待解决问题
南阳市电信公司,请问这是你们的普遍操作吗
离问题结束还有0天0小时  |  提问者:刘合雷   |  提问时间:2022-11-20 10:24
事情是这样的:
今年3月份因为公司销售需要,办理了南阳电信尾号*111的手机号码,因为口罩原因生意不好,月剩余流量500G+,通话分钟数5800分钟+,和客服沟通能不能降低资费,未果,我在工信部12300公众号说明情况后,南阳客服和业务员联系我说,他们领导同意给我降低最低消费至299元/月,(原来589/月),我同意了,后客服问我要了12300的验证码把我的投诉撤了,之后就各种理由扯皮。
其二,在我不知情的情况下把我的副卡也增加了最低消费(月49元)
其三,5.6.7.8月我的话费月消费最高值达到800多,可套餐内还剩余流量和分钟数如此之多,我多次拨打客服后,业务员加了我微信把多扣的转给我了,并承诺副卡底消是工作人员失误每月转给我,我去,真她妈恶心…
多次拨打9610000.4008810000,无果
我现在对电信失望至极,咱论坛有没有高人指点迷津,我该怎么办?才能维护自己的权益
问题答案 ( 2 条 )
凉拌,什么卡拉姆卡没上课了
来自电脑 |  回应该答案 (0)  |  回答者:xsd22jlx   |  2022-11-25 09:54
在所属运营商的手机APP里面点击投诉,投诉下面有自主变更套餐项,然后选择你想要的套餐数,提交!等着客服小姐姐跟你确认变更,你坚定的确认你提交的变更投诉,大概率就会变更成功
来自电脑 |  回应该答案 (0)  |  回答者:yunlong_bai   |  2022-12-4 17:05
 
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