求教个宽带的技术问题，没有技术大牛来给看看？

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坐标0451，家里宽带本来就有动态公网IP，但是不知道为什么，没有IPV6。打了维修电话，下午来人跟机房联系把IPV6给我了，之后突然发现动态公网IP地址没了，变成了172开头的内网IP，之后可能DNS解析也有问题，抖音卡顿并且评论和用户头像有的刷不出来。装维再次上门联系机房，机房说在他那看我还是公网IP并且在线，但是装维测试后发现确实是172开头的·内网地址，跟机房不一样，并且抖音确实卡顿，不知道问题在哪了，机房也搞不懂，都大神知道咋回事吗？