通信人家园

标题: 江苏电信老用户迁转9元卡套餐  [查看完整版帖子] [打印本页]

---

时间:  2017-9-13 23:08

作者: 梦启龙城     标题: 江苏电信老用户迁转9元卡套餐

中国电信欢go营业厅江苏新用户可办理9元卡套餐，并清楚注明老套餐也可迁转9元卡套餐，本市新用户可通过官网直接购买办理新卡。但江苏电信以江苏电信欢go官网还未上线9元卡为由，拒绝老用户迁转9元卡套餐，客服让我继续等消息，可是新用户5号就可以办理了，到今天老用户还不能办理！想向工信部投诉，是投诉中国电信还是投诉江苏电信呢？

---

时间:  2017-9-14 05:36

作者: jjlf

具体内容九元包括哪些？

---

时间:  2017-9-14 06:00

作者: 酷睿李

投诉谁都一样。

---

时间:  2017-9-14 06:52

作者: wzs0421

---

时间:  2017-9-14 07:35

作者: slf19910422

福建电信也不能办，说是系统更新未完成

---

时间:  2017-9-14 08:17

作者: scnc001

没上线你投诉有什么用？就象你买别人还没做好的东西一样。。。

---

时间:  2017-9-14 08:44

作者: maoxin1991

江苏电信哪个部门答复你的。省投诉中心吗，这个问题要转到电渠客服中心。江苏省通信管理局申诉吧。要求他们把转办单给江苏电信省电渠。你到工信部也是转给江苏通管局再转江苏电信。关键是要联系到江苏电信省电渠的客服。

---

时间:  2017-9-14 20:02

作者: jjlf

网厅哪里可受？来个链接？

---

时间:  2017-9-14 21:45

作者: 梦启龙城

jjlf 发表于 2017-9-14 05:36
具体内容九元包括哪些？

300M全国流量，关键我现在19元一月，只有190分钟通话

---

时间:  2017-9-14 21:47

作者: 梦启龙城

jjlf 发表于 2017-9-14 20:02
网厅哪里可受？来个链接？

搜中国电信欢go营业厅

---

时间:  2017-9-14 21:49

作者: 梦启龙城

maoxin1991 发表于 2017-9-14 08:44
江苏电信哪个部门答复你的。省投诉中心吗，这个问题要转到电渠客服中心。江苏省通信管理局申诉吧。要求他们 ...

省厅和地方都说新用户可办理，老用户不能，而且问题不给转至上级部门

---

时间:  2017-9-14 21:51

作者: 梦启龙城

scnc001 发表于 2017-9-14 08:17
没上线你投诉有什么用？就象你买别人还没做好的东西一样。。。

今天省客服回复新用户可办理，不支持老用户

---

时间:  2017-9-14 22:01

作者: scnc001

梦启龙城 发表于 2017-9-14 21:51
今天省客服回复新用户可办理，不支持老用户

说明上线了啊，支持投诉。。。

---

时间:  2017-9-15 08:03

作者: s40love

同，江西电信也说仅支持新用户办理，客服还打电话说“最终解释权归中国电信”

---

时间:  2017-9-15 09:07

作者: decoo

说到底没有处罚，运营商就可以糊弄老用户，处罚1亿元，保证不会出现

---

时间:  2017-9-15 09:19

作者: maoxin1991

梦启龙城 发表于 2017-9-14 21:49
省厅和地方都说新用户可办理，老用户不能，而且问题不给转至上级部门

即使其他省份不行，江苏老用户都应该变更。公文中这个新老用户均可变更的，就是随心卡。



附件: 1.png (2017-9-15 09:19, 371.15 KB) / 下载次数 3
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzMyNDMxfDQyM2NiN2NmfDE3NTcxMjY3MDV8MHww

---

时间:  2017-9-15 10:32

作者: 情况皇太

官网上说 以当地营业厅或10000为准。。。。

---

时间:  2017-9-15 10:33

作者: 情况皇太

梦启龙城 发表于 2017-9-14 21:45
300M全国流量，关键我现在19元一月，只有190分钟通话

你这个套餐绝版了  其实可以给老人用。自己买个新号

---

时间:  2017-9-16 23:59

作者: paulyysr

转成功了麻烦说下

---

时间:  2017-9-17 19:06

作者: 星空守望

情况皇太 发表于 2017-9-15 10:33
你这个套餐绝版了  其实可以给老人用。自己买个新号

你这个套餐套外国内语音是0.08/分钟，真的要换吗？

---

时间:  2017-9-19 07:54

作者: 梦启龙城

星空守望 发表于 2017-9-17 19:06
你这个套餐套外国内语音是0.08/分钟，真的要换吗？

只要还是用流量多点，打电话少，触宝电话，邦邦掌柜等免费电话很多也可以用

---

时间:  2017-9-19 13:24

作者: paulyysr

转这个套餐都没下文了吗 我昨天开始投诉的

---

时间:  2017-9-19 20:20

作者: 梦启龙城

s40love 发表于 2017-9-15 08:03
同，江西电信也说仅支持新用户办理，客服还打电话说“最终解释权归中国电信”

新用户9.5号可购买，直到18号老用户还是不能办理，也不说可迁转时间，就这样拖着明显区别对待，已反应到工信部

---

时间:  2017-9-19 20:22

作者: 梦启龙城

slf19910422 发表于 2017-9-14 07:35
福建电信也不能办，说是系统更新未完成

都是推脱吧，这样干等很可能没有下文

---

时间:  2017-9-19 21:08

作者: maoxin1991

梦启龙城 发表于 2017-9-19 20:20
新用户9.5号可购买，直到18号老用户还是不能办理，也不说可迁转时间，就这样拖着明显区别对待，已反应到工 ...

这卡，我相信会让变更的。不过投诉举报也是必须的。

---

时间:  2017-9-19 23:31

作者: 梦启龙城

梦启龙城 发表于 2017-9-19 20:20
新用户9.5号可购买，直到18号老用户还是不能办理，也不说可迁转时间，就这样拖着明显区别对待，已反应到工 ...

我已经工信部投诉了，一个人的力量太单薄，听天由命吧

---

时间:  2017-9-19 23:39

作者: maoxin1991

梦启龙城 发表于 2017-9-19 23:31
我已经工信部投诉了，一个人的力量太单薄，听天由命吧

9元这个迟早会变更的。你看页面下方的介绍。说实话，大三元即使下架了，我还在继续举报呢。我真想找一批人，一起起诉电信滥用市场支配地位。以反垄断法打官司。

---

时间:  2017-9-19 23:51

作者: 梦启龙城

maoxin1991 发表于 2017-9-19 23:39
9元这个迟早会变更的。你看页面下方的介绍。说实话，大三元即使下架了，我还在继续举报呢。我真想找一批人 ...

就是，之前不懂法，前年办一张ifree，今年6月大三元下架前又办了一张，早知道以前就投诉了，有些权益还是要让更多用户知道

---

时间:  2017-9-20 10:31

作者: paulyysr

我前天先打电信客服电话投诉了  昨天客户经理反馈老用户无法办理  我让客户经理继续去核实 不行就投诉到工信部   网页上明明写着老用户可以办理 他们也视而不见  说文件出来就是说新用户才能办理   

---

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)

Powered by C114