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标题: 从明朝历史看看运营商的KPI考核 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-10-8 17:10

作者: 上校ming 标题: 从明朝历史看看运营商的KPI考核

本帖最后由上校ming 于 2017-10-8 19:16 编辑

   首先谈点题外话。铁路和供电。
有关资料表明，时速350千米的高铁每小时耗电9600度、时速250千米的高铁每小时耗电4800度。一趟北京到南京的高铁四个小时，沿途花费20000度电，可供一台变频空调开55年。附上数据来源：http://tech.i******/a/20171007/44707885_0.shtml
  引用这个数据的目的是什么的？就是任何党管的企业，要服从大局。比如最近有研究要提速到350公里每小时，达到中国速度，世界第一的标准。其实铁道部内部专家就说了，不是我们要提速。提速三分之一，成本上升近一倍。（不光用电，还有磨损和各种损耗）在票价没上涨的情况下（票价翻倍增长是不可想象的），铁路是进一步增加亏损。（虽然铁路这么多年貌似一直在亏损）
然后我表达的重点是一，社会主义的优越性（别吐），除了中国没有哪家企业在常年亏损下还没倒闭，甚至在基础设施建设走到了发到国家的前面。二，央企盈利还是亏损，都要服从国家战略，不能纯粹算经济成本。铁老大敢拒绝？不敢。三，铁路职工的待遇一直走在前面。一个亲戚在铁路工作十几年了，虽然辛苦了点（废话，运营商更辛苦），但是收入还是比较领先的。PS 她还不是正式的，待遇大大超过本地三大屌丝运营商的。
供电不同铁路的相同的地方是也会做些公益，比如村村通工程。十几个家庭的小村庄，供电公司是亏本的。像印度这样的国家为什么供电率很低，就说因为没有公益性。但是国内，既然让你村村通，无论多大的线损率还是要去通电的。所以供电，交通，通信等三大基础设施，国内确实不错的。不同的是供电比较暴利！移动也暴利。但是，人家供电暴利在员工待遇是毫不含糊。一个研究生毕业的刚进去，第一年就收入二十万。一个当兵退伍转业进去的外包工，工资月收入就九千。三大运营商所谓的土豪动呢，三千？在四线五线城市，差距天壤之别。
  供电考核的一个重要指标就是线损率！说实话，这个完全依赖技术进步，而且这个指标在技术进步下，完全可控。但是除了线损率我觉得还有一点就是利润率呢。国家电网也是国资委管辖！移动为什么发不出钱？就是因为国资委对收入和利润指标年年码高，以前移动钱是多的发不完，现在是严格控制各种成本（包含员工成本，设备成本，代维成本）！钱都哪去了？那供电公司就不需要考核收入和利润么？
其实运营商有一点还是不如供电的。因为供电的蛋糕是越来越大的。经济越繁荣，用电越多。因为能源不可再生，所以未来还有一定的涨价空间。但是，通信由于人口萎缩（至少增长的不明显了），提速降费的大前提下，运营商是增量不增收的！短信和语音收入下降已经是事实！随着三大运营商在不限量的套餐大战愈战愈勇，未来流量下降也会不可避免。收入无法增长，利润如何增长？在KPI考核下，三大运营商在恶心循环下，只有继续内控成本，然后继续削减福利，继续削减厂家的采购成本，继续压低运营商的代维工资？
有时候发现历史总是在重复。
大明中兴之名臣张居正推行过改革，改革在当时是相当成功的！就在运营商，在起步和发展阶段，KPI考核也是成功的，因为市场在增长，考核收入和利润能防止运营商领导懒政，提高他们积极性和效率。
但是张居正的考成法被后来的内阁首辅申时行废止了，因为情况变了，变态的考核办法导致流民四起。
简单说说考成法。

