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标题: 【原创】其实自由组合套餐的构思是很先进的，但是执行上出了问题 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-10-23 17:13

作者: 深圳普通用户 标题: 【原创】其实自由组合套餐的构思是很先进的，但是执行上出了问题

联通自由组合套餐的构思本身是有前瞻性的，客户打电话多就可以选电话多的套餐，客户流量多就加选合适的流量包，设计这个套餐团队其理念还是很贴切的。
但是这种套餐太死板了，从诞生以来都没见它调整过资费，难道要千年变一回？
从诞生后爹妈就再也没管过他了，现在最火的就是各种冰激凌和互联网套餐了，其实如果自己组合套餐把套餐降为和互联网卡的资费差不多，例如每月5元200M,10元1G, 40元叠加省内无限流量，60元叠加全国流量。打电话8元50分钟，20元200分钟，40元500分钟，80元1000分钟。
打电话和流量两者都必选，高低自由，超出套餐外后原套餐自动叠加一个，达到下一级套餐时自动升级为下一个套餐，例如客户选的是8元50分钟，他打80分钟算16元，打超过100分钟就升级高20元200分钟了。
这种修改，自由组合套餐其实可以焕发出新的活力。

这类资费可以兼容各种不同层次客户的需求，低使用量的可以每月低ARPU, 中使用量的和互联网卡资费差不多。高使用量的也差不多等于冰激凌了。客户无需再纠结换套餐，新老客户与狗的区别等等，本月使用量少，下月套餐可考虑降低。本月使用不够，下个月套餐提高，完全客户自由做主。
使用这类新版自由组合的套餐，很多都可以无视互联网卡 (强烈需要定向流量的除外)。

随变写写而已！

时间: 2017-10-23 17:19

作者: fuyuelai

本月使用不够，下个月套餐也不用提高，因为是自动升级的

时间: 2017-10-23 17:27

作者: 深圳普通用户

fuyuelai 发表于 2017-10-23 17:19
本月使用不够，下个月套餐也不用提高，因为是自动升级的

不建议下个月自动升级套餐，因为改套餐的权利必须留给用户自己。
本月使用不够，只是资费上升级到更高一级的套餐资费，这样是为了给客户省钱，客户会觉得贴切，而且不担心费用会大幅度上升。

时间: 2017-10-23 17:38

作者: 玩耍天使

怎么没变过资费？以前最低8元，现在改成10元了，联通还是在努力的，当然这个挡是挂在行驶档还是倒档就不好说了

时间: 2017-10-23 17:45

作者: 贪欢客

好主意！
我也是觉得自由组合套餐是个很活的思路，但是后来被用死了。
一旦这个活的套餐被用死了，用户往往只选择最低的，不敢多用，于是，自由组合套餐一度沦为保号套餐。
不得不说，小初来了之后，把联通套餐生态都搞坏了，自由组合套餐不但不再自由竟然还涨价。

时间: 2017-10-23 17:51

作者: maoxin1991

电信的4G+云卡才是真先进。统一流量计费。

时间: 2017-10-23 18:42

作者: power_lau

对啊。
去年我想转自由组合共享版的时候，10010回答说刚刚下线3天。
气死我了。
然后就用着移动4G随心王纯电话用，等啊等了一年了。现在是在忍不住，只好新开了一个冰淇淋。
楼主想法很好，联通应该好好参考一下你的意见。

时间: 2017-10-23 18:44

作者: power_lau

贪欢客发表于 2017-10-23 17:45
好主意！
我也是觉得自由组合套餐是个很活的思路，但是后来被用死了。
一旦这个活的套餐被用死了，用户往 ...

