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发表于 2017-5-7 10:48:34 |只看该作者 |倒序浏览
一,店大欺客,一个用户和三大运营商中最小的运营商【中国联通】相比,就像是鸡蛋和石头,从人力物力技术等相比用户都是弱势,对于专业术语更是一窍不通。

   二,竞争不充分,香港中移动的58套餐和大陆中移动的58套餐天壤之别,大陆虽然近年发展了几十家虚拟运营商,可都是依附于三大运营商,属于转卖业务,大都举步维艰,半死不活,难于形成真正的竞争格局。

   三,国家监管不力,工信部作为政府对三大运营商的主管部门难咎其职,有些明显的运营商违规违法行为,用户举报给电信用户申诉中心,该机构不是拿起国家有关法律法规对无良运营商严管重罚,而是推诿扯皮,一推了之,更加纵容了运营商的不法行为,久而久之,运营商有持无恐,用户遭殃,这是造成此现象的主因。

   四,用户维权成本高,和运营商纠纷一般都是金额不大的,几十元到几百元,有时为了维权付出的成本比得到的赔偿还多,国家对此等纠纷不重视,上法院的少之又少,用户抱着小气好生的态度,也纵容了运营商的耍流氓行为!

    五,媒体的屁股坐偏了,三大运营商都是各级媒体的大客户重要客户,和各个媒体都有用千丝万缕的联系,对于上帝的事不敢管不敢问,舆论监督很弱,很难发出正义的声音!!!
   

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