考成法，是张居正改革的主要内容，工作指标层层落实，完不成轻则罢官，重则坐牢，令各级官员威风丧胆。
在很长时间里，这种明代的打考勤，发挥了极大效用，有效提高了官员的工作效率，是张居正的得意之作。
但张先生并不知道，这种考成法，有一个十分严重的缺陷。
比如朝廷规定，户部今年要收一百万两税银，分配到浙江，是三十万，这事就会下派给户部浙江司郎中（正五品），由其监督执行。
浙江司接到命令，就会督促浙江巡抚办理。巡抚大人就会去找浙江布政使，限期收齐。
浙江布政使当然不会闲着，立马召集各级知府，限期收齐。知府大人回去之后召集各级知县，限期收齐。
知县大人虽然官小，也不会自己动手，回衙门召集衙役，限期收齐。
最后干活的，就是衙役，他们就没办法了，只能一家一家上门收税。
明朝成立以来，大致都是这么个办法，就管理学而言，还算比较合理，搞了两百多年，也没出什么大问题。
考成法一出来，事情就麻烦了。
原先中央下达命令，地方执行，就算执行不了，也好商量。三年一考核，灾荒大，刁民多，今年收不齐，不要紧，政策灵活掌握，明年努力，接着好好干。
考成法执行后，就不行了，给多少任务，你就得完成多少，短斤少两自己补上，补不上就下课受罚。
这下就要了命了，衙役收不齐，连累知县，知县收不齐，连累知府，知府又连累布政使，一层层追究责任，大家同坐一条船，出了事谁也跑不掉。
与其自下而上垮台，不如自上而下压台。随着一声令下，各级官吏纷纷动员起来，不问理由，不问借口，必须完成任务。
于是顺序又翻了过来，布政使压知府，知府压知县，知县压衙役，衙役……，就只能压老百姓了。
接下来的事情就简单了，上级压下级，下级压百姓。一般年景，也还能对付过去，要遇上个灾荒，那就惨了，衙役还是照样上门，说家里遭灾，他点头，说家里死人，他还点头，点完头该交还得交。揭不开锅也好，全家死绝也罢，收不上来官就没了，你说我收不收？
以上还算例行公事，到后来，事情越发恶劣。
由于考成法业绩和官位挂钩，工作完成越多，越快，评定就越好，升官就越快。所以许多地方官员开始报虚数，狗不拉屎的穷乡僻壤，也敢往大了报，反正自己也不吃亏。
可是朝廷不管那些，报了就得拿钱。于是挨家挨户地收，收不上来就逼，逼不出来就打，打急了就跑。而跑掉的这些人，就叫流民。
流民，是明代中后期的一个严重问题。用今天的话说，就是社会不安定因素，这些人离开家乡，四处游荡，没有户籍，没有住所，也不办暂住证，经常影响社会的安定团结。
到万历中期，流民数量已经十分惊人。连当时的北京市郊，都盘踞着大量流民。而且这帮人一般都不是什么老实巴交的农民，偷个盗抢个劫之类的，都是家常便饭。朝廷隔三差五就要派兵来扫一次，十分难办。
而这些情况，是张居正始料未及的。
于是申时行毅然废除了考成法，并开辟了大量田地，安置各地的流民耕种，社会矛盾得以大大缓解。
以上引自于当年明月的明朝那些事儿。当我再读到这一段时，突然想起来于今日运营商的KPI考核何其相似。（这本书的作者也很有意思，高干子弟，自己也是一位县处级干部，书写的有名，官都不做了）
KPI和考成法推行之初都起过积极作用！不过后来，一级压一级，已经变质了。如果说是在增量市场，还算可以再用用。问题是人口红利已经没有了，再加上提速降费，再考核收入和利润，一级压一级的完成指标，我就觉得觉得值得商榷了。
KPI能不能取消！看看供电，铁道部，我觉得可以参考下。

时间: 2017-10-8 18:44

作者: a1949101

有道理

时间: 2017-10-8 19:00

作者: topfleet

你以为张居正吃饱没事干，要玩改革？

时间: 2017-10-8 19:14

作者: 上校ming

a1949101 发表于 2017-10-8 18:44
有道理

看完了？我总觉得历史是惊人的相似。。。。

时间: 2017-10-8 21:01

作者: 上校ming

topfleet 发表于 2017-10-8 19:00
你以为张居正吃饱没事干，要玩改革？

那你以为呢？明朝是个碉堡的朝代！皇权受到极大的压制。而且是个特别有骨气的朝代：不和亲，不割地，不赔款，不纳贡，天子守国门，君王死社稷。如果你有特别见解的话，我还是很愿意很你交流一下的。

时间: 2017-10-8 21:32

作者: a1949101

上校ming 发表于 2017-10-8 19:14
看完了？我总觉得历史是惊人的相似。。。。

也许还是一个度的问题，不考核不行考核太过也不行！过则能调，也很不错了？

时间: 2017-10-8 23:50

作者: lovebugzhang

上校ming 发表于 2017-10-8 21:01
那你以为呢？明朝是个碉堡的朝代！皇权受到极大的压制。而且是个特别有骨气的朝代：不和亲，不割地，不赔 ...

