求助各位从业人士一个问题～谢谢

zhangping789

我有个139移动的号码06年办的好像，后来大概2010年办理宽带 电信捆绑了一个电信手机里面还包含了79元话费用不用都是那么多，只好用电信手机当中主力机了， 于是这个号码就闲置了，

又舍不得销户，于是每月交个月租费一直交到现在，今天无意查了账单，发现2017年1月多出来个 5.28的上网

费，打10086 客服 让我用其他手机安装个 10086APP查询下，我安装好查询后发现 居然在1月14号晚上10点多 一

下出来11M流量而且后面的持续时间是0秒（我安装此卡的手机是稍微比老人机好点的，motoA3100 微软的系统 里面没有安装任何可以耗费流量的玩

意） 于是又打10086  客服先是解释手机里面有软件消耗流量，我解释说我这个手机有好几年没有用过，也没有安装任何软件了，然后又说 不就是几块钱的上网费 ，我给你上报让我等消息。我可以肯定我从来没有使用这个号码上网
下面上图看看，是什么原因造成的收费，
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2017-5-29 15:26 上传

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