通信人家园

标题: 【原创】你认为联通如果想要扭转经营困局，那么它还需要做什么？  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2017-10-29 12:55

作者: wangdevming     标题: 【原创】你认为联通如果想要扭转经营困局，那么它还需要做什么？

最近无论是国内还是国外各类通信行业的媒体，都对联通是一种唱衰之声，联通混改也鲜有人看好，但是有一些联通人确实是比谁都着急，认为联通还有咸鱼大翻身的机会，认为联通确实缺乏一些有效的参与市场竞争的一些点子，也缺乏一些有实际经验的管理层和市场营销人员。
那么这个帖子就让我们一起来探讨这个问题，如果联通如果想要扭转经营困局，那么它还需要做什么？

我的话我是这么想的：只要满足了用户和企业的需求或者是要求，击中用户的痛点和意向，那么联通自然而然还是有机会向移动宣战扳回一笔的。
其次就是联通应该也要照顾一下员工们的感受，俗话说人心齐泰山移嘛。

首先从一个普通用户去考虑？
1.服务细节上的提升？
2.信号覆盖上的提升？
3.用户资费上的降低？
4.扩大营业厅数量规模？

还有从一个联通员工去考虑？

1.考核上有什么可以说说的？例如有没有什么过分的制度？
2.你从你在联通就职这些年来的亲身体会你认为还有什么值得改变的？
从一个使用联通业务的企业用户去考虑？
1.降低各类企业服务价格？
2.可以为企业定制各类通信方案？
从联通在市场竞争上角度去考虑？
1.可以通过什么样的手段有竞争性的从其他运营商抢一些用户？
2.是否可以让联通明确一个市场人群定位，然后针对性的抢用户？

其次就是我认为联通开始搞互联网卡也确实是一种大胆的试水（国外运营商有先例，例如用某家运营商的某个套餐可以免流量听applemusic等）。其次联通也可以不可以像国外运营商一样每个月选出一天来搞不限流量日？（对所有用户开放）这或许也是一个不错的主意。

以上只是我想到的，对于扭转经营困局而言，你有没有什么好点子？也欢迎你来说说。

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时间:  2017-10-29 12:59

作者: 4409070

信号覆盖上的提升
个人觉得这个最重要
1个东西卖不出去,一般只有2个原因

1价格太高或太低  2质量不好


最近入了工行E卡,同时也有移动和电信卡,坐在家中 联通只有2G信号,3G4G信号要走到窗户边上,移动4G满格

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时间:  2017-10-29 13:00

作者: 4409070

脱离了最基本的东西, 通话和数据   说其它任何的东西都没有意义,都是无根之萍

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时间:  2017-10-29 13:05

作者: 4409070

资费吸来用户

服务留住用户

服务最基本的就是网络质量 其次是客服


就像网银,我用的网银很多,感觉最好的就是招商银行的网银,基本上除了开卡换卡要去网点,其它的任何事情都可以在网银上解决,其它银行的网银(我用过的几次)都做不到

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时间:  2017-10-29 13:06

作者: 4409070

说到基站,这个又头痛了,基本上这个是运营商最大的支出,没有之一

建设和维护

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时间:  2017-10-29 13:11

作者: 4409070

建议联通 计算一下建和移动一样数量的基站要多少钱,然后向BATJ发股份募集资金,一次建好算了,这样就牛B大发了

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时间:  2017-10-29 13:29

作者: 联通人000001

联通的症结在于员工虽多，但是把工作当做事业来做的人太少了，公司内部严重的官本位思想，干得好的人还要用很大精力来考虑内部关于协调。另一方面，有限的想干事的人，不见得人人有方法。