在我看来那只是明粉的一厢情愿

时间: 2017-10-8 23:59

作者: lovebugzhang

KPI考核方面倒是比较同意，一个偌大的帝国用统一的KPI考核方式，迟早会出问题，和现在的大公司病没什么区别，但由于帝国是唯一的，垄断所有资源，没有合法竞争者，所以帝国死亡的速度要比公司慢，但帝国内部出一个类似郭士纳这种能把衰落帝国起死回生的可能性也很很低。

时间: 2017-10-9 00:06

作者: dingzl

KPI考核。？就看运营商和通服等企业的二人转还能唱多久，还有多少通信民工继续干。

时间: 2017-10-9 00:11

作者: 上校ming

lovebugzhang 发表于 2017-10-8 23:50
在我看来那只是明粉的一厢情愿

你说我是明粉我承认！大明七品的言官连huang帝修个房子买个首饰娶个老婆都要管。相比于清朝动不动以自称奴才为荣的官员，有气节多了。请注意：明史，很大部分是清朝修的。清朝为了合法化统治，自然少不了书写一些偏见。实际上来看，相比大清割地赔款，大汉和亲，大宋积弱（大宋不穷，反而很有钱），从不妥协的大明哪里不值得圈粉！

时间: 2017-10-9 00:19

作者: lovebugzhang

上校ming 发表于 2017-10-9 00:11
你说我是明粉我承认！大明七品的言官连皇帝修个房子买个首饰娶个老婆都要管。相比于清朝动不动以自称奴 ...

你这是田忌赛马啊，不妥协的明朝已经算晚明了吧，那晚清也有很多故事呢，比如把军舰开到墨西哥，或是。还有，大清割地，那是因为当时全球排名前几位的工业化国家一起或分别把清朝轮了一遍，就这点来说，被李自成灭亡的明朝不知道算不算运气好

时间: 2017-10-9 09:25

作者: 上校ming

lovebugzhang 发表于 2017-10-9 00:19
你这是田忌赛马啊，不妥协的明朝已经算晚明了吧，那晚清也有很多故事呢，比如把军舰开到墨西哥，或是。还 ...

晚清把军舰开墨西哥属不属于炮舰政策，还有待于商榷！相关史料你可以再看看。晚明一个广州的知县就蹂躏了当时的海上马车夫-葡萄牙！而且大明学习能力强，火器技术先进，打日本的军事武器装备都是领先的。反观清朝，大刀长毛去砍英国的火器军队？

时间: 2017-10-9 10:49

作者: shiwangzhe

好

时间: 2017-10-9 11:39

作者: 般若无锋

我早就说过同样是央企待遇差太多

时间: 2017-10-9 14:25

作者: xaoadu

好东西一般没有人会用在好地方，或是没有好人去用

时间: 2017-10-9 15:41

作者: lovebugzhang

上校ming 发表于 2017-10-9 09:25
晚清把军舰开墨西哥属不属于炮舰政策，还有待于商榷！相关史料你可以再看看。晚明一个广州的知县就蹂躏了 ...

有一点始终是回避不了的：明朝并没有直接亡于清，而是亡于李自成

时间: 2017-10-9 16:32

作者: 上校ming

本帖最后由上校ming 于 2017-10-9 16:42 编辑

lovebugzhang 发表于 2017-10-9 15:41
有一点始终是回避不了的：明朝并没有直接亡于清，而是亡于李自成

并没有回避，反而想对此做个强调！历史说李自成是农信领袖，其实高看多了！领袖谈不上，顶多是胆大的农民。李自成兵临北京城下，提出的要求居然是要求崇祯皇帝册封他为西北方。但是大明内部的言官攻击这种册封是妥协行为！大明坚持两个拳头作战，外打大清，内剿农民军。偏偏又碰上灾荒。只能说气数已尽，外忧内患天灾一起来。关外的皇太极又是一方霸主级的枭雄。当初如果能妥协，先对付关外，然后削藩王。但是明朝皇权实在相对弱小！众所周知后权来源于皇权！明朝为什么没有皇后太后专权，因为皇帝本身权利都不大。

时间: 2017-10-9 19:45

作者: lovebugzhang

上校ming 发表于 2017-10-9 16:32
并没有回避，反而想对此做个强调！历史说李自成是农信领袖，其实高看多了！领袖谈不上，顶多是胆大的农 ...

明朝皇权大不大，取决于他们懒不懒，懒一点的话扔给太监就可以了，张居正之所以能有善终，全靠拉拢冯保作为盟友，所以明朝没有皇后专权，却多的是太监专权，但这些个太监专权跟晚唐的又差得远，因为皇帝可以随便收拾他们，比如刘瑾、冯保、魏忠贤，都是小菜，如果说明朝皇帝皇权弱小，对于经历过甘露之变的唐文宗来说，真要哭晕在厕所。

时间: 2017-10-10 17:49

作者: 上校ming

lovebugzhang 发表于 2017-10-9 19:45
明朝皇权大不大，取决于他们懒不懒，懒一点的话扔给太监就可以了，张居正之所以能有善终，全靠拉拢冯保作 ...

