通信人家园

标题: 安徽电信取消长途漫游后违背承诺，前后不一！！！  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2017-9-23 15:29

作者: chengjinsan     标题: 安徽电信取消长途漫游后违背承诺，前后不一！！！

1；我们先看第一张图，是2017年8月25号给用户的短信提醒：

知识详情:中国电信响应国家提速降费战略要求，对国内31省(不包括港澳台)手机用户的长途通话费、漫游通话费做出调整。即取消手机的长途费、漫游费，手机的国内通话费全部按套餐内本地通话计费，手机的国内接听通话全部免费。更多详情请登录“安徽掌上10000” http://ah.189.cn/ahzt28
2；然后我们在看第二张图 ：这个资费说明是安徽电信在9月1号之后反复修改计费方案后最终文案。
3；按照安徽电信2017年8月25号的短信通知，“手机的国内通话费全部按套餐内本地通话计费，手机的国内接听通话全部免费。” ，安徽电信ifree套餐是在本地（取消长途漫游资费之前）主叫安徽电信号码免费，那么在国内主叫安徽电信号码也应该免费才对，目前不仅仅国内主叫安徽电信号码收费 ，就连在省内（非本地）主叫安徽电信号码也收费。
请问这是取消长途漫游吗？
还是选择性的取消长途漫游？
还是专门取消漫游接听费用 ？

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时间:  2017-9-23 15:35

作者: scnc001

不要把特殊优惠当普通资费。。人心不足。。。

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时间:  2017-9-23 15:36

作者: bzvbb

取消长途、漫游费用 理应把“本地”改为“国内”

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时间:  2017-9-23 15:37

作者: chengjinsan

scnc001 发表于 2017-9-23 15:35
不要把特殊优惠当普通资费。。人心不足。。。

这就是一个普通的套餐 ，而不是特殊资费 。

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时间:  2017-9-23 15:38

作者: chengjinsan

bzvbb 发表于 2017-9-23 15:36
取消长途、漫游费用 理应把“本地”改为“国内”

是的 ，取消长途漫游，就没有本地省内国内之分了，只有主叫被叫之分，我这么理解不知道对不对！

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时间:  2017-9-23 15:46

作者: wanqiao

取消漫游，本地变国内，应该是 “国内主叫安徽电信网内通话0.0元”。  执行一刀切

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时间:  2017-9-23 16:01

作者: maoxin1991

朋友，如果全国本网免费。那么我敢保证，过不了几天，你们连本地本网免费的待遇都没有。电信这个本地本网本来就是打了擦边球，网内网外差别定价了。如果电信全国网内网外区别定价。那问题就严重了。

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时间:  2017-9-23 16:18

作者: chengjinsan

maoxin1991 发表于 2017-9-23 16:01
朋友，如果全国本网免费。那么我敢保证，过不了几天，你们连本地本网免费的待遇都没有。电信这个本地本网本 ...

没有说全国本网免费 。按照套餐说明 应该是国内主叫安徽电信号码免费、
如果说电信打擦边球，完全可以不搞这个业务 ，ifree卡本来就是集团的政策。

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时间:  2017-9-23 16:26

作者: benben418

早先就说过，明显低于标准资费的算特殊套餐不调整

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时间:  2017-9-23 16:29

作者: maoxin1991

chengjinsan 发表于 2017-9-23 16:18
没有说全国本网免费 。按照套餐说明 应该是国内主叫安徽电信号码免费、
如果说电信打擦边球，完全可以不 ...

江苏ifree只是本地打本网。都不是省内。目前本地打省内的，只有广东的日租卡和安徽的ifree吧。电信可以不搞这个，但是新用户从哪里来？为什么主管部门对电信联通不给老用户改套餐睁一只眼闭一只眼，就是知道电信联通挺困难。

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时间:  2017-9-23 16:49

作者: chengjinsan

maoxin1991 发表于 2017-9-23 16:29
江苏ifree只是本地打本网。都不是省内。目前本地打省内的，只有广东的日租卡和安徽的ifree吧。电信可以不 ...

