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标题: 天津电信已同意老用户转入阿里鱼卡，但是我有底消“合约”，要交违约金？ [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2017-10-24 19:26
作者: yikerlau
标题: 天津电信已同意老用户转入阿里鱼卡，但是我有底消“合约”，要交违约金？
本帖最后由 yikerlau 于 2017-10-24 23:55 编辑
心累，那些说我没有契约精神、没信用的，回复阴阳怪气的，我不知道你们凭什么这么说我。
强调一下:电信的这个合约只是要求不销户、不停机、在网、底消19元即可。并没有要求不能转套餐啊！（我已经在合约内转过两次套餐）
套餐和合约是相互独立的啊！
我不懂其他运营商是怎么定义“合约”的，但是电信客服告诉我的“合约”的确就是确保底消和在网就可以啊！
合约期内转套餐记录截图：
客服对“合约”的解释：
看看到底是姓赵的没有契约精神还是我等P民没有契约精神!!!你们就劈头盖脸给我批判一翻。
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先简单说一下本人当前的手机套餐：
套餐：新4G畅享套餐聊天版19元 月19元190分钟纯语音（长市漫合一）
合约：19套餐一年免费打（当时开卡的时候就是这个合约，合约期4年，14年10月~18年10月） 办理次月起月最低消费19元，首月返还23元，次月起连续11个月每月返还19元，次月起第12个月到第48个月，每月按实际消费的30%进行话费返还(现在就是返30%这个，每月实际大概要交13元)。
现在就是想转到阿里大鱼卡19元套餐。
10月23日，先给天津10000客服打电话，说转大鱼卡套餐。客服的回复和大家一样，说不让转，新办卡才行，我说不同意，向公司内部投诉，当天晚上另一位男客服用一万号给我回电，说了一堆不能转的原因啥的，我没理他。直接写好详细内容在工信部网站投诉了。
10月24日下午，还是那位男客服给我回电，说套餐可以转到大鱼卡，但由于我有合约，转套餐的前提是必须解除合约，就是那个“19套餐一年免费打”，而且由于解约，要我交违约金然后销号，重开卡才行。我一听还要交违约金，就说了不同意，直接挂了。
后来我又想了一下他说的话，在网上客服问了一下这个协议的内容，客服回复如本文最上所述，发现也没有说这个合约不能转其他套餐的内容啊，而且我之前也转过套餐。我又重新看了一遍鱼卡申请页面的说明，也没说不能有合约的事情，就又打10000号转人工了，客服支支吾吾没说太清楚。后来又有另一个听起来等级比较高的客服给我回电，语气一开始挺好的，但还是说必须解除合约，我说理由呢？她说在网上新开的大鱼卡都没有合约，所以我有合约的手机号不能转入大鱼卡套餐。？？？？我说这什么逻辑，新卡一开始没有合约不代表不能有合约啊。我要求她给我发一下“大鱼卡套餐不能有合约”的相关政策文件或者其他支撑材料，她说抱歉先生，提供不了，反复强调就是不能有合约。之后就没有什么进展了，挂了电话。（我不知道现在天津电信收没收到我向工信部的投诉）
网上客服对违约金的金额是这样解释的：须向中国电信返还协议期内赠送给您的话费，并向中国电信支付三个月活动最低消费款作为违约金；（呵呵，我赠费一共一千五百多，去掉能用上的，还有5，6百根本用不了，我还得倒贴一千多块钱）
我现在的问题是：
这一千五百的违约金我是肯定不会交的。
我现在应该坚持保持原有合约的前提下转为鱼卡套餐（当然这是最理想的，每月交13就可以了），还是退让一步，跟电信协商取消这个反30%的合约，然后转大鱼卡套餐。
还有，我应该继续向工信部投诉“转换套餐必须取消合约”这件事么？（现在工信部没有给我发确认受理短信）
小插曲：我今天上午给天津市通信管理局022-12300打电话投诉电信不让转套餐的问题，对方却说转套餐是属于我跟运营商之间的事情，只能我自个去跟电信协商，他们没权利管套餐的事情，还说他们的职能只能管收费，信号什么的。。。。还让我这个问题给01012300投诉。听她的语气说的像是这么回事，不像是敷衍，我考虑到已经给工信部投诉了，就没说什么，挂了
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时间: 2017-10-24 20:13
作者: crazyone
本帖最后由 crazyone 于 2017-10-24 20:23 编辑
你有合约 你还有理了是吧?
总不有便宜全让你占了吧?
