北京联通某客服：邀功刷好评靠骚扰？

涛哥v5

月初接受了北京联通多位客服的服务，凡是真正帮我解决问题、推进了事情的，我都给了好评。

唯独对其中一位，我只给了“2:一般”的评价（不是“3:不满意”的评价）。

原因很简单：一开始他明确告诉我“查不到我的订单，3月份无法开通，只能等到4月生效”。

后来是我的客户经理介入，才把问题给解决的。

而这位客服却在事情办成后专门来电“邀功”，仿佛整个过程的主要贡献是他。

于是我在评价时，如实给了“一般”。我觉得这个评价已经相当客观且克制了。

没想到，随后这位客服连续打来好几个电话，目的只有一个：希望我改一般为好评。

甚至还反复暗示——如果不改，他会“继续来电了解原因，以便提升服务质量”。

用了北京联通二十多年服务，这是我第一次遇到如此厚脸皮、如此执着要“刷好评”的客服人员。

我当场明确拒绝，后续也直接不再接听。

为了一个评价不惜反复骚扰用户，无语。