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标题: 无良山东电信，私自注销用户号码！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-8-1 16:47

作者: blank_ray 标题: 无良山东电信，私自注销用户号码！

用户2010年在中国电信山东公司滕州分公司购买号码，购买时运营商并未开具任何发票或签署协议，同时告知什么时候放在手机里激活即扣费，不激活不扣费，内含50元话费，180分18个月返还，但用户在2017年7月份到滕州电信营业厅拿有效身份证件进行实名认证时，被告知号码已注销。
对此用户表示非常疑问：为什么号码在未激活使用的状态下，给予私自注销？用户原来号码里的话费哪去了？归谁所有了？
经过多次向电信公司进行反映，长达半个多月的时间一拖再拖，并未给予合理答复，总是不能正视实际问题。用户在查阅工信部及其他部委下发的关于实名制问题的相关文件，如《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》、《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》等，文件精神并未要求运营商可以对未实名用户进行销户处理，仅提到可通过双停的形式防范和打击电信网络诈骗，但电信公司竟然私自给予注销！
在用户拿着有效身份证件打算进行实名认证，全力支持国家实名制时，电信公司却私自销户，如此种情况的现象是否还普遍存在？
恳请给予用户一个合理的解释！不要让用户和人民成为牺牲者！强烈要求电信公司恢复用户原套餐资费！并给予公开道歉！

时间: 2017-8-1 16:55

作者: louisjay

安徽电信也是个垃圾，本来是免费停机，现在收月租！垄断企业可恨

时间: 2017-8-1 16:56

作者: byttyq

难辨真假，最好放点图上来

时间: 2017-8-1 17:07

作者: lwbjl

时间: 2017-8-1 17:46

作者: ftw

很多地方移动、电信、联通去年均公告，10月未实名登记停机，停机三月销户

时间: 2017-8-1 18:13

作者: Gratch

号码几年都不激活不被注销才怪

时间: 2017-8-1 18:48

作者: liguangfly

我的联通号没实名也被销号了，也有话费。

时间: 2017-8-1 19:12

作者: lzghit

号码好像都有激活期限的要不然便宜点的资费都可以无限屯卡了么
运营商新增用户任务没法完成了

时间: 2017-8-1 19:23

作者: lyszy6

联通很明确的表示，不激活，半年自动销户

时间: 2017-8-1 19:41

作者: 碧海蓝天0321

买个号码，还能长期不激活？不会吧

时间: 2017-8-1 20:10

作者: 华为苹果星

可以要求返还话费

时间: 2017-8-2 08:46

作者: cnqq9999

很矫情啊，什么都是你的好了

时间: 2017-8-2 08:53

作者: 科学发展

脑子进水了？10年的号码17年去激活，不收你码号占用费就不错了，银行对于日存款额低于300的每月收小额账户管理费，直至扣款完毕销户，你去哪哭去？

时间: 2017-8-2 08:55

作者: 科学发展

运营商不开具发票协议你也拿着卡离开了说明是你默认了。现在吧，国人老是自以为是，碰到服务好的以上帝自居，碰到两桶油电老虎，也就只能阿Q一下，不知足

时间: 2017-8-2 10:24

作者: blank_ray

科学发展发表于 2017-8-2 08:55
运营商不开具发票协议你也拿着卡离开了说明是你默认了。现在吧，国人老是自以为是，碰到服务好的以上帝自居 ...

你是运营商雇的水狗么

时间: 2017-8-2 10:25

作者: blank_ray

Gratch 发表于 2017-8-1 18:13
号码几年都不激活不被注销才怪

信用卡不激活永远也不注销你的

时间: 2017-8-2 10:26

作者: blank_ray

lzghit 发表于 2017-8-1 19:12
号码好像都有激活期限的要不然便宜点的资费都可以无限屯卡了么
运营商新增用户任务没法完成 ...

10年买的，16年12月才被注销的，要有规定早就注销了，肯定是看着没人用，就私自注销啦

时间: 2017-8-2 10:27

作者: blank_ray

科学发展发表于 2017-8-2 08:53
脑子进水了？10年的号码17年去激活，不收你码号占用费就不错了，银行对于日存款额低于300的每月收小额账户管 ...