时间: 2017-10-24 20:16
作者: shinelives
你当时肯办那个合约肯定是你觉得合适便宜嘛。
时间: 2017-10-24 20:17
作者: topsite
有足球流氓也有手机流氓。
时间: 2017-10-24 20:24
作者: yikerlau
各位，我也不太懂啊！我这个卡开卡的时候就直接有这个合约了，后来才发现是4年的合约。
而且我之前在合约期内也是转过套餐的，并不是不能转的啊。
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时间: 2017-10-24 20:55
作者: liutech
有合约必须要等到合约到期，但是通信管理局这么回答你就是他们的问题了。转套餐这个问题肯定是归通信管理局管。一般投诉到01012300还是网站投诉都会转到省级通信管理局，套餐是要在通信管理局进行备案的，但是你这个问题涉及到具体收费和合约问题，还是要你和运营商协商
时间: 2017-10-24 21:07
作者: 贪欢客
契约精神呢……
时间: 2017-10-24 21:13
作者: 加勒比海带6
国内没有信用的人太多了，怎么不敢欠银行钱？
时间: 2017-10-24 21:13
作者: ftw
赠费一共一千五百多，你数学是英语老师教的？
时间: 2017-10-24 21:29
作者: 喜涮涮
如果有合约，就履行完，或者交违约金提前解除合约。契约精神很重要！
时间: 2017-10-24 21:37
作者: yikerlau
crazyone 发表于 2017-10-24 20:13 
你有合约 你还有理了是吧?
总不有便宜全让你占了吧?
麻烦您仔细看一下
时间: 2017-10-24 21:37
作者: yikerlau
shinelives 发表于 2017-10-24 20:16
你当时肯办那个合约肯定是你觉得合适便宜嘛。
是的，谁开卡不是呢，就是图一个优惠，划算
时间: 2017-10-24 21:39
作者: yikerlau
liutech 发表于 2017-10-24 20:55
有合约必须要等到合约到期，但是通信管理局这么回答你就是他们的问题了。转套餐这个问题肯定是归通信管理局 ...
谢谢您的回复，我会继续关注这件事情的。
时间: 2017-10-24 21:40
作者: yikerlau
32876980 发表于 2017-10-24 21:13
国内没有信用的人太多了，怎么不敢欠银行钱？
芝麻信用780+ 欠着银行钱呢，但从来不逾期
时间: 2017-10-24 22:51
作者: FINDSAT
说到契约精神，电信自己的契约精神呢？做到了么？利用单方面的优势，定制不平等制式合同，用户只能选择接受？
时间: 2017-10-24 23:00
作者: yikerlau
K9999Nameless 发表于 2017-10-24 21:21
剧情反转，之前合约期内转过，那八成是电信SB了，那我支持楼主了，继续投诉吧
终于有一个能认真看完全贴的人。
谢谢您的建议，我会继续跟踪的。
时间: 2017-10-24 23:03
作者: yikerlau
FINDSAT 发表于 2017-10-24 22:51
说到契约精神，电信自己的契约精神呢？做到了么？利用单方面的优势，定制不平等制式合同，用户只能选择接受 ...
谢谢支持。
真的很无奈，本来到论坛就是想看看大家有什么好的意见建议的，结果有些人什么建设性的意见都没出，连帖子都没看完，就使劲把我喷一顿。
我们这些小用户已经够弱势的了，呵呵，还要挑刺挑毛病，窝里斗。
时间: 2017-10-25 08:20
作者: crazyone
FINDSAT 发表于 2017-10-24 22:51
说到契约精神，电信自己的契约精神呢？做到了么？利用单方面的优势，定制不平等制式合同，用户只能选择接受 ...
供水 供电 那个不是不平等制式合同
你有得选吗?
电信至少你还可以不选,,没人逼着你选呀,,
移动联通敞开怀抱
时间: 2017-10-25 15:18
作者: 剑魔
关注楼主进展，如果成功转入请给我发个教程
我也投诉 同样的钱消费的东西天差地别
时间: 2017-10-25 15:23
作者: 加勒比海带6
yikerlau 发表于 2017-10-24 21:40
芝麻信用780+ 欠着银行钱呢，但从来不逾期
芝麻信用分又没接入央行，又能代表什么？
时间: 2017-10-25 15:26
作者: 掌心化雪2
天津电信能搞。那我和江苏电信也啰嗦一下
时间: 2017-10-25 16:15
作者: maoxin1991
掌心化雪2 发表于 2017-10-25 15:26
天津电信能搞。那我和江苏电信也啰嗦一下
二话不说，江苏省通信管理局举报了才有希望。
时间: 2017-10-25 22:12
作者: 欧阳志轩
东莞电信要下个月才会有结果
时间: 2017-11-7 11:17
作者: FINDSAT
crazyone 发表于 2017-10-25 08:20
供水 供电 那个不是不平等制式合同
你有得选吗?
你的说法就是在比谁更流氓。毫无意义
时间: 2017-11-7 13:49
作者: zc035
楼主，你的合约属于优惠合约，可以取消（不需要支付违约费）（对用户补贴的合约不需要补贴了还要交费？）。
转移套餐之后这个合约肯定是不能带过去的。
我以前有一个电信号码：19元套餐，超出套餐费用时每个月最多送18元（相当于37元话费里面只需要交19元），有合约的情况下，直接转了套餐。（但是不是互联网套餐，有 1年多时间了）
时间: 2017-11-8 11:29
作者: 电信用户不如狗
套餐能转， 但违约金的确要交的。
时间: 2017-11-10 09:56
作者: baijiushi
转了吗？
时间: 2017-11-23 18:37
作者: 787118757
我也有这情况，我发邮件投诉到工信部！最后就是说不能在合约期内转！最后他们说可以免违约金解除合约！！！
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