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标题: 联通销户重开，去到营业厅被工作人员告知不能办理 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-9-28 00:55

作者: 正谦 标题: 联通销户重开，去到营业厅被工作人员告知不能办理

本帖最后由正谦于 2017-9-28 00:56 编辑

老用户转套餐要求销户重开，联通客服指引我到当地营业厅办理，没想到今天要求办理销户重开时工作人员直接拒绝。。说我的卡没有转套餐的方法和指令。。

途中各种口舌巴解释需要办理销户重开业务竟然跟我【你这办法说得倒是容易】……

然后被告知没有这种方法…僵持了一阵走人打10015反馈了。

坐标广东三线小城市。

时间: 2017-9-28 12:34

作者: txd1d

反正我重庆186联通转日租卡是销户再重开了，搞了半个多月，跑了4趟，很是不爽。只能说重庆联通的员工业务极其不熟练，衔接极其不顺畅

时间: 2017-9-28 12:48

作者: power_lau

啊，这么坑人啊？

时间: 2017-9-28 12:49

作者: power_lau

txd1d 发表于 2017-9-28 12:34
反正我重庆186联通转日租卡是销户再重开了，搞了半个多月，跑了4趟，很是不爽。只能说重庆联通的员工业务 ...

会不会联通不愿意转。所以故意不培训营业人员？
导致业务操作不熟练

时间: 2017-9-28 12:58

作者: txd1d

power_lau 发表于 2017-9-28 12:49
会不会联通不愿意转。所以故意不培训营业人员？
导致业务操作不熟练

从目前的实践情况看，应该说，这种销户重开转套餐的业务都是非正常的投诉类业务，普通营业厅人员是没有什么权限的，都是后台处理投诉的人员去汇报审批、联络相关部门、联系营业厅等等，然后哪个环节需要客户配合了就找客户，所以比较麻烦。部分地区服务好点的，可能内部自己一次性就解决了，或者远程就解决了，客户最后等着领卡就行。更好一点的地区，可能就直接把转套餐当做常规业务了，发个短信什么的就完成了，例如广东。

时间: 2017-9-28 13:40

作者: 随便看看就好

随便他们了，反正改10元资费了。

时间: 2017-9-28 14:33

作者: 千里骑毛驴

关键号码的话，贵就贵点就认了，不要去折腾这种东西，到时候弄不了得不偿失。

时间: 2017-9-28 20:54

作者: a540999

千里骑毛驴发表于 2017-09-28 14:33:36 <p>关键号码的话，贵就贵点就认了，不要去折腾这种东西，到时候弄不了得不偿失。</p>

不想折腾了

时间: 2017-9-28 20:57

作者: 深圳普通用户

通讯费费占整体收入一般来并不高，没必要为三五十块钱来回折腾。
能用就将就着用吧。

时间: 2017-9-28 21:29

作者: 酷睿李

千里骑毛驴发表于 2017-9-28 14:33
关键号码的话，贵就贵点就认了，不要去折腾这种东西，到时候弄不了得不偿失。

你的身份证下面的号码，销号两个月之内别人是不可能抢到并且开户的。

时间: 2017-9-28 21:30

作者: tieshagai

内蒙古电信，今天销号，明天开阿福卡。。不过有的号释放期达1个月。。我的当时就释放了。。

时间: 2017-9-28 23:28

作者: leonlee800

深圳联通申请半个月,然后当天下午去销户,马上可以开出来

时间: 2017-9-29 12:30

作者: haoguo

power_lau 发表于 2017-9-28 12:49
会不会联通不愿意转。所以故意不培训营业人员？
导致业务操作不熟练

本身就没这业务，怎么培训？

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