电信搞这个套餐是拉用户没有错，但是电信肯定没有想到取消长途漫游那么快吧，那要把之前发展的用户合理的安排好才对。同样，当集团政策出来的时候，决定9.1取消长途漫游，安徽电信在2017年7月18日取消ifree卡销售，转而是新增一个新ifree套餐，取消了本地主叫省内电信号码免费的政策，增加了订流量包送通话时间的优惠。这足以说明了，安徽电信有意规避默写条款。
停止销售是运营商的行为，有自主销售和停止销售的选择权，但是已经办理的老用户要按照政策执行才对。

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时间:  2017-9-23 16:55

作者: scnc001

通信是个软杮子，谁都可以捏两把。。。

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时间:  2017-9-23 17:05

作者: 红彤彤向上

广东电信的融合套餐，主副卡互打免费还是仅限本地主叫呢

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时间:  2017-9-23 17:06

作者: chengjinsan

scnc001 发表于 2017-9-23 16:55
通信是个软杮子，谁都可以捏两把。。。

通信怎么是软柿子了，最起码要按照政策法规执行吧。
不是一直提倡契约精神吗？
前有短信取消长途漫游，后面又缩水执行，这根阳奉阴违有啥区别 ？

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时间:  2017-9-23 17:06

作者: yestangchu

偏执狂！！！

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时间:  2017-9-23 17:10

作者: chengjinsan

yestangchu 发表于 2017-9-23 17:06
偏执狂！！！

要按照政策法规在解读 ，而不是无理取闹，更谈不上偏执！

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时间:  2017-9-23 17:12

作者: louisjay

移动随意打原来是区域性随意打，现在是按郭嘉郑策改为国内随意打了！！

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时间:  2017-9-23 17:18

作者: louisjay

我也有你这样同样的套餐，9月1日改了几次资费，通话记录、截图也有，上午11点前是按照郭嘉郑策执行的，国内打网内无限打，11点之后就给改回去了！！取消漫游长途移动执行的比联通电信要规范的多，移动随意打已经由原来的本地、省内改为国内随意打了！！

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时间:  2017-9-23 17:27

作者: chengjinsan

louisjay 发表于 2017-9-23 17:18
我也有你这样同样的套餐，9月1日改了几次资费，通话记录、截图也有，上午11点前是按照郭嘉郑策执行的，国内 ...

是的 ，9月1号那边电信的套餐经历几次变更，我都有截图 ，只是没有po出来

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时间:  2017-9-23 17:42

作者: 千里骑毛驴

只要没缩小免费范围，这不能算有问题。
再说了这个又不收费，哪怕电信说我本地拨打133段免费，别的收费，也没什么问题，这个跟差别定价有毛关系，我免费搞促销而已。

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时间:  2017-9-23 17:57

作者: louisjay

千里骑毛驴 发表于 2017-9-23 17:42
只要没缩小免费范围，这不能算有问题。
再说了这个又不收费，哪怕电信说我本地拨打133段免费，别的收费，也 ...

收不收费是协议啊！你说话也别口无遮拦！通信这块郭嘉垄断，郭嘉郑策也是协议的补充！最起码也要国内拨打省内无限打，也算是勉强执行了郭嘉郑策！耍流氓不执行对企业自身诚信有什么好处？！

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时间:  2017-9-23 18:06

作者: 千里骑毛驴

louisjay 发表于 2017-9-23 17:57
收不收费是协议啊！你说话也别口无遮拦！通信这块郭嘉垄断，郭嘉郑策也是协议的补充！最起码也要国内拨打 ...

