移动也配车了~

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据了解，XX移动智慧家庭工程师服务用车交车仪式在XX大数据产业园顺利举行。现场50辆崭新的智慧家庭工程师服务用车整齐列队，正式交付给装维人员投入日常使用，这一举措为XX移动宽带装维服务注入新动能。

此前，XX移动已重磅发布2000M宽带新品 —— 超级WiFi王，此次XX交车仪式则是XX移动推进全省家宽装维服务 “换新换貌” 的关键一步，标志着当地宽带服务开启新篇章，也为宽带品牌形象升级提供了有力支撑。

回顾XX移动宽带发展历程，自2015年开通首条100M宽带以来，始终坚持 “以客户为中心”，精心打造高品质千兆宽带 “臻心24”  服务标准与千兆专属服务团队，推动宽带业务实现 “加速跑”。截至目前，已实现城区10GPON平台全覆盖及乡镇重点覆盖，该平台可承载用户数达318.46万。另据数据显示，截至上月底，XX移动宽带客户占比已达56.8%，市场竞争力持续凸显。

此次交付的  “智慧家庭工程师”  专属服务车，在细节设计上充分贴合服务需求：外观统一品牌形象，车厢后侧粘贴专属公示栏，清晰标注工程师姓名、电话、工龄、星级及企业微信等信息，方便客户随时监督；车辆配置上，搭载石墨烯电池，配备电动雨刷、可充电式手机支架、水杯架及箱体照明灯等实用功能  —— 其中可充电式手机支架能确保装维人员在行车途中随时为手机充电，有效避免漏接用户电话与工单提醒，保障服务响应效率。

为持续提升百万宽带客户的服务感知，中国移动不断强化服务团队建设。目前XX移动共有696名装维人员，其中480人已通过集团公司HDICT智慧家庭工程师统一认证，专业服务能力得到权威认可，为后续提供高质量宽带服务奠定了坚实基础。