自由组合16元保号还是太贵了。
我名下有3个自由组合在保号，保号费都48元了。

时间: 2017-10-23 18:48

作者: Wasgay

power_lau 发表于 2017-10-23 18:44
自由组合16元保号还是太贵了。
我名下有3个自由组合在保号，保号费都48元了。

关来显

时间: 2017-10-23 18:49

作者: Wasgay

都自动叠加了谁会用高套餐啊？都按最低的开了，反正超了又不亏，一开始整高了用不完就亏死

时间: 2017-10-23 22:08

作者: JDF2008

楼主这个思维确实很不错，建议发邮件给联通公司，让他们好好思考一下

时间: 2017-10-23 22:17

作者: 王王王大博子

拟同意，转XXX办

时间: 2017-10-23 23:19

作者: power_lau

本帖最后由 power_lau 于 2017-10-23 23:19 编辑

很好！下个月调你来联通任CEO！
李 ke qiang

时间: 2017-10-23 23:46

作者: 深圳普通用户

Wasgay 发表于 2017-10-23 18:49
都自动叠加了谁会用高套餐啊？都按最低的开了，反正超了又不亏，一开始整高了用不完就亏死

消费者的心理并不全是你这么想的。

如果使用量相同，选低套餐的用多了自动升更高级，确实并不会比直接选高套餐的用户多花钱，
但有些消费者的心理往往会直接选他大概能用的套餐，这类用户一般不会很在意一二十块钱。
举个例子，一个人去买衣服，他只带了100现金，结果发现衣服要150，他不得已再微信转了50，他最终会觉得衣服有点贵。另外一个人带200现金，买完衣服还剩50，他就不会觉得衣服贵。就好像有些用户96的套餐每月总超出一点达到110-120，他会觉得每月都超出很不爽，肯定会直接选136的套餐。一二十块不是问题，心情一定要爽。无限流量卡用户也有很多人其实并不是流量大户，但是要的就是自由，这份感觉，用了几个月无限卡的人很难再回到以前的几个G流量几百分钟电话套餐，那会有束缚感。

还有一些斤斤计较的用户会选低套餐，这类一般本身就是低ARPU的用户，他计算到就是超出原套餐往上升也不会多很多钱，所以选了低套餐也敢放心随意用。

这个新自由组合套餐的本意就是要让客户用得放心，不管你是高中低ARPU，或者只是流量大户，或者只是电话狂人。

但是不管你选高套餐还是选低套餐，在客户计算自己的套餐时候，他的心理只有选高或选低的想法，选了之后都会觉得自己选对了，但真正赢家是联通，因为选高或低，都在用联通卡。

时间: 2017-10-24 00:19

作者: JDF2008

本帖最后由 JDF2008 于 2017-10-24 00:20 编辑

深圳普通用户发表于 2017-10-23 23:46
消费者的心理并不全是你这么想的。

如果使用量相同，选低套餐的用多了自动升更高级，确实并不会比直接 ...

楼主分析得比较透彻，是很有道理，说真的！　你应该把这些文字整理成章，汇总后发给联通总部的高层领导的邮箱（或者打10015转达给他们）。让联通公司好好思考一下！

时间: 2017-10-24 00:20

作者: Wasgay

深圳普通用户发表于 2017-10-23 23:46
消费者的心理并不全是你这么想的。

如果使用量相同，选低套餐的用多了自动升更高级，确实并不会比直接 ...

我语音一个月10分钟用不完

时间: 2017-10-24 13:44

作者: 蓝色天空_2017

这个还是很任性化的，可以兼容各种不同层次客户的需求

时间: 2017-10-24 23:03

作者: power_lau

Wasgay 发表于 2017-10-24 00:20
我语音一个月10分钟用不完

沃擦？
难道你连女朋友都没有？
你不打电话的？

时间: 2017-10-25 08:26

作者: 越祈

玩耍天使发表于 2017-10-23 17:38
怎么没变过资费？以前最低8元，现在改成10元了，联通还是在努力的，当然这个挡是挂在行驶档还是倒档就不好说 ...

广东地区还关闭了老用户转入，更绝，老用户只能选76那种

时间: 2017-10-25 08:48

作者: koros

楼主随便一写，联通要思考了。。。

时间: 2017-10-25 23:47

作者: Wasgay

power_lau 发表于 2017-10-24 23:03
沃擦？
难道你连女朋友都没有？
你不打电话的？

家里用免费的集群网，唉，假装我有个男友吧，你喜欢男的么？我随时都可以结婚的

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