但是面对移动每年1000多亿的利润,弱势局面难以扭转。
新进入资本方的盈利要求,要么通过增收实现,要么通过节支实现。增收困难,那么节支还是有很多余地的,比如20多万联通员工,平均人力成本降低4万,就有接近100亿的空间。对于承担这种压力的员工,具体的现实含义,呵呵,自己思考。毕竟,企业不是家,仅仅是雇佣关系。

    按照联通的披露,本次混改,大约7000多核心员工将获得低价股票的待遇。说来另外两家运营商的核心员工肯定不服气:就是因为这7000多人(核心员工肯定责任大)干得差,导致联通被国家确定为混改对象,结果是联通核心员工可以额外得到奖励。这真是一个奇葩逻辑。看来中移动不亏损,永远捞不到这样的好事。

内部核心员工的股权激励,在改进企业经营方面会有效吗?这样的操作在运营商已经发生过多次,没有见到啥效果吧。这次会不一样?为啥?


罗罗嗦嗦说了这么多,也仅仅是从底层视角,用常识和逻辑分析得出。最后想说的是:当核心员工还在会议室看塞满了N维数据的PPT时,还没有每天和抱怨的客户密切接触;当核心员工还在层层分解指标(这活真是小学生都会干)时,还没有建立各类专业人才大协同体系,联通何以赢得客户?赢得市场?



点评

rai_1976  和中国足球一样。因为成绩差,所以进行市场化改革。结果球员们都腰缠万贯,但中国足球仍然走不出亚洲,甚至越来越差。不奖优罚劣,肯定会是这样的局面。反正摊子越烂,反而有人来收拾。  发表于 2017-8-28 18:13
CC沙特名表代购  楼主,不觉明厉,点个赞。资本家最坏了。。。  发表于 2017-8-25 23:57
19999999999  凭什么这些7000多核心员工将获得低价股票的待遇,国有资产属于全民持股,国外苹果公司可以奖励CEO股票,那是私有公司。  发表于 2017-8-25 12:12
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sdsdft + 1 神马都是浮云
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2009-7-28
发表于 2017-8-24 23:07:11 来自手机 |显示全部楼层

    按照联通的披露,本次混改,大约7000多核心员工将获得低价股票的待遇。说来另外两家运营商的核心员工肯定不服气:就是因为这7000多人干得差,所以联通被国家确定为混改对象,所以联通核心员工可以额外得到奖励。这真是一个奇葩逻辑。看来中移动不亏损,永远捞不到这样的好事。

点评

ziyewugou  最应该下岗的就是这些人,反而还有奖励!老子说得好,大智若愚,大道无为。不作为者得奖,拼命干者下岗。  详情 回复 发表于 2017-8-29 11:52
老邋遢  说的好,这就是滋生富败无能的温床。  详情 回复 发表于 2017-8-25 13:27
chenshengqu  这叫会哭的孩子有奶吃  详情 回复 发表于 2017-8-25 11:54
clbc  活该。市场份额到了50就该提高服务质量,提高单用户价格。现在倒好。  详情 回复 发表于 2017-8-25 11:25

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2017-4-18
发表于 2017-8-24 23:17:26 来自手机 |显示全部楼层
员工不吃不喝也就能贡献345亿的人工成本,要是还要增长利润的话估计员工都得倒贴给联通钱了

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2005-7-20
发表于 2017-8-25 00:54:46 |显示全部楼层
作者很多金句啊:

当实事求是的作风在企业内消失了,“上有所好、下必甚焉”必定大行其道。领导指出了业务发展方向,甚至无需KPI考核,下级单位就能炮制出各类成果,来证明领导正确。

说来另外两家运营商的核心员工肯定不服气:就是因为这7000多人干得差,所以联通被国家确定为混改对象,所以联通核心员工可以额外得到奖励。这真是一个奇葩逻辑。看来中移动不亏损,永远捞不到这样的好事。

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锈才暂无奈  是  发表于 2017-8-27 11:55
CT老叟  中肯 到位  发表于 2017-8-25 10:14

