用户被西安移动人员疯狂辱骂

任正飞

  （请注意，文章尾部附无删减的通话录音压缩包以及业务截图。请您理性评论。）

只因质疑宽带速率显示问题，要求西安移动提供宽带入网单，西安移动用户杨先生今天被自称西安移动的人员在电话中疯狂辱骂。


  杨先生气急败坏：“明天就去管局，跟你们没完”

  杨先生2024年入网中国移动，办理了“和家享38元融合套餐”，杨先生质疑在已订业务中显示“宽带速率200m"，但在业务详情中却又显示“宽带速率300m"。

  杨先生不清楚自己到底是200还是300，要求中国移动提供带有公章的宽带入网单据。

  今天有自称西安移动人员的私人号码致电解释：杨先生的宽带套餐是200m的，不是300m。至于杨先生提出的带公章单据，对方称无法提供，并且用极其恶毒下流的言语攻击杨先生后，撂下一句我就这态度直接挂断电话。





附：业务截图与通话录音压缩包