国家政策没有说对于免费通话有什么政策，费都不收，还有什么取消什么费？

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时间:  2017-9-23 18:22

作者: louisjay

千里骑毛驴 发表于 2017-9-23 18:06
国家政策没有说对于免费通话有什么政策，费都不收，还有什么取消什么费？

啥都别说了，这个看良心！！仁者见仁智者见智，大家心里清楚！

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时间:  2017-9-23 20:30

作者: a540999

见好就收吧

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时间:  2017-9-23 21:02

作者: NE90E

请工信部投诉，没用的话向国家信访办举报论坛里有案例

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时间:  2017-9-24 08:38

作者: 千里骑毛驴

louisjay 发表于 2017-9-23 18:22
啥都别说了，这个看良心！！仁者见仁智者见智，大家心里清楚！

免费就是良心，收费就是霸王条款

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时间:  2017-9-24 08:42

作者: 千里骑毛驴

国家又没有取消号码归属地，运营商对特定地区的号码的免费与漫游取消与否无关，因为这毕竟不收费。

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时间:  2017-9-24 12:02

作者: chengjinsan

千里骑毛驴 发表于 2017-9-24 08:42
国家又没有取消号码归属地，运营商对特定地区的号码的免费与漫游取消与否无关，因为这毕竟不收费。

还别说，9.1号当天安徽电信ifree卡国内主叫安徽电信号码是免费的，也都有截图保留着的

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时间:  2017-9-24 12:59

作者: chengjinsan

千里骑毛驴 发表于 2017-9-24 08:42
国家又没有取消号码归属地，运营商对特定地区的号码的免费与漫游取消与否无关，因为这毕竟不收费。

还别说，9.1号当天安徽电信ifree卡国内主叫安徽电信号码是免费的，也都有截图保留着的

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时间:  2017-9-24 13:40

作者: chengjinsan

2017年9月1号当天的套餐内容说明截图 ，大家看看



附件: TIM图片20170923173027.jpg (2017-9-24 13:38, 53.4 KB) / 下载次数 0
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附件: TIM图片20170923173021.jpg (2017-9-24 13:38, 67.7 KB) / 下载次数 0
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时间:  2017-9-24 15:00

作者: 千里骑毛驴

chengjinsan 发表于 2017-9-24 12:02
还别说，9.1号当天安徽电信ifree卡国内主叫安徽电信号码是免费的，也都有截图保留着的

这个我知道，但这种免费的东西就是这样，一个截图并不能作为什么样的证据存在，关键是入网协议，取消漫游了，作为免费的东西，扩不扩大范围完全取决于运营商，只不过安徽电信没做好准备，朝令夕改。

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时间:  2017-9-24 15:17

作者: chengjinsan

千里骑毛驴 发表于 2017-9-24 15:00
这个我知道，但这种免费的东西就是这样，一个截图并不能作为什么样的证据存在，关键是入网协议，取消漫游 ...

看30楼套餐说明截图

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时间:  2017-9-24 17:33

作者: 千里骑毛驴

chengjinsan 发表于 2017-9-24 15:17
看30楼套餐说明截图

那并不能怎么样，你能靠这个来要求什么？

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时间:  2017-9-24 18:35

作者: NE90E

楼主抓紧举报，我还有3张ifree卡，坐等你成功

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时间:  2017-9-24 20:34

作者: chengjinsan

NE90E 发表于 2017-9-24 18:35
楼主抓紧举报，我还有3张ifree卡，坐等你成功

这个要大家一起努力，不是靠哪一个人一己之力吧

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时间:  2017-9-25 09:58

作者: chengjinsan

顶一下 ，让更多的人看到 。

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时间:  2017-9-25 10:02

作者: soulwolf

chengjinsan 发表于 2017-9-23 15:37
这就是一个普通的套餐 ，而不是特殊资费 。

选择性忽视第3条 国内主叫通话0.11元/分钟；全国接听免费,这条已经说明这个套餐不会有长途漫游费，不知道怎么就不符合承诺了

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时间:  2017-9-25 10:04

作者: chengjinsan

soulwolf 发表于 2017-9-25 10:02
选择性忽视第3条 国内主叫通话0.11元/分钟；全国接听免费,这条已经说明这个套餐不会有长途漫游费，不知道 ...

看第一张图片，短信通知。国内主叫按照本地主叫标准收费 。本地主叫安徽电信号码免费，理论上国内主叫安徽电信号码也免费才对。

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时间:  2017-9-25 10:33

作者: litom2004

取消长途漫游，就没有本地省内国内之分了，只有主叫被叫之分!

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时间:  2017-9-25 10:44

作者: louisjay

举报吧！十一才是郭嘉的期限，九月一只是运营商自己提前而已，也是看看大家的反应！！大家都不说话，这水就混过去了！！

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时间:  2017-9-25 11:14

作者: xiaowangr

我有北京电信和山东电信的ifree卡，仍旧是执行本地本网才免费。

你说安徽电信上午是全国免费，下午又改回本地免费，最多只能说是第一条短信发错了，属于工作失误。

再说了，这次本地扩展为全国，是不包括区域特殊优惠的。何况这是个免费的业务，要是收费的业务你举报还好说，免费的居然还举报，真是无耻到家。

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时间:  2017-9-25 11:19

作者: huangyonghong

bzvbb 发表于 2017-9-23 15:36
取消长途、漫游费用 理应把“本地”改为“国内”

这个套餐本来接没有收过长途费、漫游费，根本不在改革范围

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时间:  2017-9-25 11:31

作者: chengjinsan

xiaowangr 发表于 2017-9-25 11:14
我有北京电信和山东电信的ifree卡，仍旧是执行本地本网才免费。

你说安徽电信上午是全国免费，下午又改回 ...