你家银行这样销户啊，那银行对你太好了

时间: 2017-8-2 10:31

作者: logo73723

楼主，你有说话的权利，其他人也有，看法不一样可以讨论，但注意文明

时间: 2017-8-2 14:28

作者: blank_ray

抱歉，实在是对于电信这种做法非常气愤，作为一个过国企就这样无视百姓。
一时激动，所以对于替电信说话的言论有点激动。

时间: 2017-8-3 10:36

作者: blank_ray

louisjay 发表于 2017-8-1 16:55
安徽电信也是个垃圾，本来是免费停机，现在收月租！垄断企业可恨

就得把他们的龌蹉事曝光

时间: 2017-8-3 11:22

作者: chengjinsan

最好提供截图，不然怎么说明问题呢
本人号码无故被安徽电信过户并补卡参考以下帖子
http://www.txrjy.com/thread-968543-1-1.html

时间: 2017-8-4 17:03

作者: blank_ray

换了几个客服人员进行联系，一个客服一个口气一个说法，真是无语。

时间: 2017-8-4 21:26

作者: alfchin

blank_ray 发表于 2017-8-2 10:25
信用卡不激活永远也不注销你的

呵呵，信用卡有效期5年。没文化还血口喷人，活该

时间: 2017-8-5 08:16

作者: blank_ray

alfchin 发表于 2017-8-4 21:26
呵呵，信用卡有效期5年。没文化还血口喷人，活该

那是写在卡片上的，只是卡不能用，户是不给你消得，所以你手里有的还是打电话注销吧

时间: 2017-8-5 09:07

作者: alfchin

blank_ray 发表于 2017-8-5 08:16
那是写在卡片上的，只是卡不能用，户是不给你消得，所以你手里有的还是打电话注销吧

不需要注销的，没激活的话到期不给新卡片。

时间: 2017-8-5 12:30

作者: 科学发展

blank_ray 发表于 2017-8-2 10:25
信用卡不激活永远也不注销你的

有的不激活三月会自动注销。银行账号也是占用资源的

时间: 2017-8-5 12:32

作者: 科学发展

blank_ray 发表于 2017-8-2 10:24
你是运营商雇的水狗么

你不正是这种阿Q，把抱怨发在运营商身上，你电话费才多少，你怎么不去投诉房价太高？

时间: 2017-8-5 12:36

作者: 科学发展

blank_ray 发表于 2017-8-5 08:16
那是写在卡片上的，只是卡不能用，户是不给你消得，所以你手里有的还是打电话注销吧

那你不用还收你年费怎么解释？需要投诉吗？投诉有用吗？

时间: 2017-8-5 12:59

作者: 越祈

碧海蓝天0321 发表于 2017-8-1 19:41
买个号码，还能长期不激活？不会吧

号码在代理商手上的时候不也是未激活状态

时间: 2017-8-7 17:38

作者: blank_ray

电信公司回复可以给返还150元，并申请恢复号码。
但他这种私自注销行为还有多少呢？

时间: 2017-8-7 17:40

作者: blank_ray

科学发展发表于 2017-8-5 12:36
那你不用还收你年费怎么解释？需要投诉吗？投诉有用吗？

年费银行办理时会说明，但是号码有效期运营商可没有要求，办卡时就是说明什么时候激活什么时候都可以用

时间: 2017-8-7 17:42

作者: blank_ray

越祈发表于 2017-8-5 12:59
号码在代理商手上的时候不也是未激活状态

是的以前都是没激活状态，但是如果卡在代理手里运营商好要求集中回退或注销，代理也不会说什么，但是卡在用户手里，他就没辙了，只能等长时间客户不用的时候偷偷注销。
我理解是这样

时间: 2017-8-10 13:20

作者: blank_ray

目前工信部已经受理投诉

时间: 2017-8-14 17:18

作者: blank_ray

电信换了几个客户联系，但都是推诿

时间: 2017-8-25 21:01

作者: blank_ray

工信部建议法院起诉

时间: 2017-10-28 10:28

作者: blank_ray

作为一个国企，行为实在可耻，不给个说话，贪w的我的卡费多少都吐出来

枣庄电信、滕州电信的领导呢

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)