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尼日利亚众议院电信服务质量特设委员会10月21日向MTN Nigeria、Airtel Nigeria、Globacom和Mafab Communications等主要运营商发出7天最后通牒,要求其CEO本人于10月28日下午2时到国家议会综合体新楼447听证室出席公开听证,说明网络质量持续恶化问题。委员会警告,缺席者将面临逮捕传票,强制到会。
委员会主席Olumide Osoba主持了当天的听证会。此前,部分运营商忽视委员会邀请或仅派低级官员到场,引发议员不满。此次通牒明确要求CEO亲自出席,不接受代表,并须在听证会前提交相关文件。
尼日利亚通信委员会数据显示,2026年上半年,四大移动运营商共收到消费者投诉413,587起,涉及语音和数据质量、计费争议、数据消耗异常及支付失败等问题。其中,Airtel Nigeria 228,992起,MTN 124,405起,Globacom 56,810起,T2 Mobile 3,885起。运营商称已解决406,938起,解决率约98.38%。
委员会认为,电信服务已深度嵌入POS交易、金融交易和商业运营,网络质量持续下滑已成为“严重的国家关切”。议员Ibe Osonwa批评运营商从尼日利亚市场获取巨额收入,却蔑视立法机关传唤。
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