这个跟无耻没有关系吧，按照合约说明执行才对 。
9.1号上午国内主叫安徽电信号码是免费的 ，没有计费。下午就计费了，这个说明电信的计费系统没有问题，开始是按照短信发送的内容执行的。

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时间:  2017-9-25 11:33

作者: chengjinsan

huangyonghong 发表于 2017-9-25 11:19
这个套餐本来接没有收过长途费、漫游费，根本不在改革范围

这个套餐有漫游费，9.1之前国内漫游主叫和接听都是0.2元每分钟。

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时间:  2017-9-25 16:16

作者: xiaowangr

chengjinsan 发表于 2017-9-25 11:31
这个跟无耻没有关系吧，按照合约说明执行才对 。
9.1号上午国内主叫安徽电信号码是免费的 ，没有计费。下 ...

工作失误而已，失误了还不能纠正？

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时间:  2017-9-25 20:10

作者: chengjinsan

什么都能推给工作失误  ？

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时间:  2017-9-25 20:50

作者: vsdota261

早先就说过，明显低于标准资费的算特殊套餐不调整+1

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时间:  2017-9-25 22:13

作者: chengjinsan

vsdota261 发表于 2017-9-25 20:50
早先就说过，明显低于标准资费的算特殊套餐不调整+1

按照你这么说 ，特殊资费套餐不做调整的话，ifree套餐应该保持漫游接听拨打2毛才对的。

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时间:  2017-9-26 08:16

作者: 千里骑毛驴

chengjinsan 发表于 2017-9-25 22:13
按照你这么说 ，特殊资费套餐不做调整的话，ifree套餐应该保持漫游接听拨打2毛才对的。

调漫游资费，对于免费送的，可调可不调，因为免费。

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时间:  2017-9-26 08:35

作者: louisjay

千里骑毛驴 发表于 2017-9-26 08:16
调漫游资费，对于免费送的，可调可不调，因为免费。

属于套餐内的，根本没说送的，你有证据说明是送的吗？！协议上的资费说明很清楚，没事可以看看，别信口雌黄！！

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时间:  2017-9-26 08:38

作者: chengjinsan

千里骑毛驴 发表于 2017-9-26 08:16
调漫游资费，对于免费送的，可调可不调，因为免费。

套餐外免费 ，运营商可送可不送，没有异议；但是直接写进套餐内免费拨打，这个就不存在送的问题，直接就是套餐的一部分。

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时间:  2017-9-26 09:02

作者: 道阻且长

chengjinsan 发表于 2017-9-23 15:37
这就是一个普通的套餐 ，而不是特殊资费 。

确实人心不古，ifree卡本身资费超便宜，我们这边有个尾号0113的用户办了四五张ifree卡，每个月加起来的总费用不到两块钱，就是这两块钱，不愿意交，月月投诉，让我们给他说明到底是哪里扣得钱

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时间:  2017-9-26 09:40

作者: 千里骑毛驴

louisjay 发表于 2017-9-26 08:35
属于套餐内的，根本没说送的，你有证据说明是送的吗？！协议上的资费说明很清楚，没事可以看看，别信口雌 ...

套餐内的免费的通话，不升级为全国通通免费就违反取消漫游费规定了吗，那么取消漫游费规定具体要求又在哪里呢？

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时间:  2017-9-26 09:42

作者: 千里骑毛驴

chengjinsan 发表于 2017-9-26 08:38
套餐外免费 ，运营商可送可不送，没有异议；但是直接写进套餐内免费拨打，这个就不存在送的问题，直接就是 ...

是不是原来套餐内说，本套餐拨打本地133开头的手机免费，后来国家取消漫游出来了，你就可以要求国内拨打全国133号码免费了呢？

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时间:  2017-9-26 11:21

作者: chengjinsan

道阻且长 发表于 2017-9-26 09:02
确实人心不古，ifree卡本身资费超便宜，我们这边有个尾号0113的用户办了四五张ifree卡，每个月加起来的总 ...

