上海电信大范围故障

告诉我

2026 年 3 月 31 日，#上海电信#登上微博热搜。

上海电信疑似出现一次较大范围网络异常。

宝山、嘉定、闵行、普陀等多地用户在微博等社交平台集中反映，家用宽带、手机信号、App 和小程序访问等均受到不同程度影响。

网友称一度误以为是手机、路由器或自家宽带欠费，随后才发现并非个例。部分用户还提到，故障发生时不仅家庭网络中断，连运营商相关服务入口也出现异常，10000号等客服渠道一度被认为较难接通。

技术社区 V2EX 上有用户根据自身日志称，家宽拨号状态未必掉线，但到 DNS 或其他 IP 出现明显丢包，由此推测问题可能不只是单一家庭接入故障，而更像是上层网络或核心环节短时异常。

目前不清楚此次故障是否与云宽带升级有关。