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时间:  2017-10-29 13:48

作者: Allenhai

还是服务最重要~注意细节~再就是营业厅应该多招聘些漂亮的小姑凉，再把工装换点了！灰色一般人驾驭不了吧

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时间:  2017-10-29 13:53

作者: 通信观察员2017

基站覆盖。

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时间:  2017-10-29 13:54

作者: carick2016

北京移动老用户可以转飞享8啦 我已在营业厅办理成功

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时间:  2017-10-29 13:57

作者: zhz118

引进一批狼进来，他们都知道何时大快朵颐了。

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时间:  2017-10-29 14:18

作者: jarybin

联通现在地下也都不知道怎么改了

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时间:  2017-10-29 15:18

作者: jiayuanfuguan04

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2017-10-29 16:20

作者: sky1314

信号是老大难问题

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时间:  2017-10-29 16:32

作者: 112asd

信号

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时间:  2017-10-29 18:12

作者: 客观事实

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2017-10-29 18:20

作者: 4409070

客观事实 发表于 2017-10-29 18:12
偏僻吗？

不偏僻呀,可能和中间的楼房有关,不太清楚联通的基站和移动电信的是不是在一起

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时间:  2017-10-29 19:54

作者: thl0408

如果是一个企业,我认为他需要认清自己的定位。集中优势资源,打造区别化的服务。然而他不是个真真的企业。

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时间:  2017-10-29 20:09

作者: jnthts

放权

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时间:  2017-10-29 20:34

作者: ljydzg2010

只重销售，不重维护。销售再强，网络质量不好，口碑能好么？基层员工的待遇又是如何呢？难道心里都没数么？

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时间:  2017-10-30 09:09

作者: zhoubibi718

4409070 发表于 2017-10-29 12:59
信号覆盖上的提升
个人觉得这个最重要
1个东西卖不出去,一般只有2个原因

市区深度覆盖不足和乡村部分覆盖盲区问题，涉及到建设和共享基站，上级部门又能批多少数量下来，涉及到资金投入...其实归根恶性循环，还是么有钱啊。

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时间:  2017-10-30 09:13

作者: zhoubibi718

jiayuanfuguan04 发表于 2017-10-29 15:18
领导50就可以不上班吃空饷了，员工起码得干到65才能退休没熬到退休死在岗位上的也不少，我们这一正七副，四 ...

联通的中层确实不少了，溜须拍马之辈不少，踏实肯干默默无闻的很难升上去。

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时间:  2017-10-30 10:08

作者: 幸福的遐想

联通在2G时期的信号不好印象已经深入人心，所以现在但凡某个地方得某个时刻网速不好，就被人认为信号不行，反观移动如果某个地方的某个时刻信号不好，大家的感觉就是可能这会信号不好，一会就好了。最大问题还是信号，信号，信号。

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时间:  2017-10-30 10:37

作者: 许愿树下的风

1、联通的混改，对我来说还是很有吸引力的，就是移动绑定了太多东西，换号太过麻烦
2、联通的个别营业厅服务态度比火车站的服务还差
3、联通的业务流程也太过繁琐

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时间:  2017-10-30 11:04

作者: a1949101

进一步 放开 加快企业转型 增加业务创新力度！再不行等待的就是 重组兼并！

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时间:  2017-10-30 15:45

作者: elandeland

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时间:  2017-10-30 16:41

作者: t6752616

联通必须解决把工作当副业的这个痼疾。要让工资能养家。这样员工才能用心服务，而不是挂个联通的工牌，然后都去发展第三产业了。提高了待遇，然后还不能一心一意专注于本职工作的可以考虑剔除队伍。
  花一万块养两个不干事的，还不如把这一万养一个能干事的人。

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时间:  2017-10-30 19:09

作者: t6752616

t6752616 发表于 2017-10-30 16:41
联通必须解决把工作当副业的这个痼疾。要让工资能养家。这样员工才能用心服务，而不是挂个联通的工牌，然后 ...

别的不说，我们镇上的联通负责人。十几年前就负责镇上的自营厅。然后当时就在营业厅的街对面和营业厅隔壁开了两家移动代理店。话说当时移动在镇上还没有自营厅。这样的联通员工，还是领导，联通能好才怪。

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时间:  2017-10-30 19:17

作者: dazhuFIVE

大胆放权、授权

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时间:  2017-10-31 08:30

作者: 华为和中兴

联通最大的问题是信号覆盖

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时间:  2017-10-31 09:12

作者: laowugong0000

最大努力存量保有 至于新发展可有可无

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时间:  2017-10-31 09:27

作者: Gratch

4409070 发表于 2017-10-29 12:59
信号覆盖上的提升
个人觉得这个最重要
1个东西卖不出去,一般只有2个原因

营业员的服务态度也很重要，顾客买不买你的东西除了你的东西本身，还取决于你能不能打动他

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时间:  2017-10-31 09:43

作者: 4409070

Gratch 发表于 2017-10-31 09:27
营业员的服务态度也很重要，顾客买不买你的东西除了你的东西本身，还取决于你能不能打动他

是需要做什么,意思是要改进,联通现在的客服还行吧,起码态度不恶劣

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时间:  2017-10-31 17:18

作者: 蓝色天空_2017

其实就底层的员工来说，对公司的认同感还是很强的，很多都为公司的企业形象和未来发展担忧

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时间:  2017-11-1 05:51

作者: gqchb

一入魔道难回首，峰回路转希堪堪，未知个中缘由来，自有天道在人间

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时间:  2017-11-1 10:57

作者: 6666ssq

说白了是信号问题。基本覆盖都没做好谈其他的，没有任何价值，基本功不打好，做再多投机取巧的也是白搭

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时间:  2017-11-1 22:04

作者: scnc001

能想到和能做到是有很大差异的

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时间:  2017-11-2 13:28

作者: sohuchangy

不过说句实在话,信号覆盖是联通目前迫切需要解决的问题.虽然说在城区三家基站数量都差不多,但是单论4G联通的弱覆盖和盲区明显多于移动.

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时间:  2017-11-4 09:09

作者: 小卫龙

随便打个请示，不打电话催，流程都能走个十天半个月的

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时间:  2017-11-4 21:20

作者: shiwangzhe

地市副总以下员工选举产生

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时间:  2017-11-4 21:59

作者: yxrg711

不明觉厉

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时间:  2017-11-4 22:43

作者: 联通大苦逼

圈子，小人

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