为什么那么多人“黑”中国联通 ？

苏阿阿

首发：白犀牛通信（公众号） 作者：法外狂徒周三

总是有人指责白犀牛常常“黑”中国联通
我们承认对中国联通的批评声音最多
这里面有一些主观原因，但大部分是客观原因

今天简单谈谈

第一，为什么不“黑”中国移动呢
主要是我们团队几个人几乎都是中国移动的（个别是友商的）
吃饭砸锅的事情确实也做不出来
我们也承认在部分涉及中国移动评论上是不够客观、有失公允的
屁股决定脑袋嘛，成年人都懂的

我们已经在尽量改正

第二，为什么不“黑”中国电信呢
主要是中国电信的媒体管理工作很专业
遇到问题每次都耐心与我们沟通，解释原委
形成常态化沟通了，我们也就很少给他们“找事”
最近似乎都是唱赞歌的，纯义务的
相比之下，中国联通的媒体管理工作很简单粗暴
每次都是上来就让删稿
后来更是发展到不跟我们啰嗦，直接找人打招呼要删
其实，大部分时候，说一声，我们都是删的
通信行业都不容易，何必与人为难呢
但因为没有沟通机制，下次发现问题了，顺手就又写开了
久而久之就感觉我们老找联通的碴

其实真没有，我们不针对任何一家公司

第三，为什么有人会觉得我们老“黑”中国联通呢
主要是因为中国联通身上的问题确实比其他两家多
这不是我们的主观认知，而是客观存在的情况
我们每天晚上会去逛逛各种行业论坛，然后选择一个话题写两句
结果放眼看去，几乎都是中国联通的负面信息
比如某行业论坛，今天首页的的十大头条里，有七条是中国联通的负面信息

再看看具体内容——
有说联通品牌形象不行的；有说国际出口被移动秒杀的；有说大王卡虚假宣传的；有说联通每次放大招都被移动化解的；有说中国联通砍3G的；有说移动对携转入网，只考核电信，不考核联通，没把联通放眼里的……
以上话题闲来无事都可以写几句
日积月累，我们就成了“黑”中国联通专业户
那另外两家运营商有没有诸如此类的问题？
当然有！电信、移动的问题不见得比联通的少！
比如，最近的异网漫游对中国移动毫无疑问是一种利空，但这个事情在舆论侧没有发酵起来
那为什么大家总是盯着联通呢？
是因为“破窗效应”——如果一幢建筑物的某扇窗户玻璃被打破了，而又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，任何人都可以在这幢建筑物上肆意妄为。
中国联通当前就有点陷入了这样的恶性循环中
当然，中国联通这几年也很难，光是业务发展上就已经是焦头烂额
还有混改那一摊子想想都头皮发麻的事情
似乎确实没时间去顾及外界说三道四这些旁支末节
但是，破窗效应影响的不止是小部分他们口中像白犀牛这样的“跳梁小丑”
它会逐步潜移默化地影响中国联通的客户，以及员工
如果连员工和客户都对联通产生不信任感
噩梦才真正开始