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2005-7-20
发表于 2017-8-25 00:57:20 |显示全部楼层
所有制还是主要原因,国企除了是企业还要考虑社会稳定,所以注定不能像华为那样去搞,也做不到像互联网公司这样

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锈才暂无奈  思想陈旧  发表于 2017-8-27 11:56

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2007-3-7
发表于 2017-8-25 01:37:12 来自手机 |显示全部楼层
写的很好

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  三级通信军士

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2017-4-25
发表于 2017-8-25 04:27:35 来自手机 |显示全部楼层
顶楼主,联通现在满目疮痍

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  上等兵

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2017-8-3
发表于 2017-8-25 05:31:12 |显示全部楼层
当实事求是的作风在企业内消失了,“上有所好、下必甚焉”必定大行其道。领导指出了业务发展方向,甚至无需KPI考核,下级单位就能炮制出各类成果,来证明领导正确。

说来另外两家运营商的核心员工肯定不服气:就是因为这7000多人干得差,所以联通被国家确定为混改对象,所以联通核心员工可以额外得到奖励。这真是一个奇葩逻辑。看来中移动不亏损,永远捞不到这样的好事。

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2007-10-25
发表于 2017-8-25 06:13:33 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 sytel 于 2017-8-25 07:01 编辑

直言敢荐。赞你!

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2012-4-3
发表于 2017-8-25 08:11:12 来自手机 |显示全部楼层
他是他妈**

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2009-4-23
发表于 2017-8-25 08:31:35 |显示全部楼层
点睛之言。就是因为这7000多人干得差,所以联通被国家确定为混改对象,所以联通核心员工可以额外得到奖励。这真是一个奇葩逻辑。

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2012-3-13
发表于 2017-8-25 08:38:58 来自手机 |显示全部楼层
呵呵  衣刀就神一般的存在

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2004-5-19
发表于 2017-8-25 08:46:53 |显示全部楼层
楼主就像神一样,把事实说得这么清楚

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2014-9-22
发表于 2017-8-25 08:47:56 |显示全部楼层
好评,写的很好。

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2008-11-10
发表于 2017-8-25 08:48:37 |显示全部楼层
能救联通的是700M和改变短期的考核,建立长期、健康、持续发展的考核体系。

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clw9981  700M在广电手里,中广移动要做LTE 700M  详情 回复 发表于 2017-8-26 11:07

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  三级通信军士

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2013-12-31
发表于 2017-8-25 08:50:52 |显示全部楼层
那么究竟谁是真神?

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  中士

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2009-12-14
发表于 2017-8-25 08:55:55 |显示全部楼层
这是一个成熟员工的观点,这个论坛里很少看到

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  上等兵

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2017-6-14
发表于 2017-8-25 08:56:04 |显示全部楼层
真神是能决定政策的人

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  中士

注册时间:
2009-12-14
发表于 2017-8-25 09:01:33 |显示全部楼层
罗罗嗦嗦说了这么多,也仅仅是从底层视角,用常识和逻辑分析得出。最后想说的是:当我们的企业还在习惯于塞满了N维数据的PPT时,还没有每天和抱怨的客户密切接触时,还是在层层分解指标(这活真是小学生都会干)时,还没有建立各类专业人才大协同体系时,我们何以赢得客户、赢得市场。


这段话点了睛,当整个公司处于这么一个状态,怎么可能会向好的方向,梦不要再做了

点评

liantonglianton  这段话点了睛!  详情 回复 发表于 2017-8-25 21:46

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2013-10-31
发表于 2017-8-25 09:02:40 来自手机 |显示全部楼层
神就是一线员工和人民群众。主席说过,人民,只有人民才是推动历史的动力。

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scnc001  太祖也不是神。搞军事和政治是超一流,但现在也慢慢知道好多军事方针之类,很多都是把功劳归于领&袖一人。。。治国更是无能了,在位几十年了弄得大家都还没饭吃的开国皇帝,历朝历代少有。。。  发表于 2017-9-21 17:30
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