你也说了，明朝的宦官专权和唐朝比，屁都不是！皇帝想整谁，哪个宦官就得完蛋。那大明为什么有宦官，还不是因为言臣集团太庞大了，连皇帝修房子娶媳妇出去玩都要管，皇帝没办法让宦官出来平衡！皇帝居然利用宦官来制衡言臣，那也是皇权没办法的事！在大清，所有大臣自称奴才，皇帝说一不二，需要宦官出来制衡？

时间: 2017-10-19 18:50

作者: 上校ming

a1949101 发表于 2017-10-8 21:32
也许还是一个度的问题，不考核不行考核太过也不行！过则能调，也很不错了？

不改革考核办法，这个行业就很危险了。。

时间: 2017-10-20 19:50

作者: sanbinc

上校ming 发表于 2017-10-10 17:49
你也说了，明朝的宦官专权和唐朝比，屁都不是！皇帝想整谁，哪个宦官就得完蛋。那大明为什么有宦官，还不 ...

有点意思，明朝是内阁制约huang权，huang权制约宦官（东厂西厂），宦官制约内阁，环环相扣。明朝灭亡应该是崇祯个人性格原因，绝不是体制原因，也不是经济原因

时间: 2019-10-15 14:59

作者: 上校ming

sanbinc 发表于 2017-10-20 19:50
有点意思，明朝是内阁制约皇权，皇权制约宦官（东厂西厂），宦官制约内阁，环环相扣。明朝灭亡应该是崇祯 ...

制度原因加天灾人祸，个人已经制约不了灭亡的方向。

时间: 2019-10-15 19:26

作者: 139转联通

上校ming 发表于 2017-10-10 17:49
你也说了，明朝的宦官专权和唐朝比，屁都不是！皇帝想整谁，哪个宦官就得完蛋。那大明为什么有宦官，还不 ...

本论坛还有我大明粉丝，幸会幸会！皇帝重用宦官也是没辙，成祖迁都北京，太祖未杀的勋贵留在南京不能制约文官，成祖所留靖难崛起的武将勋贵集团土木堡损失殆尽，也没有和文官抗衡的平衡势力，皇帝只能用宦官集团制约一下庞大的文官利益集团了…

时间: 2019-10-15 19:31

作者: 地狱喵

上校ming 发表于 2017-10-9 00:11
你说我是明粉我承认！大明七品的言官连huang帝修个房子买个首饰娶个老婆都要管。相比于清朝动不动以自称 ...

水太凉很有气节么

时间: 2019-10-16 10:20

作者: willclock

增量市场，可以做销售，存量市场，其实就是垄断收税。整个生意的本质就变了，如果还如以前运营商领导的一些思路，抢市场，最后土豪动也会几乎所有省份负增长，甚至亏损。

其实这事很明确，就是存量市场，没有技术变革，就是一家维持一个合理利润，不需要任何销售。

时间: 2019-10-16 10:24

作者: lusty

说到明朝，想起了特wu机构，东chang西chang六shan门……

时间: 2019-10-16 11:58

作者: y8a1n1g0

willclock 发表于 2019-10-16 10:20
增量市场，可以做销售，存量市场，其实就是垄断收税。整个生意的本质就变了，如果还如以前运营商领导的一些 ...

说的很对，保持一个动态平衡，提升用户感知，提升用户价值，大家都有饭吃，如果还用低价策略整个市场就日薄西山了，还用是来建5G。

时间: 2019-10-16 12:23

作者: yuritask

明毁于言官

时间: 2019-10-16 13:36

作者: liuyinljsjbb

本帖最后由 liuyinljsjbb 于 2019-10-16 14:42 编辑

明朝还是有制度性缺陷，朱元璋目光太小农。文人的天堂，武人的地狱。但是大明朝也是华夏的高光时刻，文治武功稍逊汉唐，老百姓生活水平基本上是中国封建时代顶峰。不过常言道人在江湖漂哪有挨刀，王朝周期加天灾也该结束，只是被几个土贼流寇扰乱江山竟然让x子窃国，从此万马齐喑。所幸伟大民族总有翻身之日

时间: 2020-3-31 12:19

作者: 上校ming

liuyinljsjbb 发表于 2019-10-16 13:36
明朝还是有制度性缺陷，朱元璋目光太小农。文人的天堂，武人的地狱。但是大明朝也是华夏的高光时刻，文治武 ...

说的好。

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