中国移动：最大的内耗，就是过度管理！

chzh4719

运营商的战略之道

最近几天，认真学习了中国移动集团的半年会讲话精神，我个人的观点：战略明确、战术可行，但是存在一个小问题，现在的中国移动实际上已经处于过度管理状态，基层员工处于心理极其疲倦模式，执行是否会走样？

一个小小的CASE。

现在上班的状态那就是：一帮较闲的领导找最忙的基层和骨干，然后不断地讨论，如何让最忙的基层和骨干员工继续提高效率。最典型的例子就是网格长。

因此，对于中国移动而言，我不怀疑战略的正确性，也不怀疑战略的可执行性以及变态的执行力，但是我最大的担心就是过度管理。

实际上，公司最大的内耗，就是过度管理。

那么什么是过度管理，本质上是对基层员工、所管理的人员的不信任。

因此，制度、流程就变成了极大的约束。

而不是为了提升效率。

管理管理，本质是解决问题，梳理问题，提升效率，但是过度管理就变味了，变成了控制与监督，从“让大家更高效”变成“大家按照我说的做！”，从服务团队变成控制团队。

这样持续一段时间的话。

团队不是团队，效率就会快速下滑，大家相互规避责任！

所以，

现在中国移动的问题绝不是战略问题，也不是战术问题，而是过度管理问题。无论是前董事长杨杰先生还是目前的董事长陈忠岳先生，所制定的战略都非常适合公司当前状况。