不应该站在道德的高度去说别人，如果这几元钱是正常使用所产生的费用，那必须得交；反过来如果是乱扣费导致的，那不仅不要交而且还需要运营商赔偿，退一赔二。这个不仅仅牵涉到钱的多少，这个规则。几元钱谁都付的起，但是不应该付冤枉钱。

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时间:  2017-9-26 12:13

作者: 梦回盛唐

道阻且长 发表于 2017-9-26 09:02
确实人心不古，ifree卡本身资费超便宜，我们这边有个尾号0113的用户办了四五张ifree卡，每个月加起来的总 ...

你做客服的，客户让你说明钱花在哪了，这是你的份内工作。对方花了200你就乐意解释，花了2块你就不情不愿？x眼看人低的玩意，还好意思专门发帖说！

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时间:  2017-9-26 12:54

作者: chengjinsan

梦回盛唐 发表于 2017-9-26 12:13
你做客服的，客户让你说明钱花在哪了，这是你的份内工作。对方花了200你就乐意解释，花了2块你就不情不愿 ...

说的对 ，对待客户要一视同仁。不管月消费200还是月消费2元，只要客户有消费疑惑，作为客服就应该为客户答疑，这是最起码的工作要求，如果这个都做不到，那还要客服有什么用？

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时间:  2017-9-26 13:03

作者: chengjinsan

千里骑毛驴 发表于 2017-9-26 09:40
套餐内的免费的通话，不升级为全国通通免费就违反取消漫游费规定了吗，那么取消漫游费规定具体要求又在哪 ...

按照全面取消长途漫游的规则，涉及到本地的都应该按照国内执行 ，不然就是缩水执行取消长途漫游的规则。不然为什么是全面取消长途漫游呢！

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时间:  2017-9-26 19:24

作者: 飞来飞去2018

千里骑毛驴 发表于 2017-9-23 17:42
只要没缩小免费范围，这不能算有问题。
再说了这个又不收费，哪怕电信说我本地拨打133段免费，别的收费，也 ...

电信这是要违反**总理的意志吗？取消漫游就不应该有本地外地之分

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时间:  2017-9-26 19:25

作者: 飞来飞去2018

chengjinsan 发表于 2017-9-26 13:03
按照全面取消长途漫游的规则，涉及到本地的都应该按照国内执行 ，不然就是缩水执行取消长途漫游的规则。不 ...

必须改为国内

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时间:  2017-9-27 04:59

作者: 13949339438

打电话哪有不收费的，打哪都一毛，接听都免费，是很清楚的。

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时间:  2017-9-27 07:38

作者: chengjinsan

13949339438 发表于 2017-9-27 04:59
打电话哪有不收费的，打哪都一毛，接听都免费，是很清楚的。

你可以仔细了解安徽电信ifree套餐，其中50楼有详细的套餐资费说明。

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时间:  2017-9-28 07:51

作者: chengjinsan

顶帖 ，用户要争取自己的权益

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时间:  2017-9-28 11:38

作者: 千里骑毛驴

chengjinsan 发表于 2017-9-26 13:03
按照全面取消长途漫游的规则，涉及到本地的都应该按照国内执行 ，不然就是缩水执行取消长途漫游的规则。不 ...

请问那个具体的取消漫游费的规则全文在哪里？

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时间:  2017-9-28 12:58

作者: 114_starlight

拭目以待~

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时间:  2017-9-28 19:39

作者: jzyxuan

你**吧，免费送给你，

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时间:  2017-9-28 20:04

作者: chengjinsan

jzyxuan 发表于 2017-9-28 19:39
你**吧，免费送给你，

玩不起就不要玩 ，比如联通 移动，他们就不搞网内免费通话。自然在套餐里写明免费，取消长途漫游就要按照本地通话执行。

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时间:  2017-10-7 10:00

作者: chengjinsan

再顶一下 ，期待消费者觉醒。

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时间:  2017-10-14 13:57

作者: chengjinsan

顶一下 ，

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时间:  2017-10-14 14:12

作者: 掌心化雪2

我也有一张这个卡，但你这要求过分了。
本地拨打省内电信免费是这个卡的一个优惠内容，和漫游没有关系。你要这样扯，那主副卡之间的免费通话，移动的一堆虚拟网都全国免费，完蛋了。
安徽的ifree绝对良心。你这要求作为普通用户我都看不下去。

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时间:  2017-10-14 14:24

作者: chengjinsan

掌心化雪2 发表于 2017-10-14 14:12
我也有一张这个卡，但你这要求过分了。
本地拨打省内电信免费是这个卡的一个优惠内容，和漫游没有关系。你 ...

套餐内的内容跟虚拟网是有